新華社 2019年03月07日
兩會(huì)熱話題
□川報(bào)集團(tuán)特派記者 蔣君芳 劉佳
近2萬字的政府工作報(bào)告中,，一條10余字的信息，讓廣大網(wǎng)友,，尤其是習(xí)慣用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)友“沸騰”了：今年在全國實(shí)行“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”,。
什么是“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”,？通俗來說就是手機(jī)用戶可以在不改變號(hào)碼的情況下，自由更換不同的運(yùn)營商,。這是一個(gè)與大家切身利益息息相關(guān)的話題,。工信部部長苗圩介紹，到今年2月底,，我國手機(jī)用戶已有15.6億,，大大超過我國人口的數(shù)量。
3月5日起,，四川日報(bào)微信,、微博同時(shí)開設(shè)話題“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，引發(fā)網(wǎng)友熱烈討論,。
盼了多年終于盼到
不少網(wǎng)友曾有“轉(zhuǎn)網(wǎng)”的念頭,。網(wǎng)友“余生愛居”說：“有一段時(shí)間，對(duì)比發(fā)現(xiàn)另一家運(yùn)營商的資費(fèi)套餐更優(yōu)惠,，網(wǎng)速更快,，就想轉(zhuǎn)過去。但一想到轉(zhuǎn)過去后,，要重新?lián)Q號(hào)碼,，要給家人、朋友,、同事群發(fā)‘本人號(hào)碼已變更,，請惠存’的短信，就放棄了?！?/p>
轉(zhuǎn)網(wǎng)不能轉(zhuǎn)號(hào)的前提下,，許多人會(huì)因?yàn)椴幌肷釛壴镜氖謾C(jī)號(hào)而放棄轉(zhuǎn)網(wǎng)。網(wǎng)友“閑閑閑話”說,，現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)碼“捆綁”了各種功能的App,，“大家都是用手機(jī)號(hào)碼作為登錄賬號(hào)，用手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼作為登錄密碼,，一旦號(hào)碼換了,，就要多出一堆麻煩?！?/p>
正因如此,，近年來群眾對(duì)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的呼聲持續(xù)走高?！斑@件看似很小的事情被寫進(jìn)政府工作報(bào)告,，反映的是政府對(duì)民生的及時(shí)回應(yīng)?！比珖舜蟠?、四川省工商聯(lián)副主席、四川好醫(yī)生攀西藥業(yè)董事長耿福能為政府這一舉措點(diǎn)贊,。
網(wǎng)友“許磬的妙筆生花”說：“這是為老百姓辦好事,、辦實(shí)事！”
哪家實(shí)惠就選哪家
“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的消息公布后,，“要不要轉(zhuǎn)”“轉(zhuǎn)去哪家”，成為網(wǎng)友議論的焦點(diǎn),？網(wǎng)友“用戶zwt6r16vik”直言：“哪家費(fèi)用低,、服務(wù)好，就轉(zhuǎn)哪家運(yùn)營商,?！?/p>
全國人大代表、東方電氣風(fēng)電有限公司研發(fā)部/測試中心主任工程師趙萍認(rèn)為,，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”能有效促進(jìn)行業(yè)競爭,，優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，倒逼運(yùn)營商提高服務(wù)質(zhì)量,，讓用戶得到更多實(shí)惠,，“哪家更實(shí)惠，群眾就會(huì)選擇哪家,?！?/p>
運(yùn)營商該如何留住用戶？“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”被寫進(jìn)政府工作報(bào)告后，三大運(yùn)營商在同一天發(fā)聲,。其中,，中國移動(dòng)官方微信號(hào)發(fā)文稱，堅(jiān)決貫徹落實(shí)提速降費(fèi)的要求：確保中小企業(yè)寬帶平均資費(fèi)再降低15%,；確保移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量平均資費(fèi)再降低20%以上,；確保“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”在全國范圍內(nèi)盡快實(shí)行,。中國聯(lián)通回應(yīng)稱,，將認(rèn)真貫徹落實(shí)政府工作報(bào)告中提出的有關(guān)“提速降費(fèi)”和“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”等相關(guān)工作要求與部署。中國電信表示,，將堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家2019年網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的有關(guān)要求,。
期盼轉(zhuǎn)網(wǎng)過程更簡單
“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”已有成功案例。2010年,，工信部在天津,、海南啟動(dòng)第一批“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”試點(diǎn)；2014年,，第二批“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”試點(diǎn)在江西,、湖北、云南落地,。根據(jù)中國信息通信研究院的數(shù)據(jù),，截至2018年12月底，累計(jì)攜轉(zhuǎn)人次達(dá)167萬,。
相對(duì)于這些地方的手機(jī)用戶量,，“167萬人次”并不算高。除了“不想轉(zhuǎn)”之外,，目前客觀存在的一些技術(shù)問題也削減了用戶“轉(zhuǎn)”的欲望,。有成功轉(zhuǎn)過的網(wǎng)友表示，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”后可能出現(xiàn)無法接收微信,、QQ,、銀行、淘寶等第三方驗(yàn)證碼短信的情況,。還有網(wǎng)友表示,，目前的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”手續(xù)繁雜，限制條件太多,。
針對(duì)網(wǎng)友的擔(dān)憂,，趙萍說，隨著技術(shù)的不斷成熟,，今后“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的過程也會(huì)越來越便捷,、轉(zhuǎn)網(wǎng)后的銜接也會(huì)越來越順暢,。
事實(shí)也是如此。針對(duì)此前試點(diǎn)地區(qū)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”過程過于繁瑣的問題,，去年12月1日,，天津、海南,、江西,、湖北、云南五?。ㄊ校└鬟\(yùn)營企業(yè)推出新業(yè)務(wù)受理流程,，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”手續(xù)已進(jìn)一步便利化。
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