甘孜日?qǐng)?bào) 2024年07月07日
◎蔣波
今年端午假期,，大眾出游熱情高漲，熱門城市民宿成為不少游客的出游選擇,，附帶劃龍舟,、制香囊、包粽子等端午民俗體驗(yàn)的特色精品民宿套餐熱度飆升,。
近年來,，隨著旅游業(yè)迅速發(fā)展，消費(fèi)者需求變得更加多元化,、個(gè)性化,、精細(xì)化。相較于普通酒店而言,，民宿更像是一個(gè)“窗口”,，可以讓游客充分體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣罘绞胶臀幕厣Ｗ鳛橐环N獨(dú)具特色的旅游新業(yè)態(tài),，民宿發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,，吸引了不少企業(yè)投資運(yùn)營。當(dāng)前,，一些大型文旅企業(yè)正在積極進(jìn)入民宿行業(yè),，其專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)了民宿業(yè)的發(fā)展,。
然而,，民宿經(jīng)營企業(yè)在快速發(fā)展過程中也面臨不少問題。比如,，推出的民宿同質(zhì)化嚴(yán)重,，缺乏個(gè)性；企業(yè)經(jīng)營管理不力,，服務(wù)質(zhì)量不高,；生態(tài)意識(shí)不強(qiáng)，環(huán)境治理欠佳,；科學(xué)規(guī)劃不足,，基礎(chǔ)設(shè)施滯后；等等,。如何在眾多民宿中脫穎而出,，打造自身特色，塑造核心競爭力,，成為民宿經(jīng)營企業(yè)必須面對(duì)的問題,。
打造高品質(zhì)民宿需要凸顯地域文化特色。當(dāng)前,，探索了解地方文化特色正成為不少游客選擇深度游的初衷,。民宿經(jīng)營企業(yè)要挖掘本土文化，提煉地域要素,，將地域特色文化融入民宿規(guī)劃設(shè)計(jì)與經(jīng)營服務(wù)中,。比如，立足村莊的文化特色和產(chǎn)業(yè)特色,，創(chuàng)新培育一些小而精,、小而美、小而特的文化項(xiàng)目,，幫助游客深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?。還可以深入挖掘地域物產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，將民宿建成鄉(xiāng)村物產(chǎn)原生態(tài)空間,，給游客豐富的感官體驗(yàn),。
打造高品質(zhì)民宿需要提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論民宿的特色如何,，如果缺乏優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，給客戶帶來不好的旅游體驗(yàn)，都很難把人留住,。民宿經(jīng)營企業(yè)應(yīng)努力改進(jìn)住宿環(huán)境,、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)流程等,，并借助數(shù)字化和科技化手段提高管理效率和服務(wù)水平,，積極走精品化路線，提升民宿整體品質(zhì),。
打造高品質(zhì)民宿還需要著眼綠色發(fā)展,，放大生態(tài)價(jià)值。民宿經(jīng)營企業(yè)在推進(jìn)民宿項(xiàng)目開發(fā)時(shí),，應(yīng)重點(diǎn)考慮環(huán)境承載能力,，杜絕大拆大建，保護(hù)鄉(xiāng)村原始風(fēng)貌和人文景觀,，減少生態(tài)破壞與環(huán)境污染,。在民宿設(shè)計(jì)建設(shè)過程中，要避免移植,、嫁接外來文化和異域建筑,，力求做到自然、生態(tài),、人文相統(tǒng)一,。
總之，民宿經(jīng)營企業(yè)要想“出圈”,，需要打造具有突出特色,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)保的民宿產(chǎn)品,，并根據(jù)市場需求持續(xù)改進(jìn)升級(jí),，為游客帶來更“有溫度”的豐富旅游體驗(yàn)。
轉(zhuǎn)載自《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》
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