甘孜日報 2018年07月16日
本網(wǎng)訊 “我對購物店高價賣貨的現(xiàn)象進行了投訴,，得到了圓滿解決,。稻城旅游環(huán)境不錯,?！?/span>7月15日，來自河北保定的游客周華兵欣喜地告訴記者,。
游客滿意而歸,，執(zhí)法者深感欣慰。稻城縣旅游文化執(zhí)法大隊隊長陳文說：“這是今年第三起投訴,。自從去年開展‘整風正行’活動,、建立旅游‘黑名單’制度后，收到的投訴明顯減少了,?！?/span>
旅游業(yè)是稻城的支柱產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造“環(huán)保健康消費,、誠信守法經(jīng)營”的旅游環(huán)境是稻城旅游歷來追求,。但有部分不法商家卻見利忘義，不法經(jīng)營,，影響了稻城旅游的聲譽,。去年，稻城建立“黑名單”制度,，把遭到投訴并查證屬實三次以上（含三次）的商家列入“黑名單”,，驅逐出稻城，并把相關信息通報予相關部門。
在具體實施中,，縣工商局,、食藥監(jiān)局、文旅局,、公安局等部門聯(lián)合執(zhí)法,，本著實現(xiàn)商品和服務質量得到保障,、消費者合法權益得到有效保障“兩個保障”和提高消費的安全度,、提高經(jīng)營者誠信度、提高消費者的滿意度和提高消費者的體驗舒心度“四個提高”,，不斷提高市場監(jiān)管和社會誠信水平,，打造誠信經(jīng)營、理性維權,、放心消費的旅游市場,，推動稻城旅游發(fā)展。
“建立‘黑名單’制度以來,，有兩家商家上榜,，被驅逐出縣?！标愇慕榻B,，石河公園購物店在游客購物時，混淆“克”和“斤”單位換算,，并在售貨時趁游客不注意增加數(shù)量,，經(jīng)查屬實，并屢犯不改,，被列入“黑名單”驅逐出縣,；色拉游人中心多次利用虛假宗教人士騙取游客錢財，被列入“黑名單”驅逐出縣,。
“黑名單”的曝光處理教育了廣大商家,， 144家酒店、12家大型購物店與縣文旅局簽訂責任書,，樹立正確經(jīng)商觀念,，公平合法經(jīng)營，為游客營造了良好的旅游環(huán)境,。去年接到旅游投訴58起,，都得到圓面解決，游客滿意度達100%
“以前一些人打歪主意,、賺‘昧心錢’,，‘一顆耗子屎壞了一鍋湯’, 壞了我們稻城名聲。有了‘黑名單’,，那些有僥幸心理的人也不敢以身試法了,?！贝缂毅y器經(jīng)理寸國政對“黑名單”制度大加贊賞。
“‘黑名單’制度對大家有著教育震懾作用,，有效地整頓了不良風氣,，規(guī)范了經(jīng)營行為，讓大家合理合法地做生意,?！钡境蔷频陞f(xié)會副會長、蘭卡假日酒店經(jīng)理劉燦告訴記者,，現(xiàn)在稻城旅游環(huán)境優(yōu)化了,，吸引了更多的客人，經(jīng)營比往年同期增幅不小,。
謝臣仁 記者 扎西 劉小兵 見習記者 包小玉 文/圖
