四川在線 2018年02月06日
這是帥成文的第30個(gè)春運(yùn),。經(jīng)歷了那么多次,，“每年都差不多”,，但今年卻是最特別的——這將是她在崗位上的最后一個(gè)春運(yùn),，也將是她“最不完整”的一次春運(yùn),。今晚的夜班后,，她將脫下穿了整整30年的鐵路制服,，告別值班站長(zhǎng)的職位,，正式退休,。
帥成文是成都火車北站的一名值班站長(zhǎng),，30年春運(yùn),，她溫暖了無(wú)數(shù)人的歸途，卻無(wú)法在除夕的夜里與家人團(tuán)聚,。而今年,，她終于能夠陪伴家人過(guò)一個(gè)完整的春節(jié)了。
每天2萬(wàn)步
“瑣碎小事”卻是旅客的大事
2月4日下午3點(diǎn)半,，成都火車北站,。因?yàn)榱⒋旱囊粓?chǎng)小雨，旅客們把進(jìn)站的時(shí)間提前了,。人群一波接一波地通過(guò)安檢通道,，進(jìn)入候車大廳。大廳內(nèi),，50歲的帥成文站在服務(wù)臺(tái)前,，一個(gè)輪椅引起了她的注意?！巴戚喴蔚穆每偷纫幌?。”她邊走邊將對(duì)方叫住,。帥成文查看了對(duì)方的車票,，“車子馬上發(fā)車了，上面過(guò)道不方便,，你跟我來(lái),。”說(shuō)著,，她接過(guò)對(duì)方手中的一個(gè)小行李袋,，轉(zhuǎn)身帶這名旅客走向了職工通道。
這名旅客叫馮熊,，輪椅上坐著的是他的外婆,，剛剛做了股骨頭手術(shù)。他們乘坐的K9436次列車?？吭?號(hào)站臺(tái),，位于火車站最里側(cè)。從候車大廳出發(fā),，推著輪椅,，就算加快腳步也得走上近10分鐘。幫忙將旅客送進(jìn)車廂后,，帥成文還不忘給列車員叮囑,，“路上多留意一下，下車也搭把手,。”
“其實(shí)每天面對(duì)的都是這一類事情，還有一些詢問(wèn)咨詢的,，看起來(lái)都是一些小事情,，也很瑣碎，但對(duì)于旅客而言,，卻都是大事,，尤其在春運(yùn)的時(shí)候，能夠幫到他們,，就能讓他們的出行更方便,。”帥成文說(shuō)她每天都需要不停地走動(dòng),，“幾乎每天都走2萬(wàn)多步”,。
30年春運(yùn)
她見(jiàn)證變化，也溫暖無(wú)數(shù)人的歸途
這是帥成文的第30個(gè)春運(yùn),，也將是她在崗位上的最后一個(gè)春運(yùn),。5日晚上的夜班后，她將脫下她穿了整整30年的鐵路制服,，告別做了多年值班站長(zhǎng)的崗位,，正式退休。過(guò)去的30年里,，她溫暖了無(wú)數(shù)人的歸途,，她希望從這里歸家的人們，能夠從出發(fā)就感受到便利和舒適,。
幾年前,，一位小伙子著急地找到了帥成文，當(dāng)天他有一個(gè)特別重要的面試需要趕往達(dá)州,，但因?yàn)閬?lái)晚了,，沒(méi)能登上列車?！爱?dāng)時(shí)也是節(jié)假日期間,，重新改簽肯定很難改簽上當(dāng)天的票?！睅洺晌幕貞?。最終，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),，她讓小伙子換乘了另一列車,，順利趕到了達(dá)州。
“現(xiàn)在每一次,，他只要趕車經(jīng)過(guò)這里,，都要問(wèn)我在不在,，看到我不在還會(huì)給我打電話問(wèn)好?！睅洺晌恼f(shuō),。
而讓帥成文深有感觸的是，30年來(lái)的春運(yùn)變化,?！澳切┠暌黄彪y求的時(shí)候，冬天排隊(duì)買(mǎi)票的人排成長(zhǎng)隊(duì),，甚至要通宵?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)都可以搞定,，非常方便,。”帥成文說(shuō),，“另外服務(wù)也更加人性化,，每年都有很多志愿者參與，我們也會(huì)設(shè)立很多的服務(wù)臺(tái)和窗口,，讓旅客能夠方便的乘車,。”
她的“歸途”
終于能在家過(guò)一個(gè)完整的春節(jié)
萬(wàn)千旅客踏上列車,，去往家的方向,，每到這時(shí)，帥成文心里總會(huì)有些許感觸,?！耙涣辛熊噺某霭l(fā)到終點(diǎn)，進(jìn)出都有我們鐵路人,，為的就是他們回家的安全和方便,，可我們自己卻無(wú)法在除夕夜與家人相聚?！?/p>
“現(xiàn)在還好,，春節(jié)期間出行的人也越來(lái)越多了，候車大廳還能有很多旅客相伴,，但前些年,，整個(gè)候車大廳出行的旅客一眼都能數(shù)出來(lái)，空空的大廳,，稀少的旅客,，在除夕夜里多少還是顯得有些心酸?！睅洺晌恼f(shuō),，“但這就是我們的職業(yè),，鐵路人都是這樣的，只要有旅客在,，我們就要做好服務(wù),。”
說(shuō)起團(tuán)年,，帥成文說(shuō)，因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題,，每年春節(jié)前10天左右,，家人都會(huì)提前詢問(wèn)她的值班休息時(shí)間，“幾乎都要看我的時(shí)間來(lái)計(jì)算著安排,?！?/p>
不過(guò)，今年,，帥成文的春節(jié)就再也不用“計(jì)算”著安排時(shí)間了,。“終于能在家過(guò)一個(gè)完整的春節(jié)了,，”說(shuō)起退休,，帥成文感到既開(kāi)心又有留念“留念著30年車站日新月異的變化，也留念著每日過(guò)往的旅客,，還有這份工作,，希望接班的同事能夠繼續(xù)為旅客做好服務(wù)?！?/p>
成都商報(bào)記著 杜玉全
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