本網訊(省聯(lián)社甘孜辦事處)為推進網點轉型提升服務功能,我州農信社采取措施,,力促該項工作落到實處。
——提升網點服務功能,。添置排號機、填單機等自助服務設備設施,,對網點服務功能進行合理化科學化分區(qū),,提升對客戶服務的針對性、便捷性和高效性,。
——改善網點服務環(huán)境,。增添衛(wèi)生設備設施,張貼溫馨提示,,加大對營業(yè)網點服務環(huán)境的改善和提升,,為廣大客戶營造潔凈,、舒適的服務環(huán)境,。
——轉變服務理念。對綜合柜員,、大堂經理進行標準化服務禮儀培訓,,提升員工服務技能和服務意識,由過去“等客上門”向現在“主動服務”轉變,,積極為廣大客戶提供優(yōu)質高效的金融服務,;四是延伸服務方式,。在做好柜面服務的同時,進一步加大自助機具的增設和布放,,新增ATM機7臺,、POS機439臺,有效拓展為廣大客戶提供金融服務的廣度和深度,。