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“三化”建設(shè)潤(rùn)金葉 甘孜州煙草專賣局創(chuàng)新專賣管理工作紀(jì)實(shí)

甘孜日?qǐng)?bào)    2023年12月08日

認(rèn)真檢查,。

查獲假煙,。

嚴(yán)查打假。

打假戰(zhàn)果赫赫,。

◎班瑪多吉 文/圖

專賣興,,市場(chǎng)安。

維護(hù)卷煙市場(chǎng)安定有序,,是煙草專賣管理工作的職責(zé)所在,。

甘孜州煙草專賣局堅(jiān)持守土有責(zé)、守土盡責(zé),,始終將專賣管理職責(zé)扛在肩上,、抓在手上,全力構(gòu)筑維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序的堅(jiān)固防線,。

圣潔甘孜,,地大天闊??偯娣e15.3萬(wàn)平方公里的甘孜,,地理面積占了全省的三分之一,受制于地理環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、體量規(guī)模等因素的影響,面臨著管理跨度大,、點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣,、內(nèi)部管理協(xié)作性較差等問(wèn)題。

面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì),甘孜州煙草專賣局深入落實(shí)四川省煙草專賣局局長(zhǎng)董秀明在甘孜調(diào)研時(shí)提出的“探索優(yōu)化全州管理服務(wù)體系,、探索優(yōu)化機(jī)構(gòu)和人員的配置,、探索優(yōu)化資產(chǎn)和費(fèi)用的配置”要求,基于高原專賣管理市場(chǎng)特點(diǎn),,順應(yīng)煙草專賣新形勢(shì),,進(jìn)一步探索求變、改革創(chuàng)新,,以“管理區(qū)域化,、人員專業(yè)化、資源集約化”為內(nèi)容的“RPI”組織架構(gòu)為著力點(diǎn),,積極探索“稽查分類上移,、監(jiān)管區(qū)域集中、管服點(diǎn)片融合,、機(jī)制系統(tǒng)配套”的高原專賣管理模式,,有效提升市場(chǎng)監(jiān)管質(zhì)效,推動(dòng)專賣管理成為護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)保障,。

管理區(qū)域化 提升監(jiān)管質(zhì)效

戰(zhàn)線長(zhǎng),、分布散、投入高,、產(chǎn)出低,,這是甘孜煙草專賣存在的客觀現(xiàn)實(shí)。

戰(zhàn)線長(zhǎng),,分布散,。全州煙草系統(tǒng)18個(gè)縣(市)局(分公司)、3個(gè)稽查大隊(duì),、4個(gè)稽查中隊(duì),,平均每個(gè)單位7人左右,平均1名客戶經(jīng)理服務(wù)130個(gè)零售戶,。

投入高,,產(chǎn)出低。所有基層單位標(biāo)準(zhǔn)化配置,,低效重復(fù),、資源浪費(fèi)的現(xiàn)象突出,2021年成本費(fèi)用利潤(rùn)率6.73%,、卷煙兩項(xiàng)費(fèi)用利潤(rùn)率12.06%,,國(guó)有資產(chǎn)保值增值率113.35%,凡涉及投入產(chǎn)出比的指標(biāo)均排名全省末尾,,呈現(xiàn)出“大而全”的粗放式管理特點(diǎn),,發(fā)展效率效益提升困難,。

創(chuàng)新管理模式、健全管理體系,、提升監(jiān)管質(zhì)效成為當(dāng)務(wù)之急。甘孜州煙草專賣局不斷創(chuàng)新完善市場(chǎng)監(jiān)管方式方法,,推進(jìn)監(jiān)管模式轉(zhuǎn)型升級(jí),,步步為營(yíng),形成了一套完備的市場(chǎng)監(jiān)管體系——

稽查分類上移,。充分發(fā)揮內(nèi)部管理優(yōu)化后的工作優(yōu)勢(shì),,突出支隊(duì)統(tǒng)一指揮調(diào)度,監(jiān)督管理作用,,發(fā)揮直屬稽查大隊(duì)機(jī)動(dòng)監(jiān)管優(yōu)勢(shì),鞏固完善打假打私協(xié)作機(jī)制,,加強(qiáng)跨區(qū)域協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),,探索形成案件查辦“三類戰(zhàn)法模型”,上移情報(bào)研判力量,,形成更加強(qiáng)大,、更為高效、更可持續(xù)的聯(lián)動(dòng)打擊合力,。

