甘孜日報 2021年12月07日
我州信息通信事業(yè)跨越式發(fā)展紀實
應(yīng)急通信保障,。
2020年丹巴洪災(zāi)搶險保通信,。
魔鏡慧眼助力疫情防控,。
◎本網(wǎng)記者 周燕 文/圖
如今,，在往返石渠縣真達鄉(xiāng)洞古村的農(nóng)村客運車上,，乘客可以用手機看電影,、聊微信,、打電話,；在康定中學(xué),，學(xué)生通過屏幕可以與200公里之外的成都七中的老師進行課堂互動……這只是我州信息通信業(yè)發(fā)展的一個縮影,。
五年一個刻度,甘孜信息通信業(yè)克難攻堅,蓬勃發(fā)展;五年一個跨越,甘孜信息通信業(yè)又將站上新的歷史起點?；赝ㄐ欧?wù)之路,，從無到有、從慢到快,、從落后到領(lǐng)先,，通信服務(wù)應(yīng)用越來越豐富，服務(wù)效率和質(zhì)量不斷提升,，康巴兒女切身體會到通信方式翻天覆地的變化,。
“送信靠走，通信靠吼”這曾是我州通信事業(yè)過去的真實寫照,。以往我州通信基礎(chǔ)公共服務(wù)設(shè)施投入保障不足,，服務(wù)提供能力薄弱，信息通信發(fā)展速度緩慢,，信息化建設(shè)遠不能滿足廣大農(nóng)牧民群眾的需求,，極大地制約了經(jīng)濟發(fā)展、影響了農(nóng)牧民群眾的生活生產(chǎn),。
疾步行,，補短板，十三五期間,，我州貫徹落實“寬帶中國”戰(zhàn)略方案,，推進全州通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以電信普遍服務(wù)項目為抓手,，圍繞全州“行政村光纖通達率100%”“行政村4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率100%”“重點道路沿線無線網(wǎng)全覆蓋”三大目標,，加快全州通信基礎(chǔ)設(shè)施提檔升級，進一步完善重要國省干道、旅游景區(qū)及偏遠農(nóng)村地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋,，推進通信普遍服務(wù),，填平信息鴻溝，讓通信信號“滿格”,。
基建發(fā)展 通信能力大提升
“從書信,、電報、‘搖把子’電話,、大哥大,、BP機、小靈通等到現(xiàn)在的智能手機,，與親戚朋友聯(lián)系的方式不斷發(fā)生著變化,。我算是一路見證了通信方式的發(fā)展路徑?！?7歲的拉姆坦言,，現(xiàn)在自己每天晚上都會用智能手機，與居住在成都的女兒,、外孫通視頻電話,。
“以前哪個想得到，哪個敢想??！”拉姆說：“現(xiàn)在，掏出手機就可以攝影,、拍照,，人人都可以當攝影家?！币苿与娫捲缫扬w入尋常百姓家,，通過小小的手機與世界無線連接。這得益于時代的進步,，通信技術(shù)的革新,。
五年來，我州各通信企業(yè)投入建設(shè)資金約24.74億元,，全州通信基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)跨越性的發(fā)展,，基本建成高速、安全的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施,，初步形成網(wǎng)絡(luò)化,、智能化、服務(wù)化,、協(xié)同化的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系,。
“我州是全省第四個完成‘光進銅退’的地（市）州,，已全面邁入‘全光網(wǎng)絡(luò)’時代?！敝萃ㄐ虐l(fā)展辦相關(guān)負責(zé)人告訴記者,，“‘十三五’期間我們組織州內(nèi)通信企業(yè)累計完成了2085個行政村的光纖寬帶新建和改造，完成330段重點道路以及923個行政村共1493個4G基站建設(shè),，提前兩年完成了1360個貧困村‘一低五有’中‘有通信網(wǎng)絡(luò)’的目標,，全州所有行政村光纖通達率和4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達100%?！?/span>
