甘孜日報 2021年10月12日
民警蹚水過河,，送便民服務到家,。
民警帶著“警務背包”送服務到群眾家門口。
◎本網(wǎng)記者 李婭妮 文/圖
一個個藏藍雙肩包,、一座座流動警務室,、一顆顆為民服務心……自今年6月起,，色達縣甲學鎮(zhèn)派出所的9名民警，每周至少有4天時間會背著“警務背包”蹚水越嶺,。
他們進村寨,、訪牧場、入人戶,，率全州之先創(chuàng)新推出“背包警務”新模式,，一舉打通了服務農(nóng)牧民的“最后一米”，溫暖了數(shù)千草原群眾的心,。
甲學鎮(zhèn)地處色達縣境東南部,，平均海拔約3200米，南與阿壩州壤塘縣相連,，西與我州爐霍縣交界,，轄8個行政村、4個遠牧點,，2200余名常住人口如繁星般灑落在374平方公里的丘狀高原上,，是典型的地廣人稀之地。
群山環(huán)抱中的村民大都分散偏居,，其中最遠的切柯和榮柯兩村屬半農(nóng)半牧區(qū),，交通不太便利,、地形復雜、氣候多變……種種因素,，導致甲學鎮(zhèn)派出所管理和服務工作雙雙面臨難度較大的窘境,。
“老百姓不方便走出來,，可是我們能走進去呀,！”就此情況，今年初,，該鎮(zhèn)派出所所長格桑扎西主動思謀,、積極外出“取經(jīng)”，汲取“楓橋經(jīng)驗”精髓,，逐步借鑒探索出符合轄區(qū)實際的“背包警務”工作機制,，讓其成為踐行新時代甘孜公安工作群眾路線的基層治理新路徑。
記者在該鎮(zhèn)派出所值班室看到,，8個“警務背包”掛在墻上依次排開,，打開其中一個發(fā)現(xiàn)：新辦的居民身份證、數(shù)碼相機,、戶籍辦理明白卡,、“一標三實”信息采集卡、反詐宣傳手冊,、派出所工作滿意度問卷,，以及矛盾糾紛排查、調(diào)解,、回訪三表等,，關(guān)于警務工作的設備資料可謂一應俱全，儼然一個流動的警務服務便民窗口,。
格桑扎西告訴記者,，無論河水暴漲、山路泥濘,，或者日曬雨淋,、騎馬徒步，在每一個“背包”走村入戶的日子里,，將證件辦理,、法律宣傳、安全防范,、信息采集,、矛盾糾紛化解等警務工作“裝”進“背包”，“背”到連摩托車,、馬匹都上不去的草場山頭,，便是他和民警們的日常,。
“以往身份證丟了，要補辦的話,，即便不用進縣城,，也需要到鎮(zhèn)派出所，往返少說30公里,，一旦遇上下雨天,，牛場的下山路還特別不好走，大家辦個事腦殼痛得很?，F(xiàn)在派出所民警一個‘背包’就解決了所有問題,！”9月15日，當民警降措將嶄新的二代身份證遞到切柯村村民郎某的手里時,，他連聲道謝,，嘖嘖稱贊。
背包背到哪,，警務跟到哪,，此舉在極大緩解群眾辦事難的同時，還將社情民意,、困難訴求,、邊界管控等實實在在的辦法措施送到了農(nóng)牧民身邊，切實延伸了涉藏地區(qū)便民警務服務的廣度和深度,。
對此,，鎮(zhèn)上的殘障、留守,、孤寡等弱勢群體和困難人員深有感觸,。如今，令該鎮(zhèn)派出所全體民警最為牽掛的,，是甲學村的依多老人,。年過百歲的她是一位孤寡老人，近來因患病,，行動不便,，時常臥床，生活質(zhì)量和居住條件有所下降,。
“背包警務”工作啟動之初,，民警謝翰誠到依多家采集信息時，了解到老人的狀況,，當即發(fā)動民警捐款,，為老人購買了生活必需品，還動員大家將老人的住房里里外外打掃干凈,，并定期前往老人家,，無微不至地照管看顧,。
漸漸地，民警們發(fā)現(xiàn)群眾愈發(fā)地信任他們了,，將他們視作身邊的貼心人,。替偏遠牧區(qū)群眾買米、買油,、買菜是常事,，村民發(fā)生爭執(zhí)糾紛也都會主動找到“背包”民警傾訴、求助,。
民警降措說,，榮柯村一對表兄弟昌某和澤某曾因生活瑣事起了爭執(zhí),，進而發(fā)生沖突,，他們到村開展“背包警務”工作時得知這一情況，及時找到雙方進行調(diào)處,，很快兩人握手言和,。而這只是該鎮(zhèn)派出所持續(xù)推進“背包警務”、延伸和諧警民關(guān)系的一個縮影,。
據(jù)了解,，截至目前，“背包警務”工作隊已上門服務3個行政村700余人次,，共受理困難群眾戶籍,、身份證辦理業(yè)務43件，為213人送戶籍,、身份證上門,，化解各類矛盾糾紛13起，化解率達100%,。此外,，還積極聯(lián)系外地慈善機構(gòu)，為特殊困難群眾和弱勢群體累計接受捐贈衣物2000余件,，現(xiàn)場采集基礎數(shù)據(jù)3600余條,。接下來，“背包警務”工作隊還將在年內(nèi)全覆蓋深入剩余5個行政村,，零距離服務群眾,、多元化化解矛盾、全時空守護平安,。
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