甘孜日報 2021年03月05日
本網(wǎng)訊 “有24小時多功能自助辦稅廳,，簡直太方便了,！以前申領(lǐng)發(fā)票要排隊,、驗舊,，搞下來要半天時間，很麻煩,?！?月3日的情歌城，寒風(fēng)刺骨,，康定市聚福苑餐館老板吳鴻英的心里卻暖意融融,，他高興地向記者介紹，“前天晚上7點(diǎn)多,，突然發(fā)票不夠了,，我就去自助終端機(jī)上申領(lǐng)了發(fā)票，來回10分鐘不到,，就把發(fā)票領(lǐng)回來了,，這在以前是無法想象，為稅務(wù)局的暖心服務(wù)點(diǎn)贊,?！?/p>
據(jù)了解，我州轄區(qū)面積遼闊,、地廣人稀,，辦稅繳費(fèi)路途遠(yuǎn)、風(fēng)險多,、成本高,。如何填補(bǔ)節(jié)假日服務(wù)盲區(qū)，解決辦稅難題,？康定市稅務(wù)局認(rèn)真分析納稅人繳費(fèi)人需求,，結(jié)合區(qū)位、交通,、人流量等因素,，在情歌廣場附近精心打造全州首家多功能自助辦稅廳，滿足發(fā)票領(lǐng)用,、發(fā)票代開,、社保費(fèi)繳納、社保信息查詢,、完稅證明打印等業(yè)務(wù)需求，不僅實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不打烊”，還可以節(jié)約辦稅繳費(fèi)時間,，減輕稅務(wù)部門窗口壓力,，以更大便利改進(jìn)辦稅繳費(fèi)體驗，提升獲得感,。
不僅是個體納稅人,，多功能自助辦稅廳對企業(yè)納稅人，也同樣受歡迎,。據(jù)康定融達(dá)鋰業(yè)公司財務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,，他們公司離康定市區(qū)有幾十公里，開車要幾個小時,。每次早上去辦稅,，到了辦稅廳都快要中午了，遇到人多,，領(lǐng)號排隊,，辦下來要幾個小時，有時遇到其他事情耽擱了還要住賓館等第二天,，現(xiàn)在好多了,，就算稅務(wù)局下班了，自己也不擔(dān)心,，隨時在自助終端上辦理完了就走,，以后希望稅務(wù)局多開設(shè)幾個點(diǎn)，省去我們來回跑,，那樣就更好了,。
下一步，康定市稅務(wù)局將深入踐行“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”,，將自助辦稅廳與電子稅務(wù)局,、手機(jī)APP等網(wǎng)絡(luò)辦稅途徑相結(jié)合，組織服務(wù)團(tuán)隊現(xiàn)場對納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行輔導(dǎo)和政策講解,，廣泛征求納稅人在自助終端功能優(yōu)化,、業(yè)務(wù)規(guī)范、系統(tǒng)維護(hù)等方面的需求,，有效提升自助辦稅終端服務(wù)納稅人質(zhì)效,，提高納稅人滿意度。
蔡雁 楊琦
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