甘孜日報 2017年02月15日
本網(wǎng)訊（寧力）去年以來,，全州群眾信訪工作以“信訪基礎(chǔ)建設(shè)年”活動為抓手，以“五個信訪”為載體,，狠抓信訪突出問題,，不斷深化信訪工作制度改革，使全州呈現(xiàn)出總量下降,、集訪下降,、重信重訪下降、信訪秩序向好的良好態(tài)勢,。
加力陽光信訪,。共受理群眾來信來訪1298件1863人次，對群眾信訪事項全部實行陽光辦理,，做到網(wǎng)上流轉(zhuǎn)全納入,，信訪信息全錄入、辦理過程全公開,、回訪測評全方位,。開展網(wǎng)上信訪培訓(xùn)6批245人次。投資180萬余元,，建成省,、州、縣（市）三級互聯(lián)互通的視頻接訪系統(tǒng),；推廣州,、縣（市）網(wǎng)上信訪投訴平臺運用。深入開展“走基層”活動,，各級領(lǐng)導(dǎo)下訪接訪群眾161批1560人次,。
深推責(zé)任信訪。實行年度考核績效目標(biāo)倒扣分制,。推行領(lǐng)導(dǎo)干部下訪成為常態(tài),。統(tǒng)籌31個州級部門參與聯(lián)合接訪；采取“五個一”（即：一名包案領(lǐng)導(dǎo),，一個工作班子,，一套化解方案，一份會辦紀(jì)要,，一套穩(wěn)控措施）方式化解省州交辦梳理的信訪積案難58件,，化解率為100%。大力開展來州到省進京集訪專項治理活動,，成功處理擬到省進京非訪事項8批27人次,，外圍穩(wěn)控進京訪12批36人次。聯(lián)席會議先后4次開展大規(guī)模實地督查信訪事項工作。
著力法治信訪,。完善了《信訪工作流程圖》,、《逐級走訪流程圖》、《信訪條例示意圖》,，讓群眾看圖走訪,，明白程序；組織全州信訪部門主要負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《依法分類處理信訪訴求清單匯編》,、《關(guān)于依法處理信訪活動中違法犯罪行為的意見》和《信訪工作責(zé)任制實施辦法》,，深入開展信訪秩序?qū)ｍ椪涡袆樱婪ù驌艉蛣穹档绞∵M京訪32批143人次,。引導(dǎo)信訪群眾通過司法渠道反映訴求問題,、拿起法律武器維護自身合法權(quán)益，實現(xiàn)了“訴”“訪”分離,，切實提升干部職工業(yè)務(wù)水平,。
創(chuàng)新開放信訪。開設(shè)了“今日頭條”欄目,，公開7篇宣傳工作動態(tài),，被推薦7466次，網(wǎng)民點擊閱讀量達2125次,。接聽記錄書記州長民生熱線等各類電話124次,，辦理省委巡視組交辦的信訪事項55件。建立了由300余名專家組成的甘孜州信訪事項第三方評價專家?guī)欤?/span>3次邀請7名專家參與信訪事項的協(xié)調(diào)化解和實地督查督導(dǎo)工作全過程,。加大政策決策信訪風(fēng)險評估力度,，共評估州內(nèi)重大項目8個,，提出建議意見6條,。
強化和諧信訪。組織結(jié)對認(rèn)親小分隊1.7萬個,，公職人員8萬人次,，走訪結(jié)對39.82萬戶次、142.35萬人次,，收集群眾反映的困難訴求問題5563個,，幫助解決困難訴求4837個。積極采取滾動排查,、定期排查,、無縫排查、梳篦排查的方式,，進行州每月排查,、縣（市）每周排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每日排查，共排查信訪矛盾糾紛2349件,，化解1650件,，化解率為70.24%。運行特殊疑難信訪專項資金化解了28件“骨頭案”,。
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