本網(wǎng)訊（尼胡克布）筆者日前從瀘定縣“十一”黃金周工作安排部署會(huì)上獲悉,，為確保黃金周安全,、有序，該縣提前對此項(xiàng)工作進(jìn)行部署,，要求各涉旅部門要突出抓好旅游安全工作,。
該縣認(rèn)真分析全縣游客量以及縣內(nèi)賓館飯店接待、瀘定橋和市政設(shè)施建設(shè)等新情況,、新特點(diǎn),，并明確了瀘定縣旅客投訴處置機(jī)制，要求全縣各涉旅部門要按照黃金周的新特點(diǎn),，圍繞黃金周期間“安全,、秩序、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),，務(wù)必做到預(yù)案必須熟悉、游客的吃住行安全必須保障,、旅游市場和環(huán)境必須監(jiān)管到位,。要求各涉旅部門要突出抓好旅游安全工作，集中一周時(shí)間對G318和S211線主要旅游交通線路,、旅游住宿,、旅游景區(qū),、旅游餐飲場所等游客密集場所和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的安全大檢查，及時(shí)消除旅游安全隱患,；突出抓好市場治理工作,，縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要切實(shí)起好牽頭作用，聯(lián)合公安,、交通,、食藥工商質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生,、消防等有關(guān)部門,，進(jìn)一步強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，切實(shí)加大整治力度,；要認(rèn)真落實(shí)以人為本,、以游客為中心的服務(wù)理念，重視旅游從業(yè)人員誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作,，各相關(guān)部門和各類旅游接待單位要廣泛開展“微笑服務(wù)”,、“細(xì)微服務(wù)”、“明明白白消費(fèi)”等活動(dòng),，及時(shí)有效處理游客投訴,，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；各成員單位要明確責(zé)任,、強(qiáng)化監(jiān)管,、狠抓落實(shí)，營造良好旅游環(huán)境,。
