甘孜日報 2019年02月25日
堅守政治屬性抓推進 堅持實踐導向重實效
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去年以來,，我州群眾信訪工作始終堅守為黨分憂,、為民解難的政治屬性,，堅持以責任推動履職,、以責任倒逼工作，建立健全責任體系,，織密細織嚴責任網(wǎng)格,，創(chuàng)新推進“責任信訪”工作取得顯著成效。
抓“頭雁推動”,，舉示范引領(lǐng)之“旗”
按照“屬地管理,、分級負責”和“誰主管、誰負責”原則,，形成了主要領(lǐng)導親自抓,、分管領(lǐng)導具體抓、其他領(lǐng)導履行“一崗雙責”的群眾信訪工作責任體系,，做到了統(tǒng)一領(lǐng)導,、部門協(xié)調(diào)，各負其責,、齊抓共管,。州委、州政府主要領(lǐng)導率先垂范,，親自帶頭到州群眾信訪接待中心,，現(xiàn)場面對面接待信訪群眾，推進州縣領(lǐng)導深入基層一線下訪,、約訪,、帶案走訪964批2391人次，有效化解了一大批群眾急需急盼的信訪問題,。
抓“統(tǒng)籌發(fā)力”,，夯制度推動之“基”
充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議牽頭抓總的職責職能，進一步強化綜合協(xié)調(diào),、組織推動,、督導落實。先后召開4次全州信訪工作聯(lián)席會議,，安排部署專項活動4個,。牽頭組織退休職工生活保障、房屋產(chǎn)權(quán)爭議,、脫貧攻堅,、企業(yè)員工集訪、民工欠薪等領(lǐng)域?qū)ｎ}會議13次,，從政策層面研究共性問題10個,，組織相關(guān)部門和縣（市）召開重點領(lǐng)域、重點問題,、重點群體,、重點人員“四重”研判會議30余次。
抓“問題化解”,，強為民服務之“策”
強化初信初訪,，建立“問題是否查清、定性是否準確,、處理是否恰當,、實名舉報是否反饋、合理訴求是否解決”五個機制,，及時辦理群眾來信來訪1483件,，辦結(jié)率和回復率均達100%。采取“一名包案領(lǐng)導,、一個工作班子,、一套化解方案,、一份會辦紀要、一套化解措施”方式,，開展信訪積案難案化解,、信訪矛盾攻堅等活動，高質(zhì)量辦結(jié)國省交辦信訪積案難案26件,，化解信訪突出案件7件,，實現(xiàn)事要解決、息訴息訪,。
抓“多元治理”,，固源頭防范之“本”
建立健全信訪風險預警防控機制，完善重要敏感信訪信息報送,、社情民意梳理匯集,、信訪矛盾糾紛排查化解、動態(tài)輿情綜合研判等制度,，源頭預防和減少信訪問題,。深入開展矛盾糾紛“大排查、大化解,、大調(diào)處,、大督導”活動，排查信訪矛盾糾紛1400件,，化解1143件,；摸排突出矛盾隱患378件，化解264件,、正在化解63件,。
抓“建章立制”，握督查督辦之“劍”
采取日常督查與統(tǒng)籌督查,、網(wǎng)上評查與實地督查,、專項督查與一般督查、現(xiàn)場約談和立馬整改相結(jié)合方式,，全力推行信訪工作情況向組織部門通報,、失職失責典型問題通報、群眾工作檢討糾錯等制度,，形成州縣（市）兩級聯(lián)動,、規(guī)范有序、公開透明,、務實高效督查工作格局,。先后開展常態(tài)督查17次、糾正問題47個。
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