甘孜日?qǐng)?bào) 2017年01月18日
■本網(wǎng)見習(xí)記者 蘭色拉姆 楊財(cái)婷 文/圖
社區(qū)是連接居民與政府的紐帶,，在社區(qū)這個(gè)大家庭里,，工作人員傾心服務(wù),，贏得了居民的敬重,?？刀ㄊ凶佣?、向陽,、光明,、水井子,、公主橋五大社區(qū)工作人員創(chuàng)新工作思路,，聽民意、解民憂，是社區(qū)居民溫暖的家,。
社區(qū)之家情系千萬家
“你把所需要的材料都備齊,，需要蓋章的地方都蓋上鮮章?！?/span>
“書記,，資料傳真過來可以嗎？我沒時(shí)間跑回老家去找資料,?！?/span>
“傳真不行，必須要有鮮章,，你沒空的話可以托熟人去找材料,，材料不齊，事情就難辦,，你應(yīng)該打電話問清楚,，來回跑，事情也沒有辦成,?！边@是1月13日，記者剛進(jìn)子耳坡社區(qū)辦公室見到的一幕,，社區(qū)書記張小桃剛處理完事情,，就接受了記者的采訪。
“叮鈴鈴……”辦公室電話又響不停,，工作人員問明確情況后,，書記又忙到回應(yīng)相關(guān)情況，電話剛掛,，那邊咨詢拆遷相關(guān)問題的居民又來了,，記者在子耳坡社區(qū)辦公室一上午的時(shí)間，辦公室的工作人員們就這樣忙前忙后,，讓記者深刻感受到了社區(qū)的工作量大,、繁雜、突發(fā)性強(qiáng),。
“我們永遠(yuǎn)不知道解決完這件事情,，又有怎樣一件事等著我們?nèi)ソ鉀Q，這是我們的家常便飯,。雖然很忙也很累,，但是看到居民們事情得以解決后的笑臉，心里也就暖暖的,。為了起好傾聽民意,、反映民聲的紐帶作用,，周末加班是常有；一到節(jié)假日我們心里的弦繃得更緊,，蹲點(diǎn)巡邏,、檢測(cè)等是我們的必做工作,?！睆埿√倚χf。
去年以來,，康定市各社區(qū)工作人員抓實(shí)工作重點(diǎn),，以低保、惠民等民政政策為基礎(chǔ),，為困難群眾提供申訴平臺(tái),，讓困難救助金落到實(shí)處，解決了居民實(shí)際困難,。光明社區(qū)書記劉曉霞告訴記者：我們社區(qū)就是一個(gè)申訴平臺(tái),，將居民的問題搜集向上級(jí)部門反應(yīng)，呼吁并積極配合相關(guān)部門多渠道進(jìn)行救助,。
去年10月26日早上6點(diǎn)40分左右,，康定市爐城鎮(zhèn)子耳坡社區(qū)片區(qū)一住房發(fā)生火災(zāi)，火光沖天,，一棟居民房化為灰燼,。發(fā)生火災(zāi)后，社區(qū)工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行安撫,，并積極配合政府相關(guān)部門處理火災(zāi)的相關(guān)事宜,，配合市民政局為7戶15名受災(zāi)居民發(fā)放生活補(bǔ)助27000元，大米2700斤,，清油150斤,，棉被30床。
“當(dāng)大火蔓延過來時(shí),，我一下子就懵了,，又慌又怕，第一反應(yīng)就是帶腿腳不方便的母親和年幼的孩子離開,，等他們安全了,，回過頭時(shí)，房子已經(jīng)被大火吞噬,?？粗钍煜さ牡胤较г谧约貉矍埃睦锸蛛y過,，不知道接下來該怎么辦,。正當(dāng)手足無措時(shí),，社區(qū)和相關(guān)部門的工作人員到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)我們進(jìn)行了安撫,，還發(fā)放了生活補(bǔ)助,。災(zāi)后，社區(qū)工作人員還經(jīng)常送來關(guān)心和問候,，我們?nèi)ド鐓^(qū)咨詢相關(guān)問題時(shí),，工作人員都耐心解答，讓我們清楚辦理程序,，節(jié)省了我們很多時(shí)間,。”受災(zāi)群眾茍青說,。
子耳社區(qū)配合相關(guān)單位解決了174戶廉租房問題,；對(duì)46名年滿80歲的老人進(jìn)行登記；認(rèn)定63名年滿60歲無收入的老人每月享受55元養(yǎng)老金,，并為60歲以上低收入人員進(jìn)行登記,、公示，便于其購買居民醫(yī)療保險(xiǎn),，享受相關(guān)優(yōu)惠政策,；協(xié)助市民政局為60戶共62位殘疾人員發(fā)放護(hù)理補(bǔ)貼，進(jìn)一步更新,、完善殘疾人“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)“兩表一卡”122戶,，并建立愛心微信群，隨時(shí)了解情況,、傳送照片,、更好的為殘疾人員服務(wù)；利用黨員“雙報(bào)到”義工日活動(dòng)對(duì)社區(qū)20名貧困黨員進(jìn)行走訪慰問,，并送上慰問金4000余元,，糧20袋，油20桶等慰問品,。
