——州人民醫(yī)院大力提升醫(yī)療質(zhì)量及管理水平
多吉院長深入科室就學(xué)科建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo),。
兒科質(zhì)控甘孜分中心成立,。
表彰醫(yī)院先進(jìn)集體和個人,。
開展護(hù)理管理培訓(xùn),。
醫(yī)院的核磁共振設(shè)備。
大型醫(yī)療設(shè)備高壓氧倉,。
■州醫(yī)院 文/圖
近年來,，州人民醫(yī)院以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為契機(jī)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及管理水平，穩(wěn)步向著實(shí)現(xiàn)藏區(qū)一流醫(yī)院目標(biāo)奮進(jìn),。
醫(yī)療質(zhì)量及安全管理一直是醫(yī)院管理的核心工作,。醫(yī)院醫(yī)務(wù)部作為醫(yī)療質(zhì)量及安全管理責(zé)任部門，高度重視醫(yī)療質(zhì)量及安全管理工作,，始終堅持貫徹“以患者為中心,，以質(zhì)量為基礎(chǔ)”的管理理念，緊跟醫(yī)療質(zhì)量管理發(fā)展趨勢，不斷修訂和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度,，梳理管理流程,，逐步建立起科學(xué)、合理,、高效的醫(yī)療質(zhì)量精細(xì)化管理體系,。
借助“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核、學(xué)術(shù)交流,、進(jìn)修學(xué)習(xí)等繼續(xù)教育平臺,，提高醫(yī)務(wù)人員基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能,，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),，完善診療服務(wù)功能，推動人才隊(duì)伍建設(shè),，提升基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量,。近幾年，在上級醫(yī)院的幫助和臨床技術(shù)團(tuán)隊(duì)的努力下,，先后引進(jìn)開展新診療技術(shù)262項(xiàng),，先后應(yīng)用于98435例患者診療中，均取得良好的療效,，一定程度上滿足了患者看病就醫(yī)的需求,。
開展中層干部管理能力培訓(xùn)，利用質(zhì)量戴明環(huán)（PDCA）,、品管圈,、臨床路徑當(dāng)多種管理工具和手段，充分發(fā)揮科主任,、治療組長的管理職能,，將質(zhì)量控制工作下沉到臨床一線，提高了院科兩級質(zhì)量管理效率,。針對新生兒室,、急診室、ICU,、血透室等重點(diǎn)部門及危重患者搶救,、圍手術(shù)期管理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)制定精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和措施，并定期檢查評估,，有效規(guī)范了臨床診療行為,，保障了環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。近年來醫(yī)院住院診療質(zhì)量明顯提升,，危重患者搶救成功率,、住院患者治愈好轉(zhuǎn)率均在90%以上,，完全達(dá)到三級甲等醫(yī)院診療服務(wù)質(zhì)量要求。
以信息化大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),，統(tǒng)計和完善醫(yī)療質(zhì)量檢測指標(biāo),，定期進(jìn)行終末質(zhì)量分析，通過召開醫(yī)療質(zhì)量及安全管理委員會及科主任例會,，總結(jié)和反饋整體質(zhì)量管理情況,，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因,，安排部署醫(yī)療質(zhì)量及安全整改工作,，并跟蹤評價整改情況，全程掌控全院醫(yī)療質(zhì)量,。 目前,，住院患者入出院診斷符合率均≥95，死亡率均≤1,、住院患者三日確診率均≥90%,，危重患者搶救成功率均≥90%，住院患者平均住院日均≤9天,。
針對近年來醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀,，醫(yī)務(wù)部還制定了科學(xué)合理的醫(yī)療風(fēng)險管理方案，完善了醫(yī)療風(fēng)險識別,、評估,、分析、處理和監(jiān)控流程,；嚴(yán)格落實(shí)“患者十大安全目標(biāo)”管理措施,，提高患者對醫(yī)療行為的信任和依從性，有效規(guī)避醫(yī)療安全事故,，近五年未發(fā)生任何醫(yī)療事故,。
鼓勵民族醫(yī)藥發(fā)展，引進(jìn)中醫(yī)人才,，開展特色中醫(yī)診療,，滿足本地區(qū)及周邊地區(qū)中醫(yī)診療需求。在中醫(yī)診療中逐步開展了火山泥炙,、太乙炙,、特色中醫(yī)門診等中醫(yī)診療服務(wù)，極大地滿足了廣大群眾的診療需求,，近幾年,，醫(yī)院中醫(yī)診療業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，診療人次快速增長,。
在院部的大力支持下,，先后投入大量人力、物力,、財力,，改善檢驗(yàn)科、放射科及B超室等醫(yī)技,、醫(yī)輔科室設(shè)施設(shè)備及人才隊(duì)伍建設(shè),，引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)代化診療設(shè)備如核磁共振、CT,、大型生化儀等,，有效提升了輔助檢查準(zhǔn)確性。近年來檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)量增長139805人次,，增長率為130.54%,；病理檢查增長2199人次，增長率為51.67%,；2014年與2010年比較,，放射診療量增長41930人次，增長率為102.51%,，其中CT檢查增長23733人次,，增長率為167.96%；核磁共振檢查增長4412人次,，增長率為472.38%,；B超檢查增長23802人次，增長率為80.77%,。
目前,，醫(yī)院初步建立起了一套完善的醫(yī)院管理制度與體系，在醫(yī)院管理,、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、醫(yī)院服務(wù),、后勤保障等方面的能力得到極大提升,。在推進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展的同時，讓老百姓享受到了實(shí)惠便捷安全的醫(yī)療服務(wù),。
