本網訊(州國稅局) 自實施“便民辦稅春風行動”以來,，甘孜國稅深入查找納稅服務“短板”，敢于對自己“動手術”,，對照省局“大抓規(guī)范”落地操作事項清單,，加大執(zhí)行落實力度，集中清理規(guī)范了23個辦稅服務廳,。
在開展“便民辦稅春風行動”中,，州國稅局責成各縣局對辦稅廳進行整頓，州局一把手和班子成員利用下縣督導時機,，深入各辦稅廳現場了解情況,，提出整改措施。將清理范圍擴展到全州所有一線服務場所,、服務設施,、服務標識、窗口設置,、服務制度,、服務行為等幾大項目。在整改過程中,，除了5個進入政府政務中心的辦稅廳外,，其他各縣因地制宜設置導稅臺，統一形象墻色彩,、標識標牌和標語,，及時更新上墻內容，科學設置服務場所各項功能,，添加服務設施,，徹底消除個別辦稅廳色彩五花八門、雜亂無章的現象,。目前,，全系統已投入資金16萬元,，規(guī)范各類服務標識標牌52個，宣傳標語26條,。組織干部職工學習消化《辦稅服務廳規(guī)范手冊》,，統一服裝，換位思考,，亮出真心,，文明用語，為納稅人提供規(guī)范文明服務,。要求每個辦稅服務廳提供全程全方位導稅服務,、全程服務、顯示服務,、延時服務,、預約服務、提醒服務,，將各大類服務融入日常工作中,，并進行常態(tài)化管理；結合群眾路線教育實踐活動,，加強首問責任制和執(zhí)行力度,，完善辦稅廳領導值班制度，一旦有爭議及時進行調處,，避免事件擴大化,。建立納稅服務工作群,，將州縣兩級一把手,、分管領導、辦稅服務廳科長,、管理人員和職工納入到管理群,，適時進行溝通協調，及時掌握一線動態(tài),，大大增強了辦事效率,。利用工作交流平臺和視頻系統對省局新文件新要求進行業(yè)務講解、分配任務和工作督導,，及時做到上情下達,，互通有無。對在明察暗訪,、第三方調查,、監(jiān)控系統中發(fā)現的問題進行歸集整理、重點提醒,，每月逐一疏理和通報,，使一線職工及時掌握各種工作要求，做到文件與落實不脫節(jié)，理論和時間不剝離,。
