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雅江縣著力打造最美政務(wù)窗口

甘孜日報    2017年06月02日

    本網(wǎng)訊(張莉)近日,,筆者從雅江縣政府獲悉,近年來,,雅江縣緊緊圍繞“農(nóng)牧品牌化,、電礦優(yōu)質(zhì)化、旅游全域化,、城鄉(xiāng)特色化”的發(fā)展路徑,,通過“四化”服務(wù)打造最美窗口,為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展保駕護航,。

   “窗口”服務(wù)信息化,。建立電子登記簿系統(tǒng),實現(xiàn)電子化辦公,,實行“一體化”管理,、“一站式”服務(wù),做到業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,,動態(tài)傳遞,,資源共享。

   “窗口”服務(wù)規(guī)范化,。嚴(yán)格行政服務(wù)流程管理,,完善管理責(zé)任制、質(zhì)量抽查制,、錯件追究制,、疑難件會審制。堅持“陽光”操作,,嚴(yán)守職業(yè)道德準(zhǔn)則,,組織督導(dǎo)抽查,確保不辦人情事、關(guān)系事,。截至目前,,實現(xiàn)群眾“零投訴”。

   “窗口”服務(wù)透明化,。堅持服務(wù)導(dǎo)向制,,服務(wù)承諾、服務(wù)指南,、服務(wù)守則,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求統(tǒng)一上墻公示,,確保一目了然,;堅持首問責(zé)任制,做到一站式一人辦理,;堅持大廳負(fù)責(zé)人“接待日”制,,每天安排相關(guān)二級單位負(fù)責(zé)人坐班接待,答疑解難,,征求意見和建議,。

   “窗口”服務(wù)人性化。開展老弱病殘上門,、節(jié)假日多崗值日、企業(yè)單位特約,、重點事項承諾等服務(wù),,做到有事必回應(yīng)、合規(guī)必辦理,。


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