■ 李永強
春節(jié)將至,，商場超市早已營造出濃厚的節(jié)日氛圍,，各種促銷廣告鋪天蓋地,，家里的報箱幾乎被大小海報塞滿,。
的確，每年年底,，商家聚攏人氣,、打折促銷進入收官和攻堅階段,，廣大消費者也能從中得到實惠,。不過,，想起“十一”期間蓬萊某超市的促銷活動現(xiàn)場，筆者依然心有余悸,。當(dāng)時,，超市食品區(qū)肉類特價、購物滿額抽獎,，吸引不少“大媽族”搶購?？捎捎诔形醋龊脺?zhǔn)備預(yù)案,，加上“限量供應(yīng)”，導(dǎo)致場面失控,、十分混亂,，甚至出現(xiàn)了顧客間相互爭搶的現(xiàn)象，所幸沒有沖突和事故發(fā)生。雖然商場促銷場面火爆,、價格實惠,，但幾乎每一位進店的顧客都怨聲載道，就連搶購成功的消費者,，也沒有念著商家的好,。
如今，商超打折活動習(xí)慣于細分人群,，食品類的促銷基本鎖定在精打細算的中老年人身上,。這部分常逛超市的群體容易被“優(yōu)惠”吸引，也最容易由搶購發(fā)生人身安全問題,。然而,，部分商場恰恰喜歡采取限量供應(yīng)、搶完為止的“饑餓”促銷法,。唯恐場面“火爆”不起來,，挖空心思吸引顧客特別是中老年爭相搶購，忽視了其中的人身安全隱患,。在這一方面,，部分地市都有商場顧客爭搶引發(fā)擠傷、踩踏事故的慘痛教訓(xùn),，應(yīng)當(dāng)引起重視和警醒,。
所以，節(jié)慶期間,，商超搞促銷特別是涉及大眾生活用品的優(yōu)惠活動,，需實事辦實、好事辦好,，做到不搞噱頭,、足量供應(yīng)，充分完善相關(guān)活動預(yù)案,，提前預(yù)測顧客流量,，安排專人現(xiàn)場維護秩序，認(rèn)真做好防范措施,，并引導(dǎo)顧客排隊購買,，將安全隱患降到最低。工商,、消防等部門也要加強協(xié)調(diào)聯(lián)動,，加強節(jié)日期間商超銷售活動、相關(guān)設(shè)施的監(jiān)督檢查和教育引導(dǎo),，確保廣大消費者人身安全,，讓大家度過快樂,、平安、祥和的節(jié)日,。
