甘孜日報 2021年09月07日
向陽社區(qū)工作人員清掃社區(qū)內(nèi)的垃圾。
◎嘎絨尼瑪 文/圖
“我們小區(qū)后期管理運行方案正式通過運行，希望大家繼續(xù)積極參加本小區(qū)相關(guān)事宜的協(xié)商,，力爭讓小區(qū)這個‘大家庭’越來越溫馨,，越來越幸福。”爐城街道水井子社區(qū)東居苑居民議事會現(xiàn)場爆發(fā)出陣陣掌聲。
這是爐城街道開展市域社會治理現(xiàn)代化工作的一隅，投射出康定市開展市域治理工作強勁精氣神,。
圍繞黨建核心作用
開啟社會同協(xié)作新局面
基層是國家治理的最末端、服務(wù)群眾的最前沿,，若要充分發(fā)揮基層組織能力,，必須要發(fā)揮黨建工作的引領(lǐng)作用,。爐城街道始終堅持黨建引領(lǐng)為核心、多元主體同參與的原則,，不斷尋求發(fā)展亮點,，樹立模范作用，以點帶面,，著力實現(xiàn)市域治理現(xiàn)代化的目標任務(wù),。
光明社區(qū)地處康定城中心，轄區(qū)內(nèi)漢,、藏,、回、羌,、蒙古族等民族群眾聚居,，是爐城街道典型的多民族社區(qū)?！拔覀円恢卑选珜?dǎo)各民族之間和諧共處,、打造民族團結(jié)社區(qū)’作為社區(qū)的重點工作?！惫饷魃鐓^(qū)黨支部書記劉曉霞說,，一直以來，光明社區(qū)積極宣傳民族團結(jié),，經(jīng)常舉辦各種活動,，周全考慮各族群眾的日常生活便利，從細節(jié)入手,，讓各族群眾擁有歸屬感,，2014年，光明社區(qū)成功創(chuàng)建全國民族團結(jié)進步示范社區(qū),。
全省市域治理現(xiàn)代化工作會議召開以來,，爐城街道深入開展黨建引領(lǐng)治理工作，逐步引導(dǎo)形成以黨支部為核心,，議事會,、監(jiān)事會、民意會,、業(yè)委會等多元參與的局面。同時,，黨支部牽頭引導(dǎo)居民共同參與公共事務(wù),，帶領(lǐng)群眾對環(huán)境衛(wèi)生進行自發(fā)維護，積極開展黨日活動,，切實落實“三重一大”,、“四議兩公開”等制度和“有事來協(xié)商”等平臺建設(shè),，增強居民的獲得感、幸福感,，培養(yǎng)居民的責(zé)任感,，深化居民的主人翁意識，開放共治,，致力于建設(shè)人人有責(zé),、人人享有的市域社會治理共同體。目前每村每社區(qū)均成立有矛盾協(xié)調(diào)委員會,、紅白理事會等組織,，讓居民通過切身參與社區(qū)和農(nóng)村治理，逐步增強責(zé)任感,、歸屬感,，提升居民民事民議、民事民辦的能力,，為市域治理共建共治共享的良性發(fā)展奠定良好基礎(chǔ),。
同時，堅持多元主體共同參與,，開展多元活動,，做好德治教化相關(guān)工作，貼近人民群眾生活,，贏得群眾支持,。通過開展農(nóng)民夜校，評選“康定好人”,、“身邊好人”,、“鄉(xiāng)賢能人”、“星級文明戶”,、“文明家庭”和“平安之星”等個人及家庭,，建立義舉榜、善行榜等,，以提升居民整體思想道德水平,。同時與社會群體及企業(yè)協(xié)同開展重陽節(jié)慰問活動、關(guān)愛留守兒童活動,、婦女節(jié)關(guān)愛婦女等活動,，切實關(guān)懷居民生活狀況，通過多元主體的參與,，共同推動市域治理思想建設(shè),。
加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
搭建服務(wù)零距離新舞臺
