甘孜日報 2022年05月17日
◎劉怡 窮熱
在康定市城區(qū),，人們常?？吹竭@樣一群人，他們身穿藍馬甲，走街串巷,、登門入戶,，為居民們忙這忙那,，幫助大家解決生活中的煩心事,，他們就是離群眾最近的基層服務(wù)人員——社區(qū)網(wǎng)格員。
前段時間,，康定市爐城街道水井子社區(qū)的網(wǎng)格員們每天四人一組走進社區(qū)商鋪和小區(qū)住戶家中,，向群眾宣傳燃氣安全使用知識。他們將天燃氣和液化氣安全使用明白卡分發(fā)到每一戶商家和群眾手中,，查看商鋪是否安裝了燃氣開關(guān)報警器,，還逐戶敲開社區(qū)老年人的家門，叮囑他們出門一定要關(guān)好電源和燃氣開關(guān),。順便查看各商戶的疫情防控登記表,，提醒商戶嚴格遵守疫情防控相關(guān)規(guī)定，督促顧客掃碼,、亮碼,，為其測體溫、查看行程卡,、做好登記等,。
“大爺，去買菜??？下樓梯慢點哦！”“劉姐,，出門把口罩戴起哦,！”“張叔叔，女子開學(xué)了，你一個人在家要注意安全用電用氣哦,！”類似這樣的問候和提醒,，網(wǎng)格員們每天要說上百遍，他們每天爬樓上百層,，張貼宣傳海報上千份……寒暄中,，他們和群眾的距離拉近了；關(guān)懷里,，群眾對他們的信任也更加深了。
除了完成“三防一?！敝攸c工作,，看望慰問“三無”人員、留守老人也是他們的工作日常,。
在孤寡老人張大爺家中,，康定市水井子社區(qū)網(wǎng)格員呂俊杰和張大爺親切地拉著家常?！皬垹敔?，身體沒啥不舒服的吧？”“上次給你買的藥都吃完了嗎,？”“茶不要喝太濃了,，影響藥效?！睆埓鬆斚矚g呂俊杰來家里,，小伙子總是細心又周到，張大爺像個聽話的孩子,，不停地點頭：“好,，我曉得了?！庇袝r他會伸手摸摸呂俊杰的頭,，就像愛撫自己的孩子。
每次臨走前,，呂俊杰都會查看大爺家的冰箱,，看看有沒有過期的食物，又仔細叮囑張大爺睡覺前關(guān)好電爐,，有事給他打電話,。
社區(qū)居民童大叔有視力障礙，在寒冷的冬天,，網(wǎng)格員們怕童大叔出門滑倒,，隔三岔五就去幫他購買生活必需品，來的次數(shù)多了，童大叔只聽聲音就可以辨別出來訪的是哪位網(wǎng)格員,。網(wǎng)格員們一進門就噓寒問暖,，詢問童大叔家中的生活用品是否充足，查看家里的水電是否安全……
康定的冬天氣溫經(jīng)常在零攝氏度以下,，水管結(jié)冰爆裂的情況時有發(fā)生,，不管天氣多冷，網(wǎng)格員們每天都要到各自的轄區(qū)入戶排查,，幫忙處理,。
“網(wǎng)格員這個工作平凡而瑣碎，居民信息采集,、社情民意收集,、政策宣傳、矛盾化解,、便民服務(wù),、排憂解難、日常巡查等等都是我們的工作內(nèi)容,?！笨刀ㄊ兴由鐓^(qū)紀檢委員王皓說，“有時雖然很累,，但穿上這身藍馬甲,，我們就成了政府與群眾溝通的橋梁，只要群眾能安心舒心,，就是對我們最大的欣慰,。”
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