本網(wǎng)訊（湯映健 袁健勇 記者 張永紅）“大爺，你行動不方便,，我扶你先坐一下,，我?guī)湍闳√枺喌侥闳】顣r,，我陪你去辦,。”這是9月19日上午記者在農(nóng)行康定縣支行下橋營業(yè)廳目睹的溫馨一幕。
如此溫馨的場景如今在農(nóng)行甘孜分行轄內(nèi)18個縣支行,、1個分行營業(yè)部共計30個營業(yè)網(wǎng)點都能隨時看到,。今年6月,，農(nóng)行甘孜分行團委組織青年志愿者開展陽光助殘“五個一”活動，即“一套溫馨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、一本無障礙交流手冊,、一個愛心窗口、一支青年志愿服務(wù)隊,、一小時陽光服務(wù)”,。不僅在30個營業(yè)大廳設(shè)立了專供老、弱,、病,、殘、孕等特殊群體使用的“陽光助殘服務(wù)愛心窗口”,、“學(xué)雷鋒窗口”和愛心服務(wù)座椅,，而且還在精品營業(yè)網(wǎng)點開辟了殘疾人無障礙通道、設(shè)立了殘疾人救助應(yīng)急按鈕,。同時,，該行把金融青年陽光助殘“五個一”行動與“提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量效率”、“送金融知識下鄉(xiāng)”相結(jié)合,，實施金融服務(wù)進鄉(xiāng)鎮(zhèn),、進街道、進社區(qū),、進牧區(qū),，為殘疾人提供普惠金融服務(wù)。不僅如此,，各營業(yè)網(wǎng)點專門制作了聾啞人手語手冊,，利用晨會、座談會等形式,，組織青年員工學(xué)習(xí)手語,，以減少與聾啞人之間的溝通障礙，為其提供更貼心的服務(wù),。
采訪中,，該行團委負責(zé)人告訴記者：“活動開展以來，各網(wǎng)點青年員工踴躍參加,，有的通過手語為聾啞客戶辦理掛失業(yè)務(wù),，有的主動為重度殘疾人上門服務(wù)，有的熱情送行動不便的客戶回家,，有的還組織州特殊學(xué)校殘疾兒童到康定太平洋影院集中觀看電影,，……真誠務(wù)實的關(guān)愛行動，贏得了社會各界的廣泛好評。如今,，在各個營業(yè)網(wǎng)點,，客戶們主動為老、弱,、病,、殘、孕等特殊群體讓座讓號等現(xiàn)象已蔚然成風(fēng),。”