監(jiān)管區(qū)域集中,。將甘孜州卷煙市場(chǎng)規(guī)劃為3個(gè)片區(qū),每個(gè)片區(qū)組建1個(gè)綜合直屬稽查大隊(duì),,承擔(dān)片區(qū)專賣管理工作,,率先在全州南路、北路兩個(gè)片區(qū)開(kāi)展內(nèi)部管理優(yōu)化試點(diǎn)工作,,并于2023年9月完成東路片區(qū)內(nèi)部管理優(yōu)化改革,。至此,全州三個(gè)片區(qū)的監(jiān)管格局初具雛形,,執(zhí)法力量得到進(jìn)一步整合,,讓分散的力量聚零為整,基層稽查隊(duì)伍力量有效充實(shí),,辦案力量更加集中,,信息傳遞時(shí)間大幅縮減,重復(fù)性工作大幅減少,。以“條線主責(zé)訓(xùn)練,、雙向掛派修煉、基層專業(yè)磨煉”為抓手,,建強(qiáng)稽查大隊(duì)執(zhí)法主體,,讓專賣人員集中精力提升業(yè)務(wù)水平,讓稽查大隊(duì)深耕市場(chǎng)、集中精力查辦大要案件,。同時(shí),,努力提升稽查大隊(duì)市場(chǎng)監(jiān)管能力,深挖靜態(tài)沉淀數(shù)據(jù)價(jià)值,,實(shí)現(xiàn)數(shù)字治理,、科學(xué)研判、聯(lián)動(dòng)指揮,,提升專賣監(jiān)管精準(zhǔn)化,、科學(xué)化水平。

管服點(diǎn)片融合,。加強(qiáng)稽查大隊(duì)與各縣(市)煙草專賣局的相互協(xié)作配合,,開(kāi)展合理布局規(guī)劃評(píng)估、修訂工作,,以充分有效的調(diào)研數(shù)據(jù)支撐合理化布局的科學(xué)性,、有效性和持續(xù)性;優(yōu)化許可證辦理流程,,分層分類開(kāi)展好政務(wù)服務(wù),,落實(shí)“放管服”改革要求,深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”舉措,,全面推行“一網(wǎng)通辦”,,提高證件網(wǎng)辦率及網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)水平。

機(jī)制系統(tǒng)配套,。始終將基層基礎(chǔ)建設(shè)作為專賣執(zhí)法建設(shè)的重中之重,,將任務(wù)分解到“旬、月,、季”,,推動(dòng)管理水平根本性提升;量身制定《甘孜州煙草專賣局專賣工作指南》及其配套的《崗位工作手冊(cè)》,,細(xì)化15項(xiàng)工作流程,,更新11份崗位說(shuō)明書(shū);建立“線人發(fā)展線索發(fā)現(xiàn)工作,、情報(bào)信息雙報(bào)備,、涉假線索研判指導(dǎo)、網(wǎng)案統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)”四種機(jī)制,,培育“情報(bào)+線索+網(wǎng)絡(luò)案件”轉(zhuǎn)換思維和情報(bào)應(yīng)用意識(shí),;制定完善考核評(píng)估、隊(duì)伍培養(yǎng),、聯(lián)合協(xié)作等工作機(jī)制,,系統(tǒng)修訂專賣管理工作制度,,出臺(tái)從線索挖掘到網(wǎng)案破獲全鏈條、全過(guò)程的工作指南,、手冊(cè),,扎實(shí)推進(jìn)專賣管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)行,,通過(guò)流程重塑和機(jī)制配套,,確保各項(xiàng)工作質(zhì)效大幅提升,提升基礎(chǔ)工作質(zhì)效……

方向清晰,、思路明確了,關(guān)鍵是看實(shí)效,。甘孜州煙草專賣局以創(chuàng)新為首,,聚焦風(fēng)險(xiǎn)管控、工作質(zhì)效短板,、轉(zhuǎn)變管理方式,,拓展了專賣管理的廣度和深度,進(jìn)一步提升了煙草市場(chǎng)綜合治理水平,。

人員專業(yè)化 打造“專賣鐵軍”

打鐵還得自身硬,,干事還要本領(lǐng)強(qiáng)。人員少,、問(wèn)題多,,人的因素一直以來(lái)是甘孜煙草專賣工作的“老大難”。

全州煙草系統(tǒng)18個(gè)縣(市)局(分公司),、3個(gè)稽查大隊(duì),,平均每個(gè)單位7人左右,基層稽查人員總數(shù)43人,,平均各縣稽查人員不足3人,,甚至部分縣煙草專賣局只有1名稽查員,平均1名職工兼職兩個(gè)以上崗位,,大部分單位的案件管理員,、證件管理員、法規(guī)員,、內(nèi)管員為同一人,,導(dǎo)致人員精力不足,呈現(xiàn)執(zhí)法力量薄弱,、區(qū)域協(xié)作困難,。