午后艷陽高照，映襯出路邊那群身著“向陽社區(qū)”紅色馬甲的社區(qū)工作人員清掃垃圾的身影。這是向陽社區(qū)不斷落實“我為群眾辦實事”工作的縮影,。近年來,，向陽社區(qū)致力于營造溫暖社區(qū)氛圍、積極促進鄰里關(guān)系和諧,，社區(qū)干部積極滿足群眾對老舊小區(qū)進行改造的需求,，穩(wěn)扎穩(wěn)打落實老舊小區(qū)改造項目，改善老舊小區(qū)存在的基礎(chǔ)設(shè)施不完善,、房屋立面破舊,、臟亂差等問題；主動上街清理垃圾,，確保社區(qū)有干凈衛(wèi)生的生活環(huán)境,；慰問關(guān)愛社區(qū)老人，營造敬老愛老社區(qū)氛圍,；文明勸導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則,，為道路交通安全保駕護航。從多方面入手,，多維度提升社區(qū)居民幸福感,，向著成熟溫暖的社區(qū)不斷發(fā)展。
爐城街道轄區(qū)的另一個社區(qū)——子耳社區(qū)則以關(guān)愛兒童青少年為己任,，關(guān)愛社區(qū)貧困兒童青少年成長,。了解青少年所思所想、所需所求,，積極開展各項活動,，以黨員干部、退休教師等群體牽頭成立關(guān)愛留守兒童委員會,，定期慰問,，開展校園宣講等活動，呵護孩子們的身心健康,，為青少年的健康成長保駕護航,。
“治理無盲區(qū)、服務(wù)零距離,?！睜t城街道轄區(qū)因勢利導(dǎo)、因地制宜,，積極加強同多部門之間的協(xié)作,，結(jié)合各自實際，協(xié)同參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，切實改善群眾生活條件,。一方面推進水,、電,、氣,、網(wǎng)、路,、堤等生活條件的改善,，使群眾的物質(zhì)生活水平得到提高。各村各社區(qū)積極落實,，飲水工程,、修筑護坡、改造下水管網(wǎng),、老舊社區(qū)改造等諸多項目相繼完成,，在建設(shè)過程中，不僅居民的生活條件得以改善,、幸福指數(shù)得以提高,，在落實過程中，通過與多方的良性互動,、共同協(xié)作,，多部門間也構(gòu)建了市域治理框架下的新合作模式。另一方面著力打造與落實“爐城智慧治理”便民服務(wù)平臺,，構(gòu)建民生網(wǎng)絡(luò),，以“人在格中走，事在網(wǎng)上辦”為主題,，聚焦民生,，提供“在線辦理”以及“信息查詢”服務(wù)平臺，其中涵蓋街道可辦理的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險,、城鄉(xiāng)建房審批,、醫(yī)療保險購買等7項便民服務(wù)。此外,，平臺還提供天府通辦,、“一卡通惠民資金”、街道居民所屬網(wǎng)格等便捷查詢內(nèi)容,。平臺將各項民生服務(wù)經(jīng)辦人員咨詢電話公布,，居民可通過電話咨詢辦理程序和預(yù)約辦理時間，也可通過轄區(qū)所屬網(wǎng)格群直接在線咨詢,，及時獲得疫苗接種等實時資訊,。同時，孤寡老人,、殘障人士等行動不便者可申請上門代辦服務(wù),，實現(xiàn)由“出門辦理難”向“上門幫代辦”的轉(zhuǎn)變，推進公共服務(wù)從“供給導(dǎo)向”向“需求導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變。
細化多元網(wǎng)格分布
構(gòu)建網(wǎng)格化治理新格局
平安建設(shè)工作是構(gòu)?建和?諧社?會的?基本?內(nèi)容?和主?要保?障,，爐城街道在建設(shè)和諧穩(wěn)定爐城的工作進程中,，始終堅持以習(xí)近平法治思想為引領(lǐng)，以市域社會治理現(xiàn)代化的具體要求為抓手,，按照中央提出的“以網(wǎng)格化管理,、社會化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺”工作方向,，?精準設(shè)立多元網(wǎng)格,，實現(xiàn)全域網(wǎng)格員隊伍專職化，并實時監(jiān)控流動網(wǎng)格,，用數(shù)據(jù)豐富網(wǎng)格信息,，構(gòu)建了更高質(zhì)量的網(wǎng)格化治理新格局。
