■ 記者 陳斌 文/圖
“五一”小長假首日,，我州海螺溝景區(qū)迎來大批游客,，各大酒店客房爆棚，小長假旅游高峰到來,。
自然美景撩動游客眼球
5月1日一大早,，海螺溝景區(qū)入口處車水馬龍,、人頭攢動，工作人員上崗疏導游人,。海螺溝,、燕子溝美景，吸引了大批游客前來,。來自陜西西安的游客李紅彤告訴記者：“過去自己很怕爬山,，但是這里的空氣很好，風景特別美,，邊爬邊拍照,，一點都不覺得累。”
一場細雨過后,，很多游客選擇步行登山,，在清新的空氣中享受假日的愜意。來自云南的游客周鑫：“感覺天氣不冷不熱的正好,，風景也挺好的,，沒白來。”
“我是第一次來海螺溝,，沿途風景很美,。在這里,，森林、冰川,、河流和奇峰同時出現(xiàn),，實屬天下奇觀。”在三號營地觀景臺,，周鑫遠眺冰川,，不時道出贊美之詞。
“這個景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,、市場秩序都很好,，來到這里感受到了大自然的無窮魅力和特色濃郁的風土人情，真是不虛此行,。”說起海螺溝“五一”期間的旅游接待工作,，來自成都的游客王美容大加贊賞。
“游客不僅能領(lǐng)略優(yōu)美風景,，還能參加各類民俗活動,。”景區(qū)營銷處負責人丁海明介紹說，五一期間,，除了攝影展之外,，景區(qū)還舉行了花期觀光、篝火晚會,、金點子行動等活動,，旨在營造景區(qū)濃濃的節(jié)日氣氛和文明的人文環(huán)境，促進社會和諧發(fā)展,。
據(jù)了解,，截止5月3日下午2時，海螺溝景區(qū)共計接待游客35050人次,，同比增長7.46%,；實現(xiàn)門票收入104.28萬元，同比增長13.81%,；實現(xiàn)旅游綜合收入3469.95萬元,，同比增長7.45%。
景區(qū)為游客提供優(yōu)質(zhì)服務
隨著氣溫升高,，海螺溝景區(qū)杜鵑花次第綻放,。景區(qū)創(chuàng)意策劃了花期觀光、創(chuàng)意攝影等活動,，拓展了“垃圾銀行”、“金點子行動”和“廁所革命”等參與項目,，積極營造假日氛圍,，全方位調(diào)動游客參與其中,，讓游客在旅途中做一個文明、善良,、友好的發(fā)現(xiàn)者和體驗者,。
“亂丟垃圾等不文明現(xiàn)象，工作人員看見了會及時勸阻,，然后會幫他們撿起來,，再扔到垃圾桶里。”景區(qū)營銷處負責人丁海明告訴記者,，為杜絕游客隨意丟棄垃圾的行為,，海螺溝景區(qū)建立“垃圾銀行”，游客回收垃圾,，可以兌換精美禮品,。
在海螺溝景區(qū)，工作人員的身影遍布每個角落,，服務在一線,。他們不僅為過往車輛和游客提供疏導指引、路線咨詢服務和行李寄存服務,，還仔細檢查服務設(shè)施設(shè)備,、消防設(shè)施、進出站通道情況,，確保游客方便,、安全。
為方便廣大游客上下山,，確保索道安全運轉(zhuǎn),，海螺溝景區(qū)索道工作人員全員上崗，積極對游客進行疏導指引,，最大限度分流游客,。
“售票、檢票,、站內(nèi)上下車區(qū),，我們都增加了臨時通道，最大限度增加游客候乘區(qū)域,，一線服務崗位增加人員,，通過這些工作措施，確保旅游秩序,，提高游客滿意度,。”一位工作人員對記者說。
據(jù)海螺溝景區(qū)管理局辦公室負責人戴巡介紹,，今年游客以陜,、云,、川、渝地區(qū)為主,，自駕游居多,。景區(qū)管理局成立了指揮調(diào)度中心，保證交通暢通和行車安全,。
