甘孜日報 2020年02月24日
全州寄遞網(wǎng)絡(luò)正常運行仍需時日
本網(wǎng)訊 大部分線上剁手黨發(fā)現(xiàn),，近段時間快遞時效變慢,。家住康定市爐城鎮(zhèn)的青措女士幾乎得了焦慮癥,?！懊刻毂犻_眼第一件事，就是查看我的快件到哪兒了，擔心我買的口罩寄到時，疫情也快結(jié)束了吧！”“圓通物流信息13號更新了一次就再沒動過”,、“年后買的家居小玩意兒半個月都沒寄攏”、“不敢覬覦網(wǎng)上生鮮配送,，目測時間太長,，估計會壞”……和青措女士有相同遭遇的人不在少數(shù)，記者周遭同事紛紛調(diào)侃自己的快遞，最近不是自動隔離,，就是“睡”在半道上了,。
然而，雖有疑惑和微詞,，但記者從甘孜州郵政管理局了解到,，近期用戶投訴率卻大幅度降低。疫情當前,，大多數(shù)消費者更多的反饋是理解和支持,，這讓寄遞企業(yè)覺得暖意十足。
據(jù)該局相關(guān)負責人介紹,，2月中旬,，國家郵政管理局、四川省郵政管理局相繼召開郵政管理系統(tǒng)疫情防控網(wǎng)絡(luò)調(diào)度會后,，甘孜州郵政管理局賡即將會議精神迅速傳達至各縣（市）局及企業(yè)部門,，推動全州各地郵政、快遞車輛順暢通行,，保障郵政、快遞服務(wù)盡早正常開展,。
截至目前,，除春節(jié)期間未停業(yè)的郵政、順豐外,，甘孜局已陸續(xù)收到康定市和瀘定縣的申通,、中通、圓通,、韻達,、百世、京東,、天天,、秦歌等快遞物流企業(yè)的復工申請，結(jié)合地方政府防疫指揮部相關(guān)要求,，已對提出復工申請且具備條件的相關(guān)企業(yè),，作出允許復工批復；現(xiàn)階段,，兩縣（市）主要寄遞企業(yè)除優(yōu)速外,，已基本復工。全州其他各縣網(wǎng)點,，大多數(shù)企業(yè)還未提交申請,。
針對廣大消費者關(guān)注的時效方面問題，該局相關(guān)負責人解釋，受疫情防控等因素影響,，快遞企業(yè)在防疫措施保障到位的前提下,，正在逐步有序恢復全網(wǎng)運行，個別地域受限于疫情分類管控,，郵件快件可能出現(xiàn)暫時積壓或延誤配送等情況,。快遞小哥也表示,，由于社區(qū),、小區(qū)等派件地被管制封鎖、收件消費者無法及時簽收,，同時,，由于員工返崗困難造成網(wǎng)點人手不足等原因，快遞滯留情況較為普遍,；如今,，隨著全州推動郵政行業(yè)復工工作全面開展，及時準確,、安全有序?qū)⒖旒瓦_群眾手中,，這一幕場景不再遙遠。
值得一提的是,，在全州居民減少出行的疫情防控時期,，寄遞網(wǎng)絡(luò)作為重要的“民生通道”，其順暢通行為政府防控隔離和穩(wěn)定群眾生活提供有力支撐,。自疫情爆發(fā)以來,，我州郵政、順豐兩企業(yè)便是這樣做的,，其在保障我州,、尤其是道孚縣防疫應(yīng)急物資和群眾生活物資運輸派送方面占比高達60%至80%，發(fā)揮了極其重要的作用,。
記者 李婭妮
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