——東航四川分公司首次到州招聘藏族空姐現(xiàn)場目擊記
■ 本報記者 澤央 謝輝 文/圖
“當(dāng)那夢想成真/走進(jìn)寬敞的機(jī)場/俯看天外之間/止不住熱淚盈眶/父輩們朝圣的腳步/還在回響……” 多年前藏族著名歌手亞東的《向往神鷹》,，道出了藏民族逐夢藍(lán)天的心愿,。如今，翱翔藍(lán)天的愿望召喚著藏族女孩追夢前行,。
10月29日午后,，四川康定機(jī)場集團(tuán)公司康定基地院內(nèi)聚集了200多名來自全州18個縣的漂亮藏族女孩，平日清靜的基地?zé)狒[起來,。女孩們每人都手持簡歷等資料,，著各式漂亮藏裝、穿時尚美麗衣裳,，青春的面龐寫著激動和憧憬,。身著四川康定機(jī)場集團(tuán)公司制服的工作人員和東航四川分公司的招考人員緊張地忙碌著，為女孩們錄檔案,、排考號,。
“此次招聘，是我們東航四川分公司首次走出成都,，與四川康定機(jī)場集團(tuán)公司合作,，為促進(jìn)民族地區(qū)發(fā)展和藏區(qū)人才就業(yè)而專門針對甘孜州籍的藏族女孩舉辦的專場招聘會。”東航四川分公司副總經(jīng)理王肖琦說,。
提升進(jìn)藏航線服務(wù)品質(zhì) 加強(qiáng)人才交流
“ 在不久的將來,，當(dāng)你登上東航客機(jī)飛往甘孜州時，一進(jìn)機(jī)艙,，迎接你的是帶著甜甜微笑的美麗藏族空姐,。如果你是第一次到藏區(qū)，有著濃郁民族特色的機(jī)艙將是你與藏文化首次碰觸的地點(diǎn),；如果你是不懂漢語的藏族農(nóng)牧民,，說著家鄉(xiāng)話的空姐會讓你消除緊張,，同時，她們無微不至的服務(wù)會讓你體會到家的溫暖,；如果你是外國游客,，藏族空姐流利的英語讓你不再感受到交流的困難，盡情欣賞飛行途中的美景……”
這是王肖琦在采訪中為記者描述將來東航打造藏區(qū)航線的設(shè)想,。他介紹道，東航四川分公司目前已開通了成都至康定,、稻城,、九寨、拉薩,、玉樹等藏區(qū)航線,，隨著航班密度和藏區(qū)航線的逐步增加，以及旅客運(yùn)輸量的日益提高,，越來越多的藏族旅客開始選擇乘機(jī)的方式出行,。藏族乘務(wù)員的引進(jìn)培養(yǎng)，將進(jìn)一步提升進(jìn)藏航線的空中服務(wù)品質(zhì),，在為廣大藏族同胞出行以及進(jìn)藏旅游的中外旅客提供更加溫馨,、周到服務(wù)的同時，也對打造具有民族特色和地域風(fēng)情的空中文化,、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)和推進(jìn)民族地區(qū)就業(yè)起到積極作用,。
四川康定機(jī)場集團(tuán)公司總經(jīng)理譚亨則認(rèn)為，這次東航來州招聘藏族空姐,，不僅是對我州民族教育提升的一個肯定,，而且還能拓寬州內(nèi)勞動就業(yè)渠道，促進(jìn)藏區(qū)人才交流,，讓我州優(yōu)秀的藏族人才走出甘孜州,，走到國外去。
“軟硬實(shí)力”兼具 淘汰率達(dá)90%
雖然是首次招聘藏族空乘人員,，東航提出的條件也不低,。除了要求年齡在25周歲以下，全日制大專及以上學(xué)歷,，身高163—174厘米,，熟練掌握藏語，漢語交流需流利,，同時英語水平優(yōu)秀者將優(yōu)先錄用,。除了嚴(yán)格的“硬件”要求外，此次招乘還加大了對應(yīng)聘者的服務(wù)意識,、溝通技巧以及應(yīng)變能力等“軟實(shí)力”考查,。
據(jù)了解,，參加此次招聘會的藏族女孩們要經(jīng)過初試、復(fù)試,、英語口語,、筆試、身體初檢,、制服視頻攝像等關(guān)卡才能通考核,，通過考核的女孩將進(jìn)行兩個半月的專業(yè)培訓(xùn)，合格者才能實(shí)現(xiàn)飛向藍(lán)天的夢想,。
招聘開始前,，東航四川分公司在網(wǎng)上發(fā)布的招聘藏族空乘啟事很快通過網(wǎng)絡(luò)、微信等現(xiàn)代傳播平臺傳到了全州各地,。一石激起千層浪,。空姐的職業(yè)給人以高薪,、體面的印象,所以歷來航空公司的空乘人員招聘會都異?；鸨ｋm然條件嚴(yán)苛,，但此次招聘仍吸引了全州眾多藏族女孩前來應(yīng)聘,。
“我從小就有一個夢想，希望能夠在天空飛翔,，我喜歡在天上飛的感覺,。”這是許多前來招聘的女孩子在回答評委時說得最多的一句話。
在阿壩師專讀書,，得知消息連夜趕回來的康定縣朋布西鄉(xiāng)女孩曲珠在面試時,，面容嬌好、身材高挑,、大方得體的她用流利英語進(jìn)行的自我介紹征服了所有評委,，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的她卻在體檢時，因臉上從小就有的一小疤就此止步,。
