甘孜日報 2020年05月22日
◎本網(wǎng)記者 丁瑤 張亞賢
“您好,，根據(jù)您的具體情況,，我們將您的就診時間暫定到5月21日下午三點,，可以嗎,？……”5月18日下午四點，華西甘孜醫(yī)院二醫(yī)療區(qū)口腔科醫(yī)生降措一邊接聽電話,，一邊細(xì)心的做著記錄,，這是他今天接聽的第34個預(yù)約就診電話。
隨著疫情相對控制緩和,，原本按下暫停的華西甘孜醫(yī)院口腔科已于5月18日起有序恢復(fù)口腔常規(guī)診療服務(wù),。
“今年春節(jié)，新冠肺炎疫情來勢洶洶,，由于口腔診療會產(chǎn)生大量水霧,、飛沫、氣溶膠,，加上治療空間以及設(shè)備存在特殊性,，從大年初一開始，口腔科就只接急診患者?，F(xiàn)在州內(nèi)疫情防控持續(xù)向好,，為滿足人民群眾正常就醫(yī)需求,，根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一部署安排，在加強防疫措施的前提下,，我們將兩個院區(qū)的口腔診療整合到一起,，開始有序恢復(fù)口腔常規(guī)診療服務(wù)?！比A西甘孜醫(yī)院口腔科副主任鄧麗嘉告訴記者,。
建立三級預(yù)檢分診 分時段預(yù)約就醫(yī)
“您預(yù)約了口腔診療嗎？麻煩您出示一下身份證件,?！?月18日下午3時許，記者來到華西甘孜醫(yī)院第二醫(yī)療區(qū)時,，一樓大廳分診臺的工作人員正在核實前來就診的患者信息,。
記者了解到，患者來院就診要通過三道“關(guān)卡”,。這是華西甘孜醫(yī)院針對疫情防控需要進行的預(yù)檢分診流程再造，即患者就診實行“三級預(yù)檢分診”制度,。所有進入醫(yī)院的人員首先需在一樓問診臺提供預(yù)約就診資料,，并在現(xiàn)場接受體溫檢測，流行病學(xué)調(diào)查,。經(jīng)核實無誤,，簽署流行病學(xué)調(diào)查承諾書后，才能進入醫(yī)院,。隨后,，憑預(yù)約掛號信息到5樓分診臺候診，進入診室前需再次接受流行病學(xué)詢問和體溫檢測,。進入診室后,，由主診醫(yī)生再次測量體溫，詢問流行病學(xué)史,，確認(rèn)無異常才可進行下一步口腔診療,。
“實行三級預(yù)檢分診制度，對入院患者進行層層把關(guān),，能進一步確保就診患者及來院人員的健康安全,。如果遇到潔牙、疑難拔牙這種會產(chǎn)生大量飛沫的特殊就診需求,，我們會指導(dǎo)患者先去州醫(yī)院做血液抗體檢測,，經(jīng)檢測無異常后，患者持檢測報告才能來醫(yī)院就診,?！笨谇豢漆t(yī)生邢杰說,。
從醫(yī)院發(fā)布恢復(fù)口腔常規(guī)診療服務(wù)通知后，診療預(yù)約電話就沒有停過,，口腔科醫(yī)生降措今天的工作內(nèi)容是患者預(yù)約登記,。“現(xiàn)在口腔科實行分時段預(yù)約就醫(yī),，不提供現(xiàn)場掛號服務(wù),，患者必須提前一天通過電話或者微信預(yù)約就診。從上午8點半開始,，預(yù)約咨詢電話就沒有停過,。線上預(yù)約時我們會對患者的情況進行初步診斷，合理安排就診時間,。為盡量避免人員聚集和減少等候時間,，我們會提醒患者按照預(yù)約的就診時間提前30分鐘到醫(yī)院接受分診預(yù)檢?！?/p>
家住子耳坡的丁阿姨一周天前牙齒就開始斷斷續(xù)續(xù)地疼,，但是當(dāng)時醫(yī)院口腔科都不接診，只能先買點消炎藥吃著,，但是效果不佳,。“牙疼不是病,，疼起來真要命,，這段時間吃也吃不好，睡也睡不好,。前兩天兒子在微信上看到州醫(yī)院口腔科恢復(fù)診療的信息,，趕緊讓他預(yù)約了一個號?！?/p>
一患一診室 一診一消毒
“為了保證患者就醫(yī)環(huán)境安全,，口腔科在開診前，對診室儀器設(shè)備進行了全方位檢測和消殺,?！编圎惣谓榻B說，恢復(fù)開診前,，感染科對醫(yī)護進行了開診前的感控防護培訓(xùn),。
因為口腔科的特殊性，在患者治牙的過程中,，尤其使用高速手鉆牙開髓時產(chǎn)生的氣溶膠,，可達1.5—2米左右的范圍。出于安全考慮，保證安全距離,，口腔科同時開放4個診室,，嚴(yán)格實行一患一醫(yī)一診室。此外,，所有接診的大夫,，必須穿防護服，帶防護面罩,、醫(yī)護手套,。每接診完一個患者，診室的工作臺面等需要進行全面消殺,，就連患者躺過的治療椅也需要用一次性柔棉巾沾消毒液進行消毒,，為下一位患者營造安全的就醫(yī)環(huán)境。
線上線下雙通道 患者就診更安心
記者在三樓的眼科候診區(qū)域看到,，候診的病人都自覺戴著口罩,，就坐時也保持著兩個座位的安全間距。
“和以往相比,，看病的流程多了,，等待時間也長了，但是越這樣越放心,，畢竟這是特殊時期,。”患者曹學(xué)娟說,。
據(jù)了解，從1月24日開始,，口腔科的大夫們就已經(jīng)在線上答疑,，幫助、指導(dǎo)牙疼的患者通過藥物暫緩或者減輕口腔問題,，并對這些患者進行詳細(xì)登記,，院區(qū)通知恢復(fù)就診時，口腔科的大夫們第一時間給患者打電話,，通知他們來醫(yī)院就診,。“我半個月前牙齦腫痛,，電話咨詢了口腔科的醫(yī)生,，醫(yī)生指導(dǎo)我買了些消炎藥品，吃了藥有一定緩解,，但是時不時還是會有點痛,。前天接到醫(yī)生電話，說是18號恢復(fù)就診了，問我要不要過來做一個詳細(xì)的檢查,。這不,，今天就趕緊來了?！笔忻窈闻空f,，“這些醫(yī)生負(fù)責(zé)得很，為了病人的健康啥子辦法都想了,，我還是很感動,。”
特別提示：
1,、5月18日起,，華西甘孜醫(yī)院口腔科恢復(fù)常規(guī)診療服務(wù)，實行線上預(yù)約就診,，周一至周五（預(yù)約就診）8：30-12：00,、15：00-18：00，周六和周日（不接受預(yù)約就診,，僅處理口腔急診）,，除口腔急診外，不設(shè)現(xiàn)場掛號,。
2,、初診患者，可通過電話預(yù)約：0836-2819216,、0836-2821305,，通過添加“四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院甘孜分院”（微信號：hxkqgzfy）進行預(yù)約。
3,、復(fù)診患者,，由主診醫(yī)生溝通復(fù)診時間，患者提前預(yù)約掛號復(fù)診,。如有疑問可以工作時間撥打咨詢電話：0836-2819216,。
就診地點：華西甘孜醫(yī)院（甘孜州人民醫(yī)院第二醫(yī)療區(qū)門診5樓口腔科）。
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