本網(wǎng)訊（李紅芳 杜梅） “把群眾放在心上,把心放在群眾身上”, 爐霍縣積極推行“四家”工作法,，踐行群眾路線,。
把群眾來信當(dāng)“家書”,。該縣在商業(yè)主干道,、十字路口等地設(shè)置“家書信箱”18個(gè)，每天收取,，堅(jiān)持每封來信必看,、必記、必辦,；實(shí)行“追蹤制”,，根據(jù)來信的內(nèi)容分類登記，注明信件來源,、去向,，及辦理結(jié)果；堅(jiān)持聯(lián)名信交辦,、重點(diǎn)信督辦制度,。對(duì)涉及多個(gè)部門的信訪件，由牽頭單位組織職能部門會(huì)商解決,。信訪部門堅(jiān)持對(duì)每一起信訪件落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地回訪或電話回訪,，對(duì)落實(shí)不到位、群眾不滿意的,，及時(shí)反饋相關(guān)部門落實(shí)解決,。截至目前，收到群眾信訪件9件,，所反映的問題全部圓滿解決,，群眾滿意率達(dá)100%。
把群眾當(dāng)“家人”,。開展“干部進(jìn)百村服務(wù)進(jìn)萬家,，強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生”活動(dòng)和“愛民關(guān)愛”行動(dòng)，通過入戶走訪,、實(shí)地察看,、民情懇談、院壩交流等方式進(jìn)一步加強(qiáng)干群聯(lián)系,，通過真情交流逐步實(shí)現(xiàn)親情融合,。全縣干部職工今年上半年走訪慰問農(nóng)牧民親戚22366名,，發(fā)放慰問金及慰問物資折合人民幣共計(jì)45.8萬元。各服務(wù)窗口,、執(zhí)法部門站在群眾的立場上想問題,、做事情,，把群眾當(dāng)家人,，堅(jiān)持做到“一張笑臉、一把椅子,、一杯清茶,、一顆誠心、一聲走好”,，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),。縣法院制作并發(fā)放“法律顧問聯(lián)系卡”1200張,，讓廣大群眾在第一時(shí)間能聯(lián)系到工作人員,，得到法律咨詢和法律援助；縣司法局以“探親”形式深入服刑人員的家里,，噓寒問暖,，排憂解困，讓服刑人員后顧無憂,，安心改造,。
把群眾事當(dāng)“家事”。針對(duì)宣傳教育“干部講不清,，群眾聽不懂”的問題,，組建了縣級(jí)宣講團(tuán)，深入鄉(xiāng)村和寺廟宣講黨的路線方針和惠民政策,；針對(duì)一些群眾“信訪不信法”的心理,，主動(dòng)開展送法律下鄉(xiāng)活動(dòng)，向群眾宣傳法律法規(guī)常用知識(shí)4場次,；針對(duì)個(gè)別群眾“大鬧大解決,、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，組織精干力量對(duì)違規(guī)信訪人員進(jìn)行耐心細(xì)致的教育,，引導(dǎo)群眾通過正常渠道反映訴求。
把群眾工作當(dāng)“家業(yè)”,。開展領(lǐng)導(dǎo)干部全員大接訪活動(dòng),，在全縣范圍內(nèi)公布縣委書記、縣長和各主管部門負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼,。規(guī)定每周三,、五為縣委書記,、縣長公開接待日，其余時(shí)間由縣級(jí)干部和部門負(fù)責(zé)人輪流接待來訪,。確保群眾“怨有處訴,，愿有人聽，事有人辦”,，并及時(shí)統(tǒng)計(jì),、梳理群眾工作中的各項(xiàng)事務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。今年來,，縣委書記、縣長接待來訪群眾36人,，做到現(xiàn)場答復(fù),，訴求辦理有反饋。信訪和相關(guān)部門深入群眾掌握情況,、排查隱患,，有效化解1起集體上訪事件。