“社區(qū)工作人員少,，我們就積極組織社區(qū)黨員群眾、自愿者和民兵開展環(huán)境衛(wèi)生整治,，整治清掃了子耳社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的1200處牛皮癬和5處衛(wèi)生死角,，為康定市創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市做好準(zhǔn)備。我們社區(qū)每逢節(jié)日就會(huì)開展一系列豐富多彩的活動(dòng),，搭起與居民聯(lián)絡(luò)感情的橋梁,。每逢節(jié)假日，社區(qū)積極組織義務(wù)巡邏隊(duì)員在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏值班,?！睆埿√医榻B道,。
為了方便管理，康定市實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理,，建立5個(gè)網(wǎng)格源和3個(gè)網(wǎng)格監(jiān)制,，建立安全生產(chǎn)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，積極向居民進(jìn)行森林防火,、防電等安全生產(chǎn)宣傳,，采用更科學(xué)、更有效的方法集中管理社區(qū),。
寒冬里的溫暖
有神的雙眼,、慈祥的笑容,，對(duì)記者的提問,，回答得清晰有條理、邏輯性強(qiáng),，記者真不敢相信這是一位年近80歲的老人,。老人名叫尹冬云，來自光明社區(qū),，雖已蒼蒼白發(fā),，但老人精氣神十足，“我身體好著呢,，感冒很少,，就前年的時(shí)候咳了幾天，也是很快就好了,?！崩先蓑湴恋膶?duì)記者說。
老人50余歲的兒子潘益,，兩歲多便患上癲癇,，雖然在新津癲癇病醫(yī)院接受了治療，但因患病時(shí)間長(zhǎng),、發(fā)病次數(shù)頻繁治療效果不是很好,，神經(jīng)系統(tǒng)被間接損壞，導(dǎo)致他生活不能自理,。從患病起至今,，潘益一直由母親照顧?！拔沂俏覀兗艺疹櫜∪说膶I(yè)戶,，以前我家有兩個(gè)病人，我的愛人患上癌癥,，娃娃又從小有病,，請(qǐng)人照顧他們我不放心,，心里鬧得慌。人不像洗衣機(jī),、電飯煲,，我按了按鈕，到了時(shí)間點(diǎn),，衣服洗好了,、飯也煮熟了，還不會(huì)怨天怨地,；何況家家都有本難念的經(jīng),，我們不能過于依賴別人，否則自己的問題沒有得到解決,，還給別人帶去負(fù)擔(dān),。愛人去世后，我就專心照顧我的孩子,，每次他發(fā)病時(shí),，看在眼里痛在心里?！?/span>
“非常感謝黨和政府的關(guān)心,。社區(qū)工作人員經(jīng)常上門或打電話尋問我們有什么要幫忙的。每次去咨詢事情的時(shí)候都非常耐心地講給我這個(gè)老太婆聽,，有時(shí)候他們還幫我‘跑腿’辦事情,。前段時(shí)間，社區(qū),、街道辦,、紅十字會(huì)的工作人員給我們送來了大米、清油,、棉衣,、被子等生活用品，讓我們的心在寒冬里感受到了溫暖,?！?/span>
來自子耳坡社區(qū)的周花蓉身患白血病，從2014年3月份起,，便一直在外面治療,，為了治病夫妻二人花了很多錢，兩人都是下崗工人,，家里經(jīng)濟(jì)條件差,，只能向親朋好友借治療費(fèi)，但是面對(duì)高昂的治療費(fèi)實(shí)在是微乎其微,，“感謝紅十字會(huì),、社區(qū)的幫助,，感謝現(xiàn)在的好政策讓我們有了低保，雖然這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，但是我們已經(jīng)滿足了,。我的兒子正在康定中學(xué)讀高三，現(xiàn)在兒子的學(xué)業(yè)進(jìn)入了關(guān)鍵期,，不僅學(xué)業(yè)繁重還要擔(dān)心我的病情,。”周花蓉說,。
經(jīng)過持續(xù)性的治療,，周花蓉的病情得到了緩解。由于長(zhǎng)期在外治療,，很多需要在當(dāng)?shù)剞k理的手續(xù)都是周花蓉的親戚幫忙,，“在報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用的時(shí)候，很多程序我不懂,，走了不少冤枉路,，幸好有社區(qū)的工作人員，他們耐心地給我講解,，讓我明白了要依法依規(guī)辦事，節(jié)省了很多時(shí)間,，辦好相關(guān)手續(xù)后,，病人在外面就可以安心養(yǎng)病?！敝芑ㄈ氐挠H戚說,。
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