據(jù)介紹,，“十三五”期間，我州各通信企業(yè)累計建設(shè)4G基站6530個,，實現(xiàn)行政村4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率100%,。其中，州移動分公司建設(shè)4G基站3624個,，4G網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋城鄉(xiāng),，行政村、交通要道覆蓋率顯著提升,，城區(qū),、重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋；州電信分公司新建2276個基站,，4G網(wǎng)絡(luò)城區(qū)覆蓋率提升至100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率提升至97%,，4A旅游風(fēng)景區(qū)實現(xiàn)全覆蓋達到100%,，國道省道覆蓋率提升至95%；州聯(lián)通分公司建設(shè)4G基站630個,。各通信企業(yè)累計完成2085個行政村的光纖寬帶新建和改造,，建成寬帶接入端口56.7萬個，出州帶寬達430G,，城市寬帶接入速度可達1000Mbps,，農(nóng)村寬帶接入速度可達500Mbps，實現(xiàn)行政村光纖寬帶通達率100%,。其中,，州移動分公司行政村光纖寬帶通達數(shù)量1726個；州電信分公司行政村光纖寬帶通達數(shù)量1819 個,；州聯(lián)通分公司行政村光纖寬帶通達數(shù)量183個,。
通過拆閑補忙、新建覆蓋等提升農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，進一步縮小了城鄉(xiāng)差距,，催生并帶動了各行各業(yè)數(shù)字化發(fā)展進程,，實現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式迅速演進甚至顛覆重塑，為真正消除數(shù)字鴻溝,，全面支撐鄉(xiāng)村振興打下了堅實基礎(chǔ),。
從最初的“搖把子”電話到風(fēng)光一時的“大哥大”，再到如今的4G,、5G網(wǎng)絡(luò),，通信能力不斷增強，這既是一部通信技術(shù)發(fā)展史,，也是通信服務(wù),、通信能力的進步史。
提速降費 增強用戶獲得感
近年來,，我州持續(xù)推動網(wǎng)絡(luò)提速降費,，固定寬帶和移動寬帶速率都在一路飆升，用戶對網(wǎng)速的感知明顯提升,，無論你身居城市,，還是偏遠鄉(xiāng)村，都能感受到光纖寬帶的迅猛發(fā)展,。
用戶在享受高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時,，花費卻越來越少，在資費方面的獲得感不斷增強,。作為使用電信寬帶多年的老客戶,，康定市民高女士說：“之前2013年辦理電信寬帶的時候，每個月169元的話費,，只有8M寬帶,。這幾年，話費沒有增加,，寬帶帶寬從8M漲到50M,，再到現(xiàn)在的1000M，話費一直都沒漲,?！?/span>
近年來，州電信分公司持續(xù)開展提速降費工作,，讓通信和信息業(yè)發(fā)展紅利惠及全州農(nóng)牧民群眾,，也讓貧困地區(qū)農(nóng)牧民群眾能用得上、用得起,、用得好,。2019年，州電信分公司實施寬帶大提速,、流量大降費行動,，并為全州2.6萬余戶“一卡通”用戶免費贈送手機,，補貼金額達1300萬元，推出免費“致富包”,、精準扶貧套餐五折優(yōu)惠等業(yè)務(wù),。
2017年，理塘縣濯桑鄉(xiāng)漢戈村結(jié)合靠近S217旅游線路的優(yōu)勢,，計劃打造“漢戈花?！甭糜尉皡^(qū)。甘孜電信理塘縣分公司得知后,，積極與漢戈村兩委協(xié)調(diào)溝通,，大力支持漢戈村旅游產(chǎn)業(yè)打造，并優(yōu)先將漢戈村納入全州有線寬帶通村項目,，在第一時間組織施工,，于2018年率先完成調(diào)試開通。
漢戈村運用互聯(lián)網(wǎng)對“漢戈花?！本包c進行宣傳推介,，大大提升了“漢戈花海”的知名度,，獲得較好的經(jīng)濟效益,。據(jù)了解，當年漢戈村接待游客9萬人次,、實現(xiàn)村集體旅游收入23萬元,。如今，得益于通信“幫扶“的漢戈花海已是遠近聞名的旅游景點,。
康定市某土特產(chǎn)店老板扎西通過網(wǎng)絡(luò)銷售松茸,、牦牛肉、藏香豬等本地土特產(chǎn),，年銷售額達到50余萬元?！艾F(xiàn)在網(wǎng)上的銷售不錯,，給我們本地的老百姓帶來很大的好處。本地土特產(chǎn)品入駐到益農(nóng)信息社后,，特別好賣,，銷量增加了不少?！痹髡f,。
