本站原創(chuàng) 2018年07月26日
譚曉政正在認真傾聽群眾訴求,。
譚曉政正在記錄,。
本網(wǎng)訊 7月25日上午9時,，州委常委,、州紀委書記,、州監(jiān)委主任譚曉政來到州群眾信訪接待中心,，接待來訪群眾,，傾聽群眾訴求,，協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題,。
“大娘,，您是哪里人？有什么問題請坐下慢慢說?！弊T曉政微笑著對前來反映問題的細巴老人說道,。
“我是細巴，今年72歲,，是德格縣馬尼干戈鎮(zhèn)馬尼干戈村村民,，我想請領導幫忙協(xié)調(diào)解決鄰居修建院壩占用我們兩家公用通道的問題?！崩先苏f,。
看到老人面露難色，譚曉政說:“大娘,，有什么問題盡管說,，不要有顧慮?！?/p>
據(jù)州委群工局干部講,，細巴老人沒有想到今天州領導親自來接訪，她怕耽擱領導時間,、給領導打麻煩,，所以心里一直很忐忑。
譚曉政始終和言悅色,，一邊耐心地開導老人,，一邊細致地詢問并記錄著。在和顏悅色中,，老人緊皺的眉頭逐漸舒展開來,，接著敘說了相關情況，譚曉政一一記錄,，并不時和相關同志交流,，詳細了解相關情況。
在聽取細巴老人的問題反映后,，譚曉政當即安排州委群工局按照信訪辦理程序抓緊辦理,，督促德格縣相關部門認真核實了解，盡最大努力協(xié)調(diào)解決好公用通道占用等問題,。譚曉政要求州紀委信訪室及時跟蹤信訪反映問題辦理情況,，確保問題依法依規(guī)及時妥善處理。得知自己反映的問題得到州領導的高度重視,，細巴老人滿意地離開了州信訪接待中心,。
譚曉政強調(diào)，信訪工作雖然繁瑣,，但事關群眾切身利益,，不能有絲毫懈怠,。信訪干部一定要帶著深厚的情感，直面群眾訴求,，耐心細致,、任勞任怨地做好每一次接訪和信訪件的辦理工作，對于能解決的問題要在第一時間解決,，暫時不能解決或者解決不了的要作好解釋說明,，務求群眾反映的每一個問題件件有著落、事事有回音,，讓群眾真正感受到黨的溫暖。
記者 宋志勇
