甘孜日報 2021年09月08日
工作人員到扎西家為他的母親辦好了社?？?。
本網(wǎng)訊 近日，一名叫扎西的大叔來到農(nóng)行爐霍支行營業(yè)網(wǎng)點尋求幫助,，他告訴大堂經(jīng)理,，他83歲的老母親長期臥床養(yǎng)病，無法親自來網(wǎng)點辦理醫(yī)保卡激活業(yè)務(wù)，無法取出醫(yī)保報銷藥費,，他和老母親都急著用錢買藥。大堂經(jīng)理詢問后得知,，扎西大叔家住在爐霍縣朱倭鄉(xiāng)朱倭村丁組,，離縣城距離較遠?？粗辜膘脑鞔笫?，大堂經(jīng)理忙安撫道：“大叔，你放心,，你家這屬于特殊情況,，我們會想辦法幫你解決的?！彪S即,，大堂經(jīng)理向網(wǎng)點主任報告了這一特殊情況。群眾事無大小,，網(wǎng)點主任聽說后,，決定立即派車，讓客戶經(jīng)理上門辦理扎西大叔的急事,。
在扎西大叔帶領(lǐng)下，一車4人經(jīng)過1個多小時車程后來到朱倭鄉(xiāng),，并經(jīng)過半個小時徒步,，終于到達扎西大叔家。農(nóng)行工作人員通過移動辦公設(shè)備為扎西的老阿媽辦理好社?？せ钕嚓P(guān)手續(xù),。老阿媽豎起拇指連連夸贊：“你們?yōu)榱宋业氖虑椋雁y行都搬到我家里了,，幫我解決了大問題呀,，太感謝你們了?！?/p>
據(jù)悉,，該行將提升“適老”金融服務(wù)融入“我為群眾辦實事”實踐活動，做實做細老年人金融服務(wù)各項工作,，讓廣大老年客戶在金融服務(wù)上享有更多的獲得感,、幸福感。
陳建軍 金英 文/圖
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