甘孜日報 2018年05月14日
解決“小尷尬” 凸顯“大關(guān)懷”
安裝共享廁所標(biāo)識,。
◎海管局中心報道組 吳娟 馬儷伲 李娟文/圖
近年來,，隨著游客越來越多，海螺溝公共廁所數(shù)量有限,，游客如廁難問題日益凸顯,，海螺溝景區(qū)管理局在加大公廁新建和改造力度的同時,，積極探索如何整合社會資源，激發(fā)社會參與,，把潛在的公廁資源充分挖掘出來,，面向社會開放共享。
甘孜日報訊 日前,，海螺溝景區(qū)推出共享廁所,，在沿街商鋪或是酒店，如果看到有共享廁所的標(biāo)識標(biāo)牌就可以在這里免費如廁了,，同時還提供一些咨詢,、手機充電、小憩,、開水等一系列的免費服務(wù),。
作為我州首個國家5A級景區(qū)，如何提供讓游客更加滿意的服務(wù)是海螺溝當(dāng)前的重點工作,，繼海螺溝景區(qū)推出“垃圾銀行”,、“廁所革命”、小紅帽志愿服務(wù),、農(nóng)民工義務(wù)糾察隊以及“321”市場管理制度等特色亮點后,，近期又推出了“我是海螺溝人” 貼心服務(wù)活動，整個活動從游客角度出發(fā),，以人本關(guān)懷為核心,，以貼近游客所想所需為切入，以解決“小尷尬”凸顯“大關(guān)懷”,。
“第一個是要把衛(wèi)生打掃干凈游客來看到比較舒適,，第二是方便了游客也方便了當(dāng)?shù)氐陌傩眨皡^(qū)管理局這樣的做法很受百姓歡迎和好評,?！?海螺溝公共廁所管理人員王興強笑言到。
據(jù)了解,，目前,，景區(qū)管理局從已評定的“放心舒心示范戶”,、“誠信經(jīng)營示范戶”中甄選出30戶各方面條件較好的商家作為試點，免費為游客提供服務(wù),，已將海螺溝景區(qū)管理局為商家統(tǒng)一制作提供的一個廁所標(biāo)識,，一個指示臺，一幅畫,，一盆花,，一句溫馨用語，一個地圖安裝完畢,。
“以前還是很多客人到我們家上廁所借用廁所,，開通共享廁所以后，請大家看嘛,，管理局給我們把地圖標(biāo)志什么都搞好了的,，為了方便給客人一個舒心方便的衛(wèi)生環(huán)境，我們商家是大力支持的,?！?商家姚勇說。
“我們長征大酒店在提高服務(wù)質(zhì)量的同時也掛了這個牌子,，我們承諾為客人提供免費的開水,、充電、共享廁所等服務(wù),，讓客人對海螺溝有一個美好的印象,，在海螺溝過的開心愉快?！遍L征大酒店負(fù)責(zé)人楊德黎說,。
“我是海螺溝人”不僅可以增強群眾凝聚力讓每一位參與其中的外地商戶收獲歸屬感，也為游客,、居民提供了便捷的服務(wù),，積極營造了“清潔、舒適,、衛(wèi)生”的如廁環(huán)境,。下一步，海螺溝景區(qū)管理局也會鼓勵更多的社會力量參與其中,，融入“我是海螺溝人”的大家庭,。
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