■曾校
辦卡要提前預(yù)約,，還要提供多種證明,；每月名額有限，錯過只能等到下個月……近日,，有市民談到在某地辦理租用公共自行車手續(xù)的經(jīng)歷,，不禁感慨“想做到綠色出行真不容易”,。
設(shè)置一定的辦卡門檻，確保自行車和使用者數(shù)量的動態(tài)平衡,，從管理者的角度來看確有必要,。但問題在于，如果服務(wù)跟不上需求變化,，勢必造成供需脫節(jié),；繼續(xù)按固有模式應(yīng)對工作新情況，可能遭遇“費力不討好”。近年簡政放權(quán)以來,，辦證手續(xù)過多,、程序復(fù)雜的情況已大為改善。接下來,，如何讓服務(wù)“趕上趟”,，更值得思考。從掃碼輕松租用自行車,，到用手機APP進行輕微交通事故責任認定,，事實證明，管理方式,、服務(wù)形式的積極改變,，往往能達到方便群眾和提高效率的雙贏。
互聯(lián)網(wǎng)時代,，提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的路徑有很多,，關(guān)鍵還在于以群眾需求為本，努力做好供給側(cè)的“智慧”變革,，打通“堵點”,，掃清“痛點”。
