6月18日,，記者隨同州旅發(fā)委副主任彭建軍一行對(duì)國道318線瀘定甘谷地至康定新都橋沿線的旅游市場(chǎng)秩序及旅游環(huán)境進(jìn)行了督查暗訪,。暗訪組一行以游客的身份，對(duì)沿線的商戶,、餐飲,、攤點(diǎn),、觀景臺(tái)等作了詳細(xì)調(diào)查。在暗訪中發(fā)現(xiàn)沿線兩市縣旅游市場(chǎng)秩序及旅游環(huán)境整治初見成效,、與之前相比有了較大改善,，但仍然存在一些問題。
旅游市場(chǎng)井然有序
在甘谷地的冰山水晶公司購物點(diǎn)，記者看到已經(jīng)有好幾輛旅游大巴停在門外,。公司外面有很多游客,，可是走進(jìn)公司購物點(diǎn)里面，卻發(fā)現(xiàn)幾乎沒有游客在此購買水晶,。彭建軍以游客的身份和購物點(diǎn)的經(jīng)理聊起天來,。在經(jīng)理處了解到，該購物點(diǎn)雖然和三家旅游公司簽有合作協(xié)議,，但從來沒有要求過顧客必須購買商品,，游客進(jìn)入購物點(diǎn)即使不購買產(chǎn)品，售貨員也會(huì)耐心的為游客解說,。該經(jīng)理表示,，現(xiàn)在沒有強(qiáng)賣的現(xiàn)象，游客對(duì)該購物點(diǎn)的滿意度也較高,。經(jīng)理所說的話,，記者在一位來自浙江的游客處得到了證實(shí)，他說自己對(duì)水晶不感興趣,，所以看都沒有看,，導(dǎo)游和銷售人員也沒有為難自己，不像有的旅游團(tuán)在游客不買東西時(shí),，表面上導(dǎo)游不說什么,，可是之后卻百般刁難。
在瀘定橋頭,，幾位來自山東濟(jì)南的游客正在一家民族工藝品店購買特產(chǎn),，這幾位游客對(duì)我州的旅游市場(chǎng)監(jiān)管贊許有加，他們說：“這里特色店的老板都很熱情,，我們其實(shí)只是好奇,，可是老板都不介意我們這個(gè)看看、那個(gè)看看,，還會(huì)給我們?cè)敿?xì)講解,。今天我們?cè)谶@家店里買了12個(gè)牛角煙桿，十元錢一個(gè)很劃算,，沒有像別人說的那樣是天價(jià),，我們這次旅行很開心。”話說到這里,，另外一位買水果的游客說：“瀘定的水果很新鮮,，賣水果的阿姨還請(qǐng)我品嘗了不少，她說好吃才買,，絕不會(huì)強(qiáng)賣,。”此時(shí),，記者見到一位環(huán)衛(wèi)工人正在清掃之前一些游客隨手扔下的果皮紙屑，并引導(dǎo)游客愛護(hù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。
在康定市瓦澤鄉(xiāng)“藏族風(fēng)情”觀景臺(tái),，一位牧民婦女正在售賣風(fēng)干牦牛肉。該婦女為游客們準(zhǔn)備了小刀,，每個(gè)購買的游客都可以先品嘗再購買,，就算品嘗了不購買，她也只是笑笑不說話,。上等的風(fēng)干肉吸引了不少的游客，你一斤我兩斤的讓該婦女忙得不可開交,，連一位跑客運(yùn)的師傅也幫起忙來,。可就在這時(shí)卻出現(xiàn)一個(gè)小插曲,，一位游客在第一次稱了風(fēng)干肉以后,，要求該婦女再稱一次，反反復(fù)復(fù)四次,，每一次斤數(shù)和價(jià)格都不一樣,，這讓該婦女有點(diǎn)手足無措。這位游客似乎感覺到有些不放心,，便要求退貨,，該婦女很爽快的就退了貨，可她卻一直在解釋她的秤沒有問題,。彭建軍等人上前檢查,，發(fā)現(xiàn)秤的確沒有問題，而是因?yàn)樵诿G中不知道是誰將電子秤的稱腳撇歪了,?？吹匠記]有問題，很多游客又加入了搶購的行列,。
此次暗訪中看到,，沿線交通管理也是井然有序，市縣交警分組在交通節(jié)點(diǎn),、觀景臺(tái)執(zhí)勤,，保障道路暢通。
亂收費(fèi)現(xiàn)象需徹底根治
在折多山頂“康巴第一關(guān)”,，來自雅安的游客江先生向暗訪組反映他遇到的亂收費(fèi),、蠻橫收費(fèi)一事，搞得他很不開心,。原來,，江先生一家驅(qū)車來到折多山山頂觀景臺(tái),，準(zhǔn)備照相，但見霧很大,，正打算離開時(shí),，一名停車場(chǎng)的“工作人員”蠻橫地敲打車窗，要求江先生繳納10元的停車費(fèi),。無論江先生如何解釋自己馬上就離開,，可是還是被強(qiáng)制收取了10元停車費(fèi)。在現(xiàn)場(chǎng)記者看到,，康定市發(fā)改委核定收費(fèi)告示牌被扔在一個(gè)旮旯處,，而核定的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為5元。該停車場(chǎng)亂收停車費(fèi)的事實(shí)也在其余游客處得到證實(shí),，游客們反映強(qiáng)烈,。此外，暗訪組還發(fā)現(xiàn)游客和過往行人拋灑的風(fēng)馬沒有得到及時(shí)清除,，嚴(yán)重影響了“康巴第一關(guān)”的衛(wèi)生環(huán)境,。
暗訪中，多名游客反映從康定木格措紅海子至機(jī)場(chǎng)的山梁觀景點(diǎn),，不時(shí)有人收取20-30元的“景點(diǎn)拍照費(fèi)”,。
來自阿壩州的導(dǎo)游益西拉姆告訴記者，甘孜州的旅游景區(qū)非常美,，旅游市場(chǎng)秩序和旅游環(huán)境和以前比有了很大的改善,，但仍有一些頑疾讓甘孜旅游的形象大打折扣，還需嚴(yán)管,、加力整治,。
暗訪結(jié)束后，彭建軍表示,，州委,、州政府高度重視旅游市場(chǎng)秩序和旅游環(huán)境綜合整治，當(dāng)前各縣市正在開展專項(xiàng)治理,，從暗訪的情況看,，治理已初見成效,。對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的亂收費(fèi)等亂象，將責(zé)成縣市旅游部門進(jìn)一步加大旅游綜合執(zhí)法力度、立即整改,，同時(shí)大力開展全域旅游“八進(jìn)”活動(dòng),，對(duì)社會(huì)面進(jìn)行廣泛的宣傳教育,，積極營造全州安全,、有序、整潔,、美觀,、和諧的旅游環(huán)境,。記者楊珂
