——記“全國(guó)工人先鋒號(hào)”獲得單位康定民貿(mào)連鎖有限公司七店
康定民貿(mào)連鎖有限公司七店本著公司“為職工謀福利,，為顧客謀實(shí)惠,，為社會(huì)謀和諧”的服務(wù)宗旨，始終以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,，以規(guī)范文明、立足本職,、敬業(yè)守信,、無私奉獻(xiàn)為工作理念。自2002年成立以來,，在全體員工的不懈努力下,，多次榮獲州級(jí)“消費(fèi)者滿意單位”、“巾幗婦女先進(jìn)集體”,、省級(jí)“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào),。
以提高員工素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo),，結(jié)合工作實(shí)際每月組織一次座談會(huì),，組織員工開展演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽,、政治理論學(xué)習(xí)等活動(dòng),；廣泛開展練兵活動(dòng)，積極開展服務(wù)培訓(xùn),，在各個(gè)專柜組開展銷售競(jìng)賽活動(dòng),，不斷增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能。
利用每天早班時(shí)間與員工相互進(jìn)行交流,，時(shí)刻提醒員工講道德,、講文明、講奉獻(xiàn),；每半個(gè)月對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的商品質(zhì)量進(jìn)行自查和公示,，讓消費(fèi)者買的放心用的安心；相繼推出了“每月明星”“文明班組”等評(píng)優(yōu)活動(dòng),，通過對(duì)各方面的綜合評(píng)定,，極大調(diào)動(dòng)了員工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性,；開展奉獻(xiàn)時(shí)間,、奉獻(xiàn)業(yè)績(jī)等不同方面的綜合評(píng)定，讓獲選青年員工“照片上墻,、名字事跡入刊,、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年員工愛崗敬業(yè),、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性,。
每年開展“捐資助貧,、防汛賑災(zāi)”等活動(dòng)，2002年以來,，共捐款10萬余元,；在日常工作中宣講助人為樂、拾金不昧等優(yōu)秀事跡,，鼓勵(lì)職工積極響應(yīng)政府號(hào)召,，開展送溫暖、傳新風(fēng)活動(dòng),。
通過座談會(huì),、服務(wù)討論、顧客監(jiān)督,、服務(wù)明星評(píng)比等多種形式積極開展宣傳教育活動(dòng),，認(rèn)清當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，增強(qiáng)緊迫感,，在轉(zhuǎn)變思想,、觀念上，正確處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系,，服務(wù)與效益的關(guān)系,，把以“企業(yè)為家、顧客至上,、服務(wù)至上”的理念變?yōu)樽杂X行動(dòng),，嚴(yán)格規(guī)范賣場(chǎng)服務(wù)，規(guī)范員工著裝,、行為舉止,、禮貌用語，提高服務(wù)質(zhì)量,，為消費(fèi)者提供一個(gè)良好購(gòu)物環(huán)境,。
（州總工會(huì)提供 本網(wǎng)記者整理）