工作人員綜合素能不夠高,工作疲于應(yīng)付,,簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做,、專業(yè)的工作不會(huì)做,、創(chuàng)新的工作不能做,客我關(guān)系維護(hù)不好,、卷宗文書(shū)質(zhì)量不高,、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控不夠等問(wèn)題突出。市場(chǎng)監(jiān)管方式粗放,、基礎(chǔ)工作質(zhì)量不高,、風(fēng)險(xiǎn)隱患管控較弱等問(wèn)題突出。

必須建設(shè)專業(yè)化人才隊(duì)伍,,打造一支煙草專賣行政執(zhí)法“鐵軍”,,才能改變甘孜專賣工作的被動(dòng)局面。甘孜州煙草專賣局努力打造一支適應(yīng)新形勢(shì),、具有“鐵一般信仰,、鐵一般信念、鐵一般紀(jì)律,、鐵一般擔(dān)當(dāng)”的專賣管理隊(duì)伍——

實(shí)行專業(yè)分工,,邁進(jìn)專業(yè)進(jìn)程。以“系統(tǒng)化篩選,、專業(yè)化分工”為導(dǎo)向,,從18個(gè)縣(市)局(分公司)篩選專業(yè)人才,配齊配強(qiáng)3支直屬稽查大隊(duì),,提高人崗匹配度,,以人崗匹配為著力點(diǎn),形成相對(duì)科學(xué)合理的崗位分工,,讓專業(yè)的人干專業(yè)的事,,隊(duì)伍邁向?qū)I(yè)化進(jìn)程。在直屬稽查大隊(duì)設(shè)內(nèi),、外勤組,,改變了以往無(wú)內(nèi)外勤之分的情況。以人崗匹配為著力點(diǎn),,做好稽查,、案件、證件,、法規(guī),、內(nèi)管“五線隊(duì)伍”的職能分類,最終形成分工負(fù)責(zé),、相互配合,、相互制約的良好格局。

突出黨建引領(lǐng),,彰顯先鋒作用,。黨員隊(duì)伍得以集中,,形成“黨建+專賣”新格局,三支稽查大隊(duì)聚焦“提素能”開(kāi)展“黨帶群”隊(duì)伍建設(shè),、“我是排頭兵”評(píng)選活動(dòng),,組建“案件提質(zhì)”黨員攻堅(jiān)隊(duì),聚焦行政處罰案件基礎(chǔ)資料,,突出行政執(zhí)法人員黨員身份,,發(fā)揮示范作用,提升案件文書(shū)制作質(zhì)量,,讓人民群眾在每一次執(zhí)法,、每一起案件、每一份文書(shū)中感受到公平正義,。

強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練,,打造“專賣鐵軍”。在專賣隊(duì)伍集中后,,實(shí)施專賣隊(duì)伍“半軍事化”管理、“三年人才建設(shè)攻堅(jiān)行動(dòng)”,,明確個(gè)人素能提升目標(biāo),,促使專賣執(zhí)法人員深化“擔(dān)提轉(zhuǎn)”學(xué)習(xí)實(shí)踐;隊(duì)伍常態(tài)化舉辦“職工夜間課堂”,,比學(xué)趕超的氛圍更加濃厚,,業(yè)務(wù)部門人員職業(yè)技能鑒定持證率為100%。同時(shí),,針對(duì)專賣工作中的盲點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題,,開(kāi)展“破解一個(gè)難題”專項(xiàng)活動(dòng),新龍縣煙草專賣局實(shí)現(xiàn)了上劃以來(lái)大要案“零”的突破,。三支直屬稽查大隊(duì)試運(yùn)行后,,形成你追我趕的氛圍,創(chuàng)新意識(shí)大增,,開(kāi)展小微創(chuàng)新課題研究3項(xiàng),。努力打造一支“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通,、作風(fēng)優(yōu)良”的高原“專賣鐵軍”,,為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐……

人員配置進(jìn)一步優(yōu)化,人才素質(zhì)提高立竿見(jiàn)影,。片區(qū)專賣人員持證率100%,,同時(shí)設(shè)立法規(guī)員專崗,將法治監(jiān)督觸角延伸到基層,,卷宗文書(shū)差錯(cuò)率同比降低21%,,有效解決了基層單位一人多崗,、業(yè)務(wù)不專不精、工作質(zhì)量不高等問(wèn)題,,為發(fā)展儲(chǔ)備一批高精尖人才,,著力推動(dòng)人才現(xiàn)代化。隊(duì)伍結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,,促進(jìn)專業(yè)人才集中化,,人員專業(yè)素能更強(qiáng),有效解決大要案件查辦的盲點(diǎn)和堵點(diǎn),,

隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不僅得到優(yōu)化,,隊(duì)伍的活力也充分激發(fā),甘孜州煙草專賣人員牢牢把握“以人民為中心”理念,,持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展,、服務(wù)群眾的能力,實(shí)現(xiàn)專賣工作專業(yè)化,、現(xiàn)代化,、高效化。

資源集約化 凈化專賣市場(chǎng)

煙草專賣,,“專賣”二字,,賦予了煙草行業(yè)的權(quán)利,更是責(zé)任,。甘孜煙草專賣局著力推進(jìn)“案件提質(zhì),、監(jiān)管用數(shù)、許可便民,、基礎(chǔ)達(dá)標(biāo),、隊(duì)伍賦能”,維護(hù)煙草專賣市場(chǎng)的良好秩序,。

“專賣管理就是生產(chǎn)力”,,專賣管理事關(guān)全局,必須把握大局,,樹(shù)立大局觀念,,甘孜州煙草專賣局整合各方資源,構(gòu)建齊抓共管,、科學(xué)有效的管理體系,,讓煙草專賣市場(chǎng)健康發(fā)展——

聚集資源集約使用。甘孜州煙草專賣局聯(lián)合相關(guān)職能部門,,變“獨(dú)角戲”為“大合唱”,,構(gòu)建大專賣工作格局,構(gòu)建“政府領(lǐng)導(dǎo),、部門聯(lián)合,、多方參與,、密切協(xié)作”體系,通過(guò)不斷完善機(jī)制建設(shè),,積極推動(dòng)卷煙市場(chǎng)管理向政府主導(dǎo),、相關(guān)部門齊抓共管、社會(huì)力量廣泛參與的大專賣格局轉(zhuǎn)變,。深化與公安,、市管、郵政等執(zhí)法協(xié)作,,探索建立情報(bào)線索數(shù)據(jù)庫(kù),,增強(qiáng)涉煙情報(bào)線人培育、情報(bào)線索發(fā)現(xiàn),、研判,、運(yùn)用能力,拓展涉煙案件前期情報(bào)線索挖掘能力,,發(fā)揮一線執(zhí)法主體監(jiān)管優(yōu)勢(shì),,實(shí)現(xiàn)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管、治理體系現(xiàn)代化,,整合信息,、管理、財(cái)物等資源,,全面掌握整個(gè)片區(qū)線索及各項(xiàng)數(shù)據(jù),,打破數(shù)據(jù)壁壘,,全面分析區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn),,以差異化監(jiān)管方案,實(shí)施不同地區(qū)卷煙市場(chǎng)的精準(zhǔn)監(jiān)管,;全面實(shí)施專賣經(jīng)費(fèi)剛性預(yù)算,,提升費(fèi)用執(zhí)行率,配齊配優(yōu)執(zhí)法裝備,,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵要素向主責(zé)主業(yè)集中,。

探索完善“三類戰(zhàn)法模型”。堅(jiān)持“打團(tuán)伙,、破網(wǎng)絡(luò),、抓主犯、斷源頭”,,探索完善“一般案件快調(diào),、快查、快結(jié)”戰(zhàn)法模型,、“網(wǎng)絡(luò)大要案件深挖細(xì)查”戰(zhàn)法模型,、“疑難復(fù)雜案件深度解讀”戰(zhàn)法模型,,夯實(shí)網(wǎng)案?jìng)赊k根基,在提升案件質(zhì)量,、數(shù)量,、地位上并重,實(shí)現(xiàn)涉煙網(wǎng)絡(luò)案件量的合理增長(zhǎng)和質(zhì)的有效提升,。

縱深推進(jìn)數(shù)字監(jiān)管,。探索建立情報(bào)線索數(shù)據(jù)庫(kù),深挖靜態(tài)沉淀數(shù)據(jù)價(jià)值,,用好省局,、雅安市局情報(bào)研判室,通過(guò)數(shù)據(jù)研判本地市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,分析重點(diǎn)對(duì)象,,實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管,進(jìn)一步強(qiáng)化情報(bào)導(dǎo)偵,、情報(bào)導(dǎo)打的實(shí)戰(zhàn)力,。加強(qiáng)與網(wǎng)安、技偵,、經(jīng)偵部門合作,,有效整合煙草端專賣管理數(shù)據(jù)、公安端情報(bào)數(shù)據(jù),、互聯(lián)網(wǎng)端感知數(shù)據(jù),,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理、科學(xué)研判,、聯(lián)動(dòng)指揮,,全面提升打擊精度。

