甘孜日報 2019年04月10日
圖為劉成鳴正在接待群眾來訪,。
本網(wǎng)訊 昨（9）日上午,，州委書記劉成鳴在州群眾信訪接待中心接待群眾來訪。他強調(diào),，“群眾利益無小事”,，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，設(shè)身處地為群眾著想,，把群眾的事情當(dāng)作自己的事情來辦,，始終把“案結(jié)事了”作為工作的努力方向，依法依規(guī),、公開公平公正地把群眾反映的合理訴求解決好,；要帶著感情、帶著責(zé)任做好群眾信訪工作,，把解決問題的過程,，當(dāng)作組織、宣傳,、凝聚群眾的過程,，當(dāng)作強作風(fēng)、提素質(zhì),、增能力的過程,。
劉成鳴先后接訪了兩批4人來訪群眾，近距離與他們交流,，耐心傾聽他們的訴求,，向相關(guān)部門了解信訪事項件的來龍去脈，查找問題癥結(jié)所在,。據(jù)了解,，兩批群眾來訪分別涉及公路建設(shè)導(dǎo)致房屋受損、實物賠償存在分歧等問題,。在接訪中,，劉成鳴圍繞群眾反映的情況進行深入細致的溝通交流，向群眾解釋政策,、說明情況,，對事實清楚的，要求有關(guān)部門限時解決,；對一時未能解決的問題,，要求州縣立即成立聯(lián)合工作組,，摸清情況，研究措施,，拿出切實可行的解決方案,，盡早給群眾一個滿意答復(fù)。
劉成鳴強調(diào),，信訪工作是聯(lián)系群眾的重要渠道,，是化解社會矛盾的“減壓閥”。各級領(lǐng)導(dǎo)干部和部門一定要高度重視,，以熱情的態(tài)度傾聽群眾合法訴求,，把解決問題作為根本，不斷創(chuàng)新工作舉措,，堅持在依法依規(guī)的基礎(chǔ)上,，擺事實、講道理,，帶著感情帶著責(zé)任開展工作,；要做好信訪輿情工作分析，增強信訪工作的針對性和前瞻性,，找出信訪問題突出的領(lǐng)域,，對嚴(yán)重侵害群眾利益、破壞社會公平正義,、損害政府公信力等行為要保持“零容忍”,，依法嚴(yán)肅查處；要敢于擔(dān)當(dāng),、勇于克難,，堅決杜絕相互“推諉扯皮”等行為，嚴(yán)格落實信訪工作屬地管理責(zé)任,，營造風(fēng)清氣正的社會環(huán)境,；要嚴(yán)格工作考核，各級各部門要主動查找工作弱項和不足,，確保每一個信訪案件都要有專人負責(zé)對接,，確保群眾反映的問題有人管、有結(jié)果,。
州級相關(guān)部門負責(zé)人參加接訪,。
記者 楊杰 文/圖
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