甘孜日報 2024年03月21日
◎關(guān)望
持續(xù)優(yōu)化支付市場結(jié)構(gòu),，提供多元化支付服務(wù),，滿足不同人群的支付需求
河支付領(lǐng)域迎來新政策：近期召開的國務(wù)院常務(wù)會議審議通過了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，強(qiáng)調(diào)要聚焦老年人,、外籍來華人員等群體支付不便問題,，加強(qiáng)協(xié)同配合,，加大必要的資源投入,，多措并舉打通服務(wù)堵點(diǎn),，推動移動支付、銀行卡,、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充,。為落實(shí)好會議精神,，相關(guān)部門迅速行動，中國人民銀行召開優(yōu)化支付服務(wù)推進(jìn)會,，強(qiáng)調(diào)將會同有關(guān)方面針對不同群體的支付習(xí)慣,，持續(xù)深化支付服務(wù)場景建設(shè)，不斷提升支付服務(wù)的包容性,，著力完善多層次,、多元化的支付服務(wù)體系，為老年人,、外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的支付服務(wù),。中國人民銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上表示,，中國人民銀行將進(jìn)一步加強(qiáng)與各方協(xié)同配合，細(xì)化工作措施，明確時間表和路線圖,，建立跟蹤督辦機(jī)制,，激發(fā)商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu),、清算機(jī)構(gòu),、外幣兌換機(jī)構(gòu)等支付服務(wù)主體的積極性和創(chuàng)造性，緊盯銀行卡受理,、外幣兌換,、現(xiàn)金支付、移動支付和宣傳推廣等重點(diǎn)工作,，實(shí)抓實(shí)干,，力爭在短期內(nèi)取得明顯成效。
支付是經(jīng)濟(jì)活動的重要環(huán)節(jié),，支付便利是降低交易成本,、提高交易可靠性的重要方面。如今,，“一機(jī)在手,，走遍天下”，乘車,、買票,、購物……移動支付應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)活動多個環(huán)節(jié)和場景，帶給人們極大的便利,，很多人在日常支付環(huán)境中已很少用到現(xiàn)金,。數(shù)據(jù)顯示，我國移動支付普及率已經(jīng)達(dá)到86%,，居全球第一,，移動支付已成為我國高質(zhì)量發(fā)展的新名片。
移動支付的“快速成長”也帶來了一些問題,。比如,，不太熟悉移動支付的老年人等群體會面臨不便；許多來華的外籍游客和商務(wù)人士仍習(xí)慣通過刷卡或現(xiàn)金方式支付,，支付習(xí)慣差異也讓他們面臨一些不便,。此次出臺新政策，有利于推動現(xiàn)金,、銀行卡等支付環(huán)境的改善,，優(yōu)化支付市場結(jié)構(gòu)，更好滿足不同人群的支付需求,。
實(shí)際上,，這并非相關(guān)部門第一次注意到支付便利性的問題,。去年底，在國務(wù)院新聞辦舉行的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上,，中國人民銀行表示,，為解決境外人士來華支付不便的問題，已會同有關(guān)部門建立了專項(xiàng)工作機(jī)制,，制定了“大額刷卡,、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的解決方案,?？梢哉f，近年來,，引導(dǎo)支付惠企利民,、持續(xù)加強(qiáng)支付服務(wù)的便利性已成為支付市場建設(shè)的重點(diǎn)工作之一。在提升支付服務(wù)的便利性方面,，涉老,、涉農(nóng)、境外來華人員以及醫(yī)療,、旅游等場景都是布局的重點(diǎn)領(lǐng)域,。
面對日益增長且多元的支付服務(wù)需求，持續(xù)優(yōu)化支付市場結(jié)構(gòu)勢在必行,。一方面,，要通過改進(jìn)銀行賬戶服務(wù)，提升電子支付在公共服務(wù),、便民場景的通用性,，為老年人、外籍來華人員等群體提供更多支付便利,。比如,，可通過推動移動支付的適老化改造、提升境外銀行卡和第三方支付綁定的便利性,，完善適合老年人、外籍來華人員等操作的支付工具和場景,，同時對其如何正確安全使用移動支付加強(qiáng)指導(dǎo),。另一方面，需持續(xù)規(guī)范商戶現(xiàn)金服務(wù),，并通過出臺相關(guān)舉措,，推動商戶更加積極使用現(xiàn)金、銀行卡,、移動支付等多種收款方式,，滿足不同群體支付偏好,。
優(yōu)化支付服務(wù)，目的是提升支付的便利性和安全性,，二者缺一不可,。為此，要聚焦重點(diǎn)城市,、重點(diǎn)場所,，不斷激發(fā)商業(yè)銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu),、清算機(jī)構(gòu),、外幣兌換機(jī)構(gòu)等支付服務(wù)主體的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵相關(guān)主體加強(qiáng)技術(shù)研發(fā),、完善支付基礎(chǔ)設(shè)施,，持續(xù)降低支付過程中的操作難度，提升支付效率和用戶體驗(yàn),，同時采取有效的技術(shù)手段和管理措施確保支付過程的安全可靠,，讓支付服務(wù)暖心又放心。
轉(zhuǎn)載自《人民日報》
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