四川日報 2021年08月16日
“一件事一次辦”在鎮(zhèn)村生根
●目前，建設試點已覆蓋全省21個市（州）183個縣（市,、區(qū)）的655個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、3189個村（社區(qū)）
●上半年,，各市州平均下放（委托）鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項130余項,、進駐便民服務中心111項、村級代辦40余項
□ 四川日報全媒體記者 陽菲菲
“我要修房子”“我要挖蟲草”“我要你幫忙”……這些看似普通的小事,，背后是今年省上力推的大事——“一件事一次辦”服務清單,。
今年以來，我省深入開展鎮(zhèn)村便民服務標準化,、規(guī)范化,、便利化建設試點,。目前，試點已覆蓋全省21個市（州）183個縣（市,、區(qū)）的655個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、3189個村（社區(qū)）。
“我們把服務群眾‘一件事一次辦’作為基層服務考核要點,?！笔≌辗罩行南嚓P負責人介紹，省政務服務中心甄選出首批25項省級“一件事”服務清單,，在全省范圍內推廣,，力求讓群眾辦事更便利。
各具特色的“一件事”
“這次的建房申請,，快得很,。填了一張表，幾天就通過,?！被馃岬?月，綿陽市三臺縣蘆溪鎮(zhèn)興相村,，村民張芳正忙著張羅打地基修新房的事情,，“我記得，原來的審批時間長得多,?！?/p>
原來為啥慢？蘆溪鎮(zhèn)便民服務中心主任賈永玲介紹：“以前要到鎮(zhèn)上的自然資源所,、農業(yè)服務中心,、村建所等5個部門提交5份材料，前前后后至少1個月?，F(xiàn)在,，村民只需到鎮(zhèn)便民服務中心綜合行政審批窗口，提交1份材料,，平均一周就能辦好,。”
在阿壩州小金縣,，記者看到了“我要挖蟲草”的服務清單,，這是做什么的？
“為了做好森林防火和野生動物保護,，進山挖蟲草前,，要對村民進行安全宣傳和備案登記。”小金縣行政審批局局長龐萬美介紹,，過去這個手續(xù)流程不規(guī)范,，不少村民不知道在哪里辦、如何辦,，有的嫌麻煩干脆不辦,。
如今，通過“一件事”服務清單在鎮(zhèn)村落地,，村民只需到村便民服務站簽訂備案登記表,，提交身份證等信息，簽訂承諾書,，就可以進山了,。
在我省，還有不少富有地方特色的“一件事一次辦”服務,?！版?zhèn)村便民服務既要規(guī)范，又要結合實際各具特色,?！笔≌辗罩行恼辗展芾硖幐碧庨L陳彬說，在各地梳理服務清單的基礎上,，省政務服務中心重點選取25個與群眾生產生活密切相關的高頻服務“一件事”服務清單,，在全省推廣。
據(jù)悉,，下一步將形成“一件事”服務清單指導手冊,，還要加快推行便民服務“一件事”的跨區(qū)域辦理。
放得下還要接得住
一個窗口,，一次提交——群眾方便的背后,，是“以結果為導向，倒推辦事流程,，以需求為導向，重組行政力量”,。
合并申請表單,、精簡辦理材料、壓縮辦理時間,、再造辦理流程……省政務服務中心相關負責人說：“‘一件事一次辦’關鍵是要理念轉變,，要站在群眾辦事的角度想辦法?！?/p>
省政務服務中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，上半年各市州平均下放（委托）鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項130余項、進駐便民服務中心111項、村級代辦40余項,。全省50%以上便民服務中心推行“綜窗”改革,，平均壓減窗口30%以上。
要讓群眾滿意,，上面既要“放得下”,，下面更要“接得住、辦得好”,。
由于鎮(zhèn)村便民服務標準化,、規(guī)范化、便利化建設試點還處于起步試點階段,，群眾網(wǎng)上辦,、掌上辦、跨區(qū)域辦事項還有較大拓展空間,，各地正進一步推進和完善,。
要素保障——達州市達川區(qū)今年拿出430多萬元區(qū)級財政資金，對鎮(zhèn)村便民服務機構進行獎補,，對31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心,、21個便民服務站、424個便民服務室全覆蓋規(guī)范化打造,。綿陽,、德陽、雅安,、遂寧,、眉山等地，配套出臺相關政策和實施方案,，從頂層設計,、經費預算、人力配備,、部門協(xié)同等方面給予支持,。
激發(fā)活力——6月，省政務服務中心與省農村信用社聯(lián)合社簽署戰(zhàn)略協(xié)議,，創(chuàng)新“政務+金融”綜合服務,，推動線上線下農村金融服務與便民服務平臺、渠道,、資源共享,。名山區(qū)、船山區(qū),、翠屏區(qū)等地試點數(shù)字化便民服務與金融業(yè)務雙向互促,，更好滿足企業(yè)群眾需求,。
量化考核——達川區(qū)建立紅黑榜通報問責機制；南部縣定期召開現(xiàn)場推進會,，實行逢場日村干部坐崗制度,。據(jù)介紹，今年還要加快設立“辦不成事”反映窗口,，年底實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合窗口,、“辦不成事”反映窗口全覆蓋。
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