甘孜日報 2023年01月09日
王建海走村入戶了解民情。
◎本網(wǎng)記者 文/圖
2016年4月,，王建海成為色達(dá)縣網(wǎng)格員隊伍一員,；2018年7月,，他從年龍鄉(xiāng)俄日村調(diào)配至色柯鎮(zhèn)吉祥社區(qū)六號網(wǎng)格。鑒于不熟悉網(wǎng)格實(shí)際情況,，王建海一個人揣著一個包、一支筆、一個本子,，挨家挨戶走訪，用腳步丈量網(wǎng)格的寬度,，用近一個月的時間,，掌握了網(wǎng)格的基礎(chǔ)信息。目前,，王建海負(fù)責(zé)的轄區(qū)共有91戶225人,，其中，低保戶9戶,、建檔立卡脫貧戶4戶,、學(xué)生46人。
當(dāng)好“調(diào)解員” 化解群眾“憂心事”
在一次日常走訪中,，王建海發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處有人在吵鬧,，他便加快腳步，循著聲響跑去,。到達(dá)現(xiàn)場后,，王建海看見一男一女正在爭吵，旁邊有幾人分列兩旁,，手上都拿著棍棒,、石頭等，極有可能發(fā)生肢體沖突,。
見此情景,，王建海嚇得打了一個激靈，趕緊上前制止,。經(jīng)詢問后得知,，一方用圍欄圈占了兩家房屋中間的一塊公用地，引起另一方的不滿,，從而引發(fā)了矛盾,。弄清楚矛盾原委后，王建海向雙方解釋說,，在公共用地私自建網(wǎng)圍欄屬于私搭亂建,，不僅違規(guī)，而且妨礙民居是違法建設(shè)行為,。在王建海耐心細(xì)致地勸導(dǎo),、調(diào)解下，一位當(dāng)事人拆除了圍欄,，雙方握手言和,。
當(dāng)好“代辦員” 處理百姓“煩心事”
在工作中，幫助老百姓辦理戶口簿,、身份證,、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險,、解決日?，嵤碌龋瑢ν踅ê碚f是常有的事,。
在一次巡查走訪過程中,，剛到轄區(qū)，王建海便就看見幾個群眾圍在水井旁邊,，手里還提著水桶,。看見王建海來了,，群眾將他團(tuán)團(tuán)圍住,，你一句我一句地給他講起了井水干枯，這幾日都無法取水的事,。王建海耐心安撫好群眾情緒,，通過網(wǎng)格化平臺將此事上報相關(guān)部門，得到相關(guān)部門支持后，王建海又馬不停蹄地找來專業(yè)人員維修,。
從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題僅用了不到3天時間,，王建海順利解決了10戶群眾的飲水問題。
當(dāng)好“宣講員” 引導(dǎo)群眾“明政策”
宣傳黨和政府的相關(guān)政策和法律常識最有效的途徑就是入戶“面對面”交流,，這樣既能使群眾了解黨和政府的相關(guān)政策,，也能使基層干部及時掌握群眾的所思所想。
為此,，王建海經(jīng)常走街串戶收集一些案例,，用身邊事教育身邊人，以案說法為群眾普及法律常識,，提高他們的法治意識,，引導(dǎo)其辦事依法、遇事找法,、解決問題用法,、化解矛盾靠法；隨時與他們交流黨和政府的惠民政策,，告訴他們國家有草補(bǔ),、醫(yī)療、養(yǎng)老,、五保、低保等政策,，讓他們時刻感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖,，促使他們內(nèi)心燃起了濃濃的感恩之情；此外,，王建海還會時刻提醒他們提高警惕,，不能隨意把身份信息告訴他人，謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,，守護(hù)好自己的錢袋子,。
當(dāng)好“幫扶員” 繪刻鑄就“愛心網(wǎng)”
在王建海的鄰居的口中，記者得知,，王建海不僅是位盡職盡責(zé)的網(wǎng)格員,，還是一位熱心善良的手藝人。
15歲時,，王建海便跟隨父親學(xué)習(xí)雕刻格薩爾英雄石像,；16歲時，王建海孤身一人到成都拉孟唐卡藝術(shù)交流中心學(xué)習(xí)唐卡繪畫技法,。由此,，王建海開啟了長達(dá)10年的學(xué)藝生涯，也使他練就了一身手藝。
進(jìn)入網(wǎng)格員隊伍后,，王建海在與群眾交流的過程中,，得知有很多孩子都有學(xué)習(xí)繪畫、石刻的意愿,。為了讓更多的孩子有一技之長,，王建海經(jīng)過激烈的思想斗爭，贏得家人的大力支持后,，拿出所有積蓄,，成立了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承基地，重點(diǎn)教授唐卡,、石繪技藝,，免費(fèi)培養(yǎng)了57名學(xué)生（其中，孤兒12名,，并解決了他們的衣,、食、住,、行等問題）,。當(dāng)孩子們的一幅幅作品呈現(xiàn)在世人眼前時，王建海的內(nèi)心深處有著與他們一樣的自豪感,。王建海說：“感謝網(wǎng)格員這一神圣的職責(zé),，讓我遇到了這些志同道合的孩子們，點(diǎn)燃了他們的夢想的同時,，給了我一個更溫暖,、更大的家?！?/span>
當(dāng)好“協(xié)管員” 巡防織牢“平安網(wǎng)”
在重大節(jié)慶期間,，王建海常與社區(qū)“兩委”干部、平安巡防隊伍參與治安巡邏工作,。擔(dān)任網(wǎng)格員一職6年來,，最讓王建海難忘的是今年因為疫情，全縣進(jìn)入靜默管控,，黨員志愿服務(wù)隊,、平安建設(shè)志愿服務(wù)隊、網(wǎng)格員隊伍等迅速進(jìn)入抗疫工作中,，王建海帶領(lǐng)隊伍開啟“白+黑”工作模式,，連續(xù)工作8天時間，入戶查詢?nèi)罕娀顒榆壽E,、宣傳涉疫法規(guī),，有效保障了轄區(qū)群眾生產(chǎn)生活以及社會治安秩序的有序,、穩(wěn)定。
“網(wǎng)格員的工作多而繁雜,，但件件都關(guān)系著去群眾,，唯有堅持把事事做好，群眾才會信任你,?！蓖踅ê１硎荆鳛橐幻h員,、基層網(wǎng)格員,，在今后的工作中，我將牢記初心使命,，繼續(xù)保持積極的工作狀態(tài),，用敬心做出業(yè)績，用愛心贏得信任,，用耐心換來理解,，以實(shí)實(shí)在在的行動服務(wù)群眾，解民憂,、紓民困,、暖民心。
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