據(jù)了解，州電信分公司承接全州信息進村入戶工程村級益農(nóng)社共999個點位的建設(shè)運營,，將益農(nóng)服務(wù)與扶貧工作有效結(jié)合,，把益農(nóng)信息社開辦到農(nóng)村村委,、農(nóng)村經(jīng)營商鋪、農(nóng)產(chǎn)品購銷大戶等便民的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟主體中,，幫助農(nóng)村群眾增收致富,。截至目前，999個點位已陸續(xù)通過線上“益農(nóng)服務(wù)”平臺,，結(jié)合線下實體村級服務(wù)站,，為貧困鄉(xiāng)村的農(nóng)牧民群眾提供進村入戶的公益服務(wù)、便民服務(wù),、電商服務(wù),、網(wǎng)上學(xué)習(xí)四大方面的信息服務(wù)。
同時,，州電信分公司與州商務(wù)局舉辦“圣潔甘孜·悅生活-5G三千兆·信息新消費”暨甘孜州消費促升級活動,，共同投入400萬元翼支付消費券，在全州范圍內(nèi)向所有商戶和消費者發(fā)放,，預(yù)計帶動社會消費4000萬元以上,，提速疫情后全州消費復(fù)蘇。
我州通信運營商用百分真誠,，誠信經(jīng)營,，讓利于民，獲得廣大用戶的肯定,。
多元服務(wù) 實現(xiàn)服務(wù)好口碑
隨著互聯(lián)網(wǎng)電子化服務(wù)渠道的進一步完善,，網(wǎng)上營業(yè)廳可以實現(xiàn)話費、寬帶,、流量等業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)的辦理,。手機營業(yè)廳可以針對不同用戶，提供個性化的千人千面服務(wù),、醒目的用戶使用提示和個性化應(yīng)用,。短信營業(yè)廳可以實現(xiàn)套餐余量、積分查詢等多種功能,，窗口服務(wù)功能也在不斷拓展,，電子化服務(wù)水平日益提高。足不出戶,、以指代步,，幫用戶節(jié)省了大量的時間和精力，服務(wù)效率也得以大幅提升,。
在拓展服務(wù)渠道的同時,，通信企業(yè)也在不斷加強對用戶權(quán)益的保障。落實“實名制”,、深入推進通信信息詐騙專項治理,、建立國際詐騙電話攔截系統(tǒng),、遏制虛假主叫、監(jiān)測惡意軟件,、加強增值收費管理等一系列舉措,，在保證用戶享有便捷服務(wù)的同時，有力保障用戶的權(quán)益,，解決后顧之憂,。
今年以來，我州推進“農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施能力提升工程”,，制定《2021甘孜州通信民生實事目標任務(wù)資金分解和進度安排方案》,，在州內(nèi)各縣（市）212個行政村建設(shè)219個4G基站。同時,，州內(nèi)各通信企業(yè)自籌資金實施甘孜州“5G通信基礎(chǔ)設(shè)施能力提升工程”,，制定了《2021甘孜州30件民生實事目標任務(wù)資金分解和進度安排方案》，在全州有線,、無線全域覆蓋的基礎(chǔ)上新建5G基站426個,，實現(xiàn)全州所有縣城、主要景區(qū),、重點學(xué)校,、機場等區(qū)域的全覆蓋，開啟了我州萬物互聯(lián)的新時代,。
此外,，各大通信運營商盡職履責(zé)，彰顯社會擔(dān)當,，無論是抗震救災(zāi),、抗洪搶險，還是疫情防控等均沖鋒在前,。一路走來,，從單一的電報、電話服務(wù),，到多終端,、多交互、多業(yè)務(wù)的綜合信息服務(wù),，變化的是服務(wù)渠道和手段，不變的是通信行業(yè)為人民服務(wù)的初心和使命,。
今年是建黨100周年,，也是“十四五”開局之年，放眼未來,，全州通信行業(yè)將繼續(xù)秉持人性化服務(wù)理念,，讓網(wǎng)絡(luò)越來越高效,，資費越來越便宜，應(yīng)用越來越豐富,，讓廣大群眾用得上,、用得起、用得好信息通信服務(wù),，賦能甘孜州經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,，為創(chuàng)造人人都能享受的美好信息生活而不懈努力。
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