甘孜日?qǐng)?bào) 2024年08月07日
◎何娟
文明和諧、安全有序的旅游環(huán)境,，游客既是受益者,，也當(dāng)是建設(shè)者
時(shí)值暑期，各地旅游熱度持續(xù)走高,。出門在外,，一個(gè)干凈、整潔,、有序的游覽環(huán)境,，能帶來(lái)更好的旅行體驗(yàn)。當(dāng)然,，這也需要每個(gè)人自覺(jué)守護(hù),。
給游客發(fā)放垃圾袋，鼓勵(lì)他們?cè)诳淳百p物的同時(shí),，協(xié)助撿拾沿途垃圾,，并可憑此兌換文創(chuàng)小禮物……不久前，甘肅敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)發(fā)起垃圾換禮品活動(dòng),，吸引不少游客參與,。這樣的互動(dòng)變“末端清掃”為“源頭減量”，化“景區(qū)包攬”為“人人參與”,，既清潔了景區(qū),、減輕了環(huán)衛(wèi)工人的壓力，也為許多游客上了一堂生動(dòng)又有意義的文明課,。
客觀而言,，隨著國(guó)民素質(zhì)的提升，加上長(zhǎng)期的文明培育、文明實(shí)踐,、文明創(chuàng)建工作,，文明旅游理念日漸深入人心。不破壞花草樹(shù)木,、不在公眾場(chǎng)合大聲喧嘩,、不破壞文物等，正成為越來(lái)越多人的自覺(jué)行動(dòng),。鳴沙山月牙泉景區(qū)的活動(dòng)之所以在線上線下得到廣泛響應(yīng),，正在于呼應(yīng)了人們內(nèi)心的文明意識(shí)。
時(shí)代發(fā)展不斷賦予文明出游新內(nèi)涵,。比如,，自媒體時(shí)代，管好手中的鏡頭也是文明的題中應(yīng)有之義,；又如,，出境游火熱，每位出境游客在一定意義上都是“中國(guó)的名片”,，理所應(yīng)當(dāng)“為中國(guó)加分”,。讓旅游行為本身成為精神文明窗口，文明需要常常講,。
有人或許會(huì)注意到一個(gè)現(xiàn)象,，如今高鐵列車上吸煙者鮮有出現(xiàn)。緣何如此,？離不開(kāi)具體的規(guī)定和有力的執(zhí)行,。在很大程度上，文明是管出來(lái)的,。整治旅游不文明行為,，各方面推出了許多針對(duì)性管理辦法。比如,，相關(guān)部門制定了《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》,，將游客旅游過(guò)程中發(fā)生的因違反境內(nèi)外法律法規(guī)、公序良俗,，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為,，納入“旅游不文明行為記錄”；針對(duì)屢禁不絕的“刻字”等問(wèn)題,，北京延慶八達(dá)嶺特區(qū)辦事處出臺(tái)實(shí)施《關(guān)于對(duì)破壞八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)文物行為的懲戒辦法》。把措施落到實(shí)處,，才能讓更多人知邊界,、明事理。
事后懲戒不如事前勸誡。一些不文明旅游行為的違法違規(guī)成本相對(duì)較低,，且有的不文明行為造成的破壞是不可逆的,。這提醒我們，相關(guān)單位應(yīng)把監(jiān)管工作做在前面,。比如,，北京動(dòng)物園推出“不文明管控專席”，通過(guò)智慧安防系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),，一旦發(fā)現(xiàn)不文明行為第一時(shí)間通過(guò)應(yīng)急廣播進(jìn)行勸阻,，同時(shí)安排巡查人員現(xiàn)場(chǎng)處置。關(guān)口前移,，強(qiáng)化治理,，有助于提升人們的公共意識(shí)、規(guī)則意識(shí),、文明意識(shí),。
文明也是引導(dǎo)出來(lái)的。安徽黃山風(fēng)景區(qū)有一群環(huán)衛(wèi)放繩工,，他們常年肩挎繩索,，穿行在陡峭懸崖間清撿垃圾，守護(hù)著美麗黃山,。他們的行為形成示范效應(yīng),，帶動(dòng)更多游客自覺(jué)愛(ài)護(hù)景區(qū)的一草一木。除了持續(xù)加強(qiáng)教育宣傳,，也不妨在合理引導(dǎo)上多花心思,。比如，化堵為疏,，有的旅游度假區(qū)設(shè)置“到此一游涂鴉墻”,，供游客抒發(fā)感情。又如,，寓教于樂(lè),，有的景區(qū)組建“金甲武士”文明志愿服務(wù)隊(duì)，將古代禮儀和傳統(tǒng)文化融入文明勸導(dǎo),。堅(jiān)持約束激勵(lì)并舉,、服務(wù)引導(dǎo)并重，兼顧管理需要,、游覽心理推出柔性管理辦法,，對(duì)涵養(yǎng)文明習(xí)慣多有助益。
文明和諧,、安全有序的旅游環(huán)境,，游客既是受益者,，也當(dāng)是建設(shè)者。從小處著眼,、從小事做起,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、約束自己,，游客本身就是旅途中的亮麗風(fēng)景,。也只有人人支持、人人參與,，文明旅游工作才能獲得源源不斷的助力,。讓文明、健康,、綠色旅游新風(fēng)尚成為廣泛共識(shí),、化為行動(dòng)自覺(jué)，社會(huì)文明程度將不斷得到提升,。
轉(zhuǎn)載自《人民日?qǐng)?bào)》
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