本網訊（局辦）我州國,、地稅局深入貫徹落實《四川省深化國稅、地稅征管體制改革實施方案》,，聯(lián)合建立“流動+陣地+網絡”三位一體納稅人學堂,，推動納稅服務深度融合，取得了“加減乘除”效應,。
一是整合優(yōu)秀人才,，服務力量明顯加強。雙方將注冊會計師,、稅務師等12名優(yōu)秀人才和相關科室業(yè)務骨干組建成納稅人學堂師資隊伍,，常態(tài)化開展稅收政策研究、涉稅業(yè)務探討,、培訓方案制定,、稅戶咨詢解答、組織實施培訓等工作,，使師資力量大幅增強,。今年6月以來，州國,、地稅已組織師資力量深入瀘定,、九龍、道孚,、爐霍等縣舉辦流動納稅人學堂培訓5期,，在康定市舉辦陣地納稅人學堂培訓2期，參訓納稅人達500余人次,；通過網絡納稅人學堂推送培訓課件15個,，解答咨詢1000余條。在優(yōu)勢師資力量的保障下,，培訓輔導服務工作得到了有力有效開展,。
二是整合服務事項，稅戶負擔明顯減輕,。聯(lián)合通過網絡征集,、問卷調查、實地走訪,、座談交流等方式,，廣泛收集納稅人涉稅需求，有效避免了國稅、地稅分別入戶,，增加納稅人負擔的問題,。打破過去國稅、地稅單獨培訓輔導的模式,，聯(lián)合通過現場培訓,、網絡推送、電話咨詢等方式,，全方位為納稅人提供優(yōu)質,、高效的涉稅服務，切實解決了納稅人“兩頭問,、分別學”的問題,，不僅實現了“進一個課堂、學兩家業(yè)務”,，而且準確掌握了國稅,、地稅業(yè)務的共同點和不同點，進一步提高了稅法知曉度和遵從度,。
三是堅持需求導向,，服務質效明顯翻倍。組織師資力量和業(yè)務人員共同探討分析納稅人提出的涉稅需求,，以及稅收執(zhí)法服務中常見的困難問題,，兼顧稅戶需求和工作需要，深入研究確定培訓內容,、培訓方式等事項,，安排授課人員制作課件，供師資隊伍修改審定以后,，發(fā)布培訓通知,，組織實施現場培訓，進一步提高了培訓輔導的針對性和實效性,。目前,，采取案例分析、賬務實例演示,、業(yè)務模擬,、自助辦稅設備現場操作等方法，對營改增政策業(yè)務,、發(fā)票申領和開具,、主體稅種及附加稅的征收管理等稅收知識進行了生動形象的培訓，讓納稅人一目了然,、有用實用,，取得了良好的培訓效果。
四是完善評估機制，疑難問題切實消除,。利用納稅人評價和征管指標變化的相關信息數據,，對“流動+陣地+網絡”三位一體納稅人學堂建設成效進行雙向評估，主要是通過電話回訪和現場測評,，看納稅人是否滿意；通過查看納稅人賬務核算,、涉稅資料填報情況,，看納稅人辦稅能力是否提高；通過納稅人信息采集完整率,、信息化辦稅方式推行比例,、催報催繳比例等征管指標變化情況，看征管工作面臨的困難問題是否得到消除,。通過目前評估情況看,，共建納稅人學堂在提升納稅人辦稅能力、減輕辦稅窗口人員工作壓力方面取得了初步成效,。
