四川日報 2019年03月12日
本網(wǎng)訊（ 唐子晴）3月11日,，記者從全省“3·15”消費維權新聞通報會上獲悉,，去年全省消費維權工作呈現(xiàn)新特點，今年消費維權工作重點在構建信用體系,。
去年,，全省12315平臺共受理消費者投訴12.5萬件,，涉及爭議金額3.4億元，調(diào)解成功率99.1%,，為消費者挽回損失1.4億元,。在全省消委組織發(fā)布的十大維權案例中，涉及微商等新型銷售,、消費模式,，文化、旅游等消費領域的案例有所增加,。
今年,，全省消委組織將圍繞“信用讓消費更放心”主題，開展消費體驗,、消費評議,、消費調(diào)查等工作，發(fā)動消費者積極參與信用體系建設,，以監(jiān)管倒逼經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營,，引導行業(yè)企業(yè)規(guī)范自律，更加注重保護消費者權益,。省市場監(jiān)管局將以商品房買賣,、汽車銷售維修、旅游行業(yè)為重點,，加強合同格式條款監(jiān)管,，對教育、醫(yī)療,、商品房銷售,、旅游等重點行業(yè)進行價格監(jiān)管,。同時,，創(chuàng)新開展家政、旅游等服務類比較試驗,，推動相關服務領域標準的完善,，不斷提升四川產(chǎn)品和服務質(zhì)量,。