除了形象,、身體條件，因藏語,、英語不過關(guān)被淘汰的女孩也不少,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全州報名參加招聘的女孩有236名,，最終只有22名女孩進(jìn)入了最后的考核階段,，淘汰率達(dá)90%。
招聘工作非常圓滿 明年或許繼續(xù)
穿上東航空姐服裝，拍攝制服視頻是此次招聘的最后環(huán)節(jié),。來自爐霍縣,，從四川大學(xué)舞蹈表演系畢業(yè)的藏族女孩澤仁擁錯，在州文工團(tuán)工作4年的她,，以其過硬的舞蹈底子,，良好的綜合素質(zhì)進(jìn)入了最后的考核階段。第一次穿上空姐服裝的她,，對于兩天來發(fā)生的事情一直感覺如夢一般,。“來招聘時，沒想到自己會走到最后”,，她認(rèn)為,，一名合格的空姐，不僅僅只是端端茶,、倒倒水，點(diǎn)個頭問個好,，還要有端莊秀美的儀表和美好的心靈,，同時要有較好的文化修養(yǎng)和社會知識。她將盡自己努力,，好好表現(xiàn),，力爭成為一名合格的藏族女空姐。
“此次招聘工作非常圓滿,，在康定招聘的藏族乘務(wù)員將在培訓(xùn)后達(dá)到東航服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后才能上崗,。”東航四川分公司人力資源部經(jīng)理龍澤道說，在招聘中,，感受到甘孜州藏族女孩們體現(xiàn)出的整體素質(zhì)都很好,，除了英語表現(xiàn)較弱，綜合素質(zhì),、氣質(zhì),、交流三方面的表現(xiàn)都超出他們預(yù)想。他表示,，在培訓(xùn)中會對相對弱項(xiàng)的英語等特別加強(qiáng)培訓(xùn),。他介紹說，通過培訓(xùn)的藏族空乘人員不一定都服務(wù)于飛往藏區(qū)的客機(jī),，也有可能會讓她們飛國際航線,。
據(jù)消息，明年東航有可能還會到甘孜州招聘空乘人員,，屆時更多的藏族女孩可以做好準(zhǔn)備,，去圓美麗的空姐夢。
■新聞背景：
飛翔的夢想是人類千年的期盼，打造神奇“天路”更是長期囿于大山深處的甘孜人共同愿望,。建機(jī)場,，通民航，通過甘孜藏區(qū)幾代人共同的奮斗,，2008年10月22日,，我州第一個民用機(jī)場——康定機(jī)場建成并首航成功；2012年11月23日我州第二個民用機(jī)場——稻城亞丁機(jī)場通航,；2012年12月8日,，我州第三個民用機(jī)場——甘孜格薩爾機(jī)場通過機(jī)場選址的初步審查。未來,，我州將擁有三座民用機(jī)場,，我州東、南,、北部地區(qū)將全面迎來“空中交通”時代,，10月29日東航舉行的首次藏族空姐招聘將會產(chǎn)生我州歷史上第一批藏族空乘。
中國最早的空姐誕生于1936年前后,，空姐招聘的條件,，也一直是那么的嚴(yán)苛。1955年,，新中國成立后在北京進(jìn)行了第一批空姐的招收工作,。入選者除了兩名來自民航局的工作人員外，余下的16名入選者均來自北京各中學(xué),，年齡大都在十八九歲,，這就是有名的“十八姐妹”。
歷經(jīng)幾十年,，中國民航不斷發(fā)展壯大,。當(dāng)今空乘的招聘標(biāo)準(zhǔn)與新中國成立之初相比有了很大變化。乘務(wù)員招聘共包括年齡,、身高,、視力、體重,、健康狀況等幾十項(xiàng)要求,，外表甜美等身體條件成為比較重要的因素。除了對形象氣質(zhì)要求外,，學(xué)歷,、英語水平等因素也成為硬性“指標(biāo)”，以確保 “準(zhǔn)乘務(wù)員”們能夠順利接受安全,、商務(wù)禮儀,、模擬艙服務(wù)等多項(xiàng)培訓(xùn)，才能真正飛上藍(lán)天，擔(dān)負(fù)安全和服務(wù)職責(zé),。
如今,，在中國的天空上，每天都有千名空中乘務(wù)員為數(shù)十萬的旅客提供著專業(yè)化的空中服務(wù),。從甘孜招錄的藏族空姐將會加入其中創(chuàng)造民航發(fā)展史上的傳奇,。
■記者手記：
記者親歷此次東航首次甘孜籍藏族空姐招聘，感觸最深的是藏語考試環(huán)節(jié),，主考藏語的是我州藏語方面的專家旦珠澤仁,，他用藏語提出問題，考生作答,?？荚嚞F(xiàn)場，大多考生能用流利藏語作答,，但也有部分考生,，聽不懂藏語?？荚嚱Y(jié)束后記者采訪了旦珠澤仁,，提出是否是因?yàn)槲抑莞骺h方言不同致有的考生聽不懂，他說：他是用“藏語普通話”進(jìn)行提問的,，聽得懂藏語方言的考生應(yīng)該聽得懂他說的。他認(rèn)為,，我州應(yīng)該加強(qiáng)藏語文基礎(chǔ)教育,。
采訪中，有一位出生在康定縣甲根壩鄉(xiāng),、現(xiàn)已大學(xué)畢業(yè)在成都工作叫德吉卓嘎的藏族女孩,，說得一口流利的藏語，她說：藏語,，是我的母語,，盡管我現(xiàn)在在成都工作，但我不會放棄我自己的母語,。這位女孩說的話讓記者眼前一亮,，打造獨(dú)具民族特色和地域風(fēng)情的空中文化，推進(jìn)我州的旅游發(fā)展就需要這樣的人才,。