爐城街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心的專職網(wǎng)格員廖耘祥正在策劃一場題為“如何更高質(zhì)量地實現(xiàn)網(wǎng)格員隊伍專職化”的線上培訓(xùn)活動,。當(dāng)前,，爐城街道將轄區(qū)4個社區(qū)劃分成40個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配有一名專職網(wǎng)格員一名民警一名法律顧問,，9個行政村按照一村一網(wǎng)格的標準,，備有兼職網(wǎng)格員9名，并配齊手持終端機,。同時,，爐城街道統(tǒng)一制定了村社區(qū)網(wǎng)格公示項目，對轄區(qū)49個網(wǎng)格和網(wǎng)格員統(tǒng)一進行編號,，并制作上墻網(wǎng)格公示牌90個,，進一步細化了社區(qū)網(wǎng)格劃分，增強了社區(qū)網(wǎng)格員力量,，規(guī)范村社區(qū)網(wǎng)格管理,，優(yōu)化網(wǎng)格服務(wù)能力。
“明確網(wǎng)格員職責(zé),，實現(xiàn)網(wǎng)格員隊伍專職化,，讓服務(wù)群眾的‘最后一公里’步穩(wěn)蹄疾，是我們不斷奮進的目標,?！闭勂疬@場策劃的目的，網(wǎng)格服務(wù)中心的阿卡拉姆表示,，“明確精細化網(wǎng)格員的任務(wù),，網(wǎng)格員不僅要做好日常巡防工作，包括疫情防控,、森林草原防滅火,、防汛,、安全生產(chǎn)、矛盾糾紛排查,、安全隱患排查,、巡查街道衛(wèi)生、日常宣傳工作等多方面工作,。而且要通過精細化的分責(zé),，做到小矛盾不出網(wǎng)格,、層層有人抓,、事事有人管，實現(xiàn)需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn),、信息在網(wǎng)格采集,、隱患在網(wǎng)格排查、矛盾在網(wǎng)格中化解,、服務(wù)在網(wǎng)格中展開,、問題在網(wǎng)格中解決。同時,，網(wǎng)格員要利用好‘隨手調(diào)’等工具,，做好上報工作，切實做到件件有著落,，次次有上報,，切實利用網(wǎng)格這一工具提升群眾生活質(zhì)量?！?/p>
當(dāng)前,，爐城街道以“廣泛覆蓋，便利為民”為宗旨,，實時監(jiān)控流動網(wǎng)格,，以信息化科技技術(shù)為支撐，用數(shù)據(jù)進行動態(tài)管理,，推進村社區(qū)網(wǎng)格群全覆蓋工作,。截止目前，爐城街道共建立網(wǎng)格服務(wù)群157個,，覆蓋轄區(qū)11000余人,，其中：9個行政村已實現(xiàn)人口全覆蓋。推廣轄區(qū)居民通過掃碼進入各自所屬網(wǎng)格群,，街道民生服務(wù)咨詢,、矛盾糾紛收集、各類政策,、平安建設(shè)參與等均可通過網(wǎng)格群咨詢反饋,，做到將“線上”居民訴求接入“線下”現(xiàn)場處置,。同時綜合網(wǎng)格按照“一周一信息（網(wǎng)格信息）、一月一推（平安之星）,、一月一臺賬（紅袖套群防群治隊伍巡邏臺賬）,、一月一排查臺賬（矛盾糾紛排查臺賬）、一月一小結(jié),、一年一總結(jié)”的要求將信息上報,，進行動態(tài)管理。網(wǎng)格員也通過網(wǎng)格E通手機終端設(shè)備將網(wǎng)格內(nèi)各類基礎(chǔ)信息進行采集,，并快速進行分類處理,，以達到提高管理水平的目的。
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