甘孜縣一網(wǎng)聯(lián)動(dòng)為群眾辦事 9233件
《甘孜日?qǐng)?bào)》 2015年12月14日
本網(wǎng)訊（余應(yīng)瓊）今年以來,，甘孜縣以“萬件小事暖民心”為主題,，以信息化建設(shè)為支撐,實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)聯(lián)動(dòng),形成了具有特色的基層社會(huì)治理信息平臺(tái)運(yùn)行模式。截至目前，為群眾辦事9233件,，達(dá)到“認(rèn)識(shí)人人,，服務(wù)人人,，人人需要,，人人喜歡”的工作目標(biāo)。
該縣成立網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心,，健全了20余項(xiàng)工作制度,，將過去傳統(tǒng)、被動(dòng),、定性和分散的管理,，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉熘鲃?dòng)、定量和信息化的“痕跡”管理,。遍布全縣的 235 個(gè)網(wǎng)格，將“民心”網(wǎng)在了一起,，235名專兼職網(wǎng)格員精細(xì)化服務(wù),，把工作做到群眾心里。全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)累計(jì)采錄戶籍,、流動(dòng)人口,、出租房等信息超過15萬余條，實(shí)現(xiàn)了情況清,、底數(shù)明,，網(wǎng)格員專注于管理服務(wù)，專注于履行網(wǎng)格職能,，使社會(huì)管理服務(wù)的觸角延伸到社會(huì)末梢,，嗅覺更靈敏，反應(yīng)更快捷,，服務(wù)更直接,，“人在格中走，事在格中辦”,，對(duì)百姓實(shí)現(xiàn)了便民化的管理和零距離的服務(wù),。
筆者了解到，該縣實(shí)行網(wǎng)格化管理以來,，有70%左右的矛盾是網(wǎng)格員通過深入基層,、深入群眾排查收集的,，另有一部分矛盾是群眾通過電話、短信,、微信群向網(wǎng)格直接反映,，僅有不到十分之一的矛盾是群眾上門反映的。今年,，全縣共受理各種矛盾糾紛 321件,，調(diào)處305件，化解率達(dá)96%,。
“關(guān)口前移,、上下聯(lián)動(dòng)、信息化支撐,，是甘孜縣有效化解矛盾糾紛的三大‘法寶’,。”該縣政法委書記楊文武在接受筆者采訪時(shí)表示：依托網(wǎng)格化管理模式，暢通社會(huì)矛盾的信息收集,、報(bào)送渠道,，實(shí)行部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，整合綜治,、司法,、民政等部門，構(gòu)建人民調(diào)解,、行政調(diào)解,、司法調(diào)解、法院訴前調(diào)停“四調(diào)合一”的大調(diào)解工作機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)了部門對(duì)基層力量的優(yōu)化組合以及矛盾化解的聯(lián)動(dòng)高效,。有事找網(wǎng)格，瑣事不出網(wǎng)格,、小事不出村社(社區(qū)),、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這樣就真正打通了聯(lián)系群眾的“最后一公里”,。
