州委群工局“三抓三規(guī)范”以學(xué)促做
《甘孜日?qǐng)?bào)》 2016年08月02日
本網(wǎng)訊（州學(xué)習(xí)教育協(xié)調(diào)小組）州委群工局以“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升年”活動(dòng)為抓手，充分發(fā)揮黨員干部示范引領(lǐng)和表率作用,，踐行“兩學(xué)一做”要求,，扎實(shí)推進(jìn)信訪規(guī)范化建設(shè)。
重抓示范強(qiáng)宣傳,，規(guī)范信訪秩序,。細(xì)化“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升年”活動(dòng)方案，突出重點(diǎn),、精準(zhǔn)發(fā)力,，加大黨員干部對(duì)信訪群眾的宣傳引導(dǎo)力度；示范發(fā)聲,、主流發(fā)聲,、基層發(fā)聲、一線發(fā)聲,，堅(jiān)持把黨員示范作用貫穿《信訪條例》,、逐級(jí)走訪、訴訪分離三個(gè)重點(diǎn)全過程,；推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪引導(dǎo)群眾依法理性有序逐級(jí)反映問題,；接待場所制掛信訪工作程序及逐級(jí)走訪流程專欄，制發(fā)藏漢雙語信訪漫畫書,，圖文并茂介紹信訪流程,。
實(shí)抓引領(lǐng)強(qiáng)流程，規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù),。把黨員引領(lǐng)和制度建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作,，選派優(yōu)秀黨員骨干參加省上舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；由黨員能手引領(lǐng)各縣（市）信訪部門和相關(guān)科室（辦）開展基礎(chǔ)業(yè)務(wù),、專題講評(píng),、案例討論等業(yè)務(wù)；規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),、政策解讀,、標(biāo)準(zhǔn)把握、監(jiān)督檢查等工作,；細(xì)化信訪事項(xiàng)受理,、交辦,、錄入等環(huán)節(jié)流程；建立常態(tài)化信訪事項(xiàng)辦理督查機(jī)制,，查程序辦理是否規(guī)范,、查實(shí)體問題是否解決，以公開透明,、公眾監(jiān)督推動(dòng)信訪事項(xiàng)依法依規(guī)處理,。
狠抓表率強(qiáng)鍛造，規(guī)范工作行為,。緊密結(jié)合“三查三促三爭當(dāng)”活動(dòng),，充分發(fā)揮黨員表率作用，注重黨員干部作風(fēng)培養(yǎng),，規(guī)范干部職工日常行為,，設(shè)立優(yōu)秀黨員崗位和表率科室，黨員干部率先從言談舉止做起,、從薄弱環(huán)節(jié)改起,、從人性角度抓起，表率推進(jìn)文明接待,、誠信辦理,、心理治療、政策解惑,、法治引導(dǎo),，切實(shí)做到“五心”“四不”（即：熱心接待、耐心傾聽,、用心答復(fù),、誠心協(xié)調(diào)、細(xì)心疏導(dǎo),，不怕,、不推、不拖,、不激化）,，全面提升服務(wù)群眾水平，全力鍛造勇創(chuàng)一流的信訪干部隊(duì)伍,。
