甘孜日報 2022年08月30日
以人民為中心是市域社會治理的根本立場，丹巴縣始終把人民對美好生活的向往作為奮斗目標,，緊盯服務難點,、辦事堵點，找準“用戶需求”,、堅持“用戶思維”,、注重“用戶體驗”，深化“放管服”改革,，推動公共服務從供給導向向需求導向轉變,。
細化措施
優(yōu)化政務服務方式
該縣大力推行“互聯(lián)網+政務服務”，設立“一件事”服務,，加大“一網式”通辦,，提供“一站式”服務，著力打造更加高效便捷的政務服務體系,。該縣以企業(yè),、群眾需求為導向，在一體化平臺設立“一件事”專窗,，受理涉及不動產登記及公司設立,、經營、社會團體注銷,、工程建設規(guī)劃許可等104個“一件事一次辦”事項,，提升群眾、企業(yè)辦事便利度,。通過“互聯(lián)網+政務服務”的方式,，完成“一網通辦”丹巴分站點建設，動態(tài)調整完善一體化平臺審批服務事項認領,、配置及電子印章申請等工作,，實現(xiàn)“減環(huán)節(jié)、減材料,、減時限,、減跑動”，材料減免率達54.21%,，時限縮短比例達87.71%,。聚焦不動產登記、市場注入,、民生服務等辦理量大,、關注多的重點領域、重點事項,，建立健全多部門聯(lián)辦機制,，整合自然資源、住建,、稅務等部門設立不動產登記窗口,，全面實行不動產交易、登記,、稅收“并聯(lián)辦理”集成服務,，打造運轉順暢,、便民高效的不動產登記服務體系。據(jù)統(tǒng)計,，2021年以來,，該縣累計為群眾、企業(yè)辦理實事2684件,。
夯實基礎
強化政務服務效能
該縣持續(xù)深化“網辦”改革,，大力推動“一網式”政務服務模式和政務服務“馬上辦”改革，全面提高政務服務效能,。該縣以“一窗綜合受理,、內部流轉審批、一個窗口出件”辦理方式為切入點,，打造政務服務標準化,。截至目前，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務中心內設置綜合服務區(qū),、自助服務區(qū)等功能區(qū)域5個,，設置“一站式”咨詢臺1個，涉及城鄉(xiāng)低保,、惠民政策等內容30個,，設置“辦不成事反映窗口”“老年人服務窗口”等服務窗口3個。完成便民服務“三化”建設,，使服務陣地規(guī)范化,，不斷提高政務服務水平質效。截至目前,，榮獲首批省級“示范便民服務中心”2個,，設置12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、3個便民服務站,、140個村便民服務室,。通過“請進來”和“走進去”兩種方式，使服務方式精細化,，定期邀請企業(yè)負責人召開座談會,，充分聽取企業(yè)訴求、反映,，并進行政策輔導,、疑難問題解答，建立問題臺賬,，進一步加強溝通,，搭建金融機構與企業(yè)聯(lián)系平臺，定期在公眾媒體平臺公開惠企貸款政策和稅費紓惠政策，全面提升綜合服務水平,。
強化保障
提升服務能力水平
該縣以科學有效的“管”,，促進更大力度的“放”，突出督查考核和司法保障,，著力打造公平競爭的市場環(huán)境,。健全督查考核機制，將優(yōu)化營商環(huán)境工作納入全面深化改革考核內容,，建立健全督查清單制,、限時制,、范圍制,、報告制、通報制,，采取明查與暗訪,、查看資料與實地檢查、聽取匯報與收集意見相結合的方式開展常態(tài)督查,，針對督查發(fā)現(xiàn)的典型經驗和突出問題,，采取“紅黑榜”、約談,、通報的方式,，嚴格逗硬“加”“扣”分制度，進一步營造良好的營商環(huán)境,。創(chuàng)新法律訴訟方式,，大力推廣“互聯(lián)網+司法”新模式，強化涉企案件立調審執(zhí)緊密銜接,，打造多功能,、智能化的線上線下訴訟方式，引導企業(yè)“線上訴訟”,，實現(xiàn)企業(yè)“零跑動”完成全部訴訟程序,，有效減少企業(yè)群眾“訴累”，不斷優(yōu)化營商環(huán)境,。充分發(fā)揮公檢法司職能職責,，強化法治服務能力，創(chuàng)新破產案件審理機制,，簡化法律援助程序,，加強對黑惡勢力、破壞市場經濟秩序等違法犯罪活動的打擊力度,，建立重大涉企案件報告制度,，保障市場主體以及投資者、企業(yè)家合法權益,，打造讓投資者專心創(chuàng)業(yè),、放心投資,、安心經營的法治化營商環(huán)境。
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