本站原創(chuàng) 2017年06月12日
本網(wǎng)訊（委辦）我州將按照“黨政同責(zé),、一崗雙責(zé),、齊抓共管,、失職追責(zé)”的要求,，進(jìn)一步深化旅游安全隱患排查,，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管,，加力旅游產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，以“五個(gè)明確”提前謀劃旅游旺季服務(wù)保障,，努力推動(dòng)旅游接待工作見(jiàn)成效,。
——明確要加快配套建設(shè),。加快旅游景區(qū)和旅游干道沿線綜合服務(wù)區(qū)、游步道,、旅游廁所,、停車(chē)場(chǎng)、導(dǎo)視系統(tǒng),，以及棧道,、觀光車(chē)等游覽配套設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，改善景區(qū)游覽環(huán)境,。加大智慧景區(qū)建設(shè),，深入數(shù)據(jù)分析、運(yùn)用,，提高應(yīng)急管理能力,。積極改善旅游接待設(shè)施,，挖潛擴(kuò)能增強(qiáng)賓館酒店、民宿接待,、鄉(xiāng)村酒店接待能力,；籌備做好主要景區(qū)運(yùn)力儲(chǔ)備，安排專(zhuān)人值守,，做好游客疏導(dǎo)和管理服務(wù)工作,。
——明確強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)。組織旅游管理人員,、從業(yè)人員開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng),，盡快實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員持證上崗。將專(zhuān)門(mén)針對(duì)旅游沿線旅游咨詢(xún),、應(yīng)急救援等工作,，組織旅游沿線應(yīng)急救援體系業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高基層干部旅游服務(wù)能力,。切實(shí)加大免費(fèi)WiFi,、免費(fèi)開(kāi)水供給、免費(fèi)吸氧等免費(fèi)服務(wù)的覆蓋面,，努力構(gòu)建“依法,、公平、誠(chéng)信,、優(yōu)質(zhì),、和諧”的旅游消費(fèi)新環(huán)境。
——明確做好交通保暢,。繼續(xù)向社會(huì)公開(kāi)交通保暢聯(lián)系人員,、旅游沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人名單及聯(lián)系方式，以手機(jī)APP的方式向游客公布信息,。交通、公路,、交警等部門(mén)加大上路巡查力度,，做好重點(diǎn)路段、危險(xiǎn)路段的道路整治和排險(xiǎn)工作,，確保道路交通暢通有序,；
——明確加強(qiáng)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)監(jiān)管。將集中進(jìn)行旅游客運(yùn)大檢查,，嚴(yán)查非法從事旅游客運(yùn)的行為,，強(qiáng)化對(duì)駕駛員和導(dǎo)講人員的安全防范教育，嚴(yán)查酒駕,、醉駕,、疲勞駕駛,、超員、超速等交通違法行為,。
——明確把控信息發(fā)布,。利用官方網(wǎng)站、主流媒體及時(shí)推送旅游管理服務(wù),、天氣預(yù)報(bào),、道路交通等出游提示信息，引導(dǎo)輿論正向,，積極消除負(fù)面影響,。暢通旅游投訴渠道，加大投訴案件督辦力度,，確保事事有回音,，件件有結(jié)果。
——明確責(zé)任落實(shí),。全面落實(shí)黨政的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,、行業(yè)的監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)的主體責(zé)任,，積極引導(dǎo)調(diào)動(dòng)群眾,、游客參與。將 “6條”精品旅游線路及“4條”景觀大道沿線植被恢復(fù),、風(fēng)貌改造,、環(huán)境整治“三大工程”列入旅游旺季綜合治理的工作重點(diǎn)，組建聯(lián)合工作組進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查,，確保各項(xiàng)工作有力推進(jìn),、落地見(jiàn)效。
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