甘孜日報 2021年04月01日
◎林麗鸝
從頂層設計到法治護航，推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的中國智慧,、中國行動，為維護公平競爭的網(wǎng)絡交易秩序,、營造安全放心的網(wǎng)絡消費環(huán)境注入了正能量
進一步依法加強規(guī)范和監(jiān)管，維護公眾利益和市場秩序,，才能不斷提升守護網(wǎng)絡消費安全的治理效能
當前,，我國平臺經(jīng)濟和網(wǎng)絡消費發(fā)展正處在關鍵時期。數(shù)據(jù)顯示,，截至去年底,，我國網(wǎng)民規(guī)模達近10億，越來越多的人通過網(wǎng)絡平臺進行購物,、出行,、訂餐,、社交,、娛樂等。去年我國網(wǎng)絡零售市場規(guī)模再創(chuàng)新高,，網(wǎng)上零售額達11.76萬億元,，同比增長10.9%。明確規(guī)則,、劃清底線,、加強監(jiān)管、規(guī)范秩序,，對促進平臺企業(yè)規(guī)范發(fā)展,、平臺經(jīng)濟健康成長意義重大,。
前不久召開的中央財經(jīng)委員會第九次會議強調(diào)，要健全完善規(guī)則制度,，加快健全平臺經(jīng)濟法律法規(guī),，及時彌補規(guī)則空白和漏洞?！毒W(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》最近也正式出臺,，不僅進一步細化了電子商務法的部分規(guī)定，還及時規(guī)范了“直播帶貨”等新業(yè)態(tài)新模式,。平臺經(jīng)濟有利于提高全社會資源配置效率,，推動技術和產(chǎn)業(yè)變革朝著信息化、數(shù)字化,、智能化方向加速演進,，有助于貫通國民經(jīng)濟循環(huán)各環(huán)節(jié)。從頂層設計到法治護航,，推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的中國智慧,、中國行動，為維護公平競爭的網(wǎng)絡交易秩序,、營造安全放心的網(wǎng)絡消費環(huán)境注入了正能量,。
我國平臺經(jīng)濟和網(wǎng)絡消費發(fā)展的總體態(tài)勢是好的、作用是積極的,，同時在發(fā)展中也存在一些突出問題,。比如，一些平臺企業(yè)在經(jīng)營過程中,，信息泄露,、自動續(xù)費、默認搭售,、“大數(shù)據(jù)殺熟”等侵害消費者權益的問題時有發(fā)生,。平臺強制“二選一”行為也損害了公平競爭，侵害了平臺內(nèi)經(jīng)營者的權益,。對此,，《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》制定了專門規(guī)定，比如針對網(wǎng)絡交易新業(yè)態(tài),，界定了網(wǎng)絡服務提供者的角色定位,，明確了各參與方的責任義務；針對網(wǎng)絡消費者個人信息的收集使用規(guī)則,，作出詳細規(guī)定,，切實保護個人信息安全；等等,。操作性更強的《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》配合電子商務法,，讓監(jiān)管更加精準,、更加有力，有助于持續(xù)凈化網(wǎng)絡交易空間,、維護公平競爭的網(wǎng)絡交易秩序,，營造安全放心的網(wǎng)絡消費環(huán)境。
面對平臺經(jīng)濟的快速創(chuàng)新,，良法善治也要跑出加速度,。隨著“直播帶貨”呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，產(chǎn)品質量疏于把關,、使用“極限詞”等引導消費者沖動消費,、售后退換貨難以保障等問題時有發(fā)生。2020年,，全國12315平臺共受理“直播”投訴舉報2.55萬件,。其中，“直播帶貨”訴求占比近八成,，同比增長357.74%,。“直播帶貨”這類業(yè)態(tài)在參與主體,、經(jīng)營架構,、交易流程乃至信息傳播方式等方面均有別于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡交易活動，帶來了一系列新的監(jiān)管難題,。此次出臺的《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,，直播服務提供者將網(wǎng)絡交易活動的直播視頻自直播結束之日起至少保存三年，此舉有助于凈化“直播帶貨”環(huán)境,、整治行業(yè)亂象,。進一步依法加強規(guī)范和監(jiān)管，維護公眾利益和市場秩序,，才能不斷提升守護網(wǎng)絡消費安全的治理效能,。
“法者，治之端也,?！敝醒胴斀?jīng)委員會第九次會議明確，從構筑國家競爭新優(yōu)勢的戰(zhàn)略高度出發(fā),，堅持發(fā)展和規(guī)范并重,，把握平臺經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律,，建立健全平臺經(jīng)濟治理體系,。《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》的出臺,，有助于監(jiān)管部門提升監(jiān)管能力和水平,，優(yōu)化監(jiān)管框架,，實現(xiàn)事前事中事后全鏈條監(jiān)管。相信良法善治必將進一步激勵消費領域平臺企業(yè)挖掘市場潛力,，增加優(yōu)質產(chǎn)品和服務供給,，更好滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要。