穩(wěn)妥開(kāi)展信用監(jiān)管,。按照省局要求,,落實(shí)好零售戶信用監(jiān)管工作辦法,構(gòu)建A,、B,、C、D四類客戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),,聯(lián)合營(yíng)銷部門,,采取不同措施,做好四類零售戶的分類監(jiān)管,,落實(shí)好結(jié)果運(yùn)用,,積極融入社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè),探索信用承諾、失信懲戒,、信用修復(fù)等制度舉措,,促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

全面加強(qiáng)新型涉煙監(jiān)管,。學(xué)深摸透電子煙政策規(guī)定,,加強(qiáng)執(zhí)法人員涉電子煙監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn),落實(shí)好常態(tài)化監(jiān)管制度,,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,、案件查辦等制度和聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制常態(tài)化建設(shè),依法查辦一批假冒偽劣,、非國(guó)標(biāo),、線上銷售和未在平臺(tái)進(jìn)貨的典型電子煙案件,規(guī)范辦理電子煙案件,,切實(shí)維護(hù)良好市場(chǎng)秩序,。

持續(xù)優(yōu)化零售戶合理布局。按照“分布合理,、政策配套,、強(qiáng)化監(jiān)管、防控風(fēng)險(xiǎn)”方針,,引導(dǎo)康定,、瀘定、稻城,、甘孜等(市)縣煙草專賣局開(kāi)展合理布局規(guī)劃評(píng)估,、修訂工作,以充分有效的調(diào)研數(shù)據(jù)支撐合理化布局的科學(xué)性,、有效性和持續(xù)性,。關(guān)注電子煙市場(chǎng)需求和終端變化情況,防止電子煙零售點(diǎn)和卷煙零售點(diǎn)互相滲透,、無(wú)序擴(kuò)張,,保持市場(chǎng)主體數(shù)量動(dòng)態(tài)平衡,。

提升煙草專賣政務(wù)服務(wù)效率,。積極適應(yīng)“放管服”改革要求,深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”舉措,,做好一體化平臺(tái)網(wǎng)上辦證宣傳,,全面推行“一網(wǎng)通辦”,提高證件網(wǎng)辦率及網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)水平,。嚴(yán)格執(zhí)行“一次性告知”“當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)”等要求,,確保辦證從簡(jiǎn)、監(jiān)管從嚴(yán)、服務(wù)從優(yōu),。

加強(qiáng)許可證的后續(xù)監(jiān)管,。聚焦“守底線、防風(fēng)險(xiǎn)”工作要求,,推進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)對(duì)象清理清退,,持續(xù)開(kāi)展無(wú)證戶、“僵尸戶”,、學(xué)校周邊零售戶清理工作,,加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、提供選址服務(wù),、確保有序退出,。關(guān)注疫情影響、弱勢(shì)群體等服務(wù)需求,,落實(shí)殘疾人辦證優(yōu)待政策,,彰顯責(zé)任煙草形象……

久久為功,必有回響,。秉承為民情懷,、創(chuàng)新有效舉措、開(kāi)展務(wù)實(shí)工作,,甘孜州煙草專賣工作取得不俗成績(jī),,自去年9月試點(diǎn)運(yùn)行以來(lái),共查獲涉煙案件181起,,查獲“三煙”346.35萬(wàn)支,,涉煙案值324.10萬(wàn)元;辦結(jié)網(wǎng)絡(luò)案件4起,,成功查獲甘孜州上劃以來(lái)首起百萬(wàn)案件,;資源集約使用后,在車輛出動(dòng)次數(shù),、行駛公里數(shù),、“三煙”查緝數(shù)均增加的情況下,出勤差旅費(fèi)同比降幅達(dá)到15.86%,。

滿園金葉何田田,,嘔心瀝血譜新篇。甘孜州煙草專賣局局長(zhǎng)陳志學(xué)說(shuō):“專賣服務(wù)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn),,堅(jiān)持守土有責(zé),、守土盡責(zé),推動(dòng)煙草專賣管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階,,甘孜煙草永遠(yuǎn)在路上,?!毕嘈湃w甘孜煙草人在煙草專賣的前進(jìn)道路上,必將敢為人先,、大膽創(chuàng)新,、勇?tīng)?zhēng)一流、齊心齊行,,不斷開(kāi)創(chuàng)甘孜煙草專賣的絢麗篇章,。



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