甘孜日報 2023年03月23日
群眾正在“一件事專窗”辦理業(yè)務(wù),。
本網(wǎng)訊 為持續(xù)深化“放管服”改革,，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,，新龍縣公安局針對公民已故后需要辦理的身后事材料多,、程序繁等問題,，充分發(fā)揮治安大隊窗口服務(wù)職能,，有效通過整合政務(wù)資源,、優(yōu)化辦理流程,、線上線下融合等方式,，因繁就簡,，一網(wǎng)聯(lián)辦，把群眾“操心事”變成“暖心辦”。
“身后一件事”,，親人少跑腿,。治安大隊緊緊圍繞公民身故后需要辦理的繁瑣事項，耐心細致理順原來分散在多個部門單位的多個身后“單一事項”,，以及相關(guān)聯(lián)單一事項間的邏輯關(guān)系,，精心精細編制“公民身后一件事”服務(wù)指南和辦理流程，將公安,、人社,、民政、衛(wèi)健,、公積金等5個部門9項政務(wù)服務(wù)事項納入聯(lián)辦范疇,，制定統(tǒng)一申請表單和簡化辦事流程，實現(xiàn)“一次告知,、一表申請,、一套材料、一窗（端）受理,、一網(wǎng)辦理”,。在陽光服務(wù)中，解決群眾辦理逝者“身后事”遞交材料多,、迂回部門多,、流程繁瑣、辦理時間長的民生難題,。
“身后一件事”,，歸口管理標(biāo)、精,、準(zhǔn),。在共享信息互推，切實發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能信息共享作用中,，治安大隊以在新龍縣政務(wù)大廳設(shè)立“一件事窗口”受理綜合服務(wù)平臺,，“公民身后一件事”主題集成服務(wù)信息系統(tǒng)為依托，不僅實現(xiàn)了火化信息,、死亡信息互聯(lián)互通,、共享共用，改變過去死亡信息掌握不對稱,、比對不準(zhǔn)確,、共享不及時等問題，還實現(xiàn)了關(guān)聯(lián)部門平臺信息共享,、業(yè)務(wù)辦理無縫對接,、辦理結(jié)果實時反饋的標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化目標(biāo)管理。
“身后一件事”,，服務(wù)“零距離”。用好“小窗口”展現(xiàn)“暖服務(wù)”,，治安大隊通過“一件事專窗”,，采取一次性收取申請資料審核審查和線上線下同步推送、雙渠道受理,，優(yōu)先聯(lián)辦等便民,、利民舉措，以“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”,，讓辦事群眾在“少填,、少報、少走,、快辦”中,，解決“急難愁盼”事，確保服務(wù)群眾“最后一公里”暢通無阻,。
傾聽民聲民意,，辦好民生民事 ，新龍公安始終堅持以人民為中心,，持續(xù)深化“放管服”改革,，積極構(gòu)建公安窗口服務(wù)新體系，不斷鞏固和拓展便民措施,，提升辦事效率,、降低辦事成本，為服務(wù)添動力,，為群眾增便利,。
任文波 文/圖
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所謂“身后一件事”，是指已死亡的居民所涉及的死亡證明,、戶口注銷,、公積金提取、社保待遇申領(lǐng),、醫(yī)保支取等需要辦理的多個事項,，一般情況下需要前往逝者原單位、衛(wèi)生,、民政,、公安、村（居）委會,、社保,、醫(yī)保、公積金、銀行,、房管,、車管、公證,、法院等十幾個部門開具證明,、辦理手續(xù)，其中許多部門還要求提交幾項或者十幾項“子材料”,，人民群眾勞累奔波,，負擔(dān)較重。
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