本網(wǎng)訊(澤仁卓嘎 向冬梅)今年以來,，白玉縣通過多元化收集民意,、集約化分類梳理、項目化交辦承辦,、全程化督辦落實等措施使群眾工作更實,。
多元化收集民意,。白玉縣通過各級干部日常走訪結(jié)對戶，收集與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的突出問題,、反映強烈的問題,；同時借助3月維穩(wěn)契機，由各縣級聯(lián)系點點長牽頭,，發(fā)揮聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）及縣級機關(guān)部門單位干部職工訴求收集主體作用,，多渠道收集群眾反映的突出問題。
集約化分類梳理,。對于收集到民意訴求,，白玉縣實行“扎口管理”，按問題解決的層面,，能夠辦理的及時辦理,；對于明顯不合理或者不符合政策的問題，主動向群眾做好解釋說明工作,；對于鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門暫時無法辦理的合理訴求，由縣級聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記和結(jié)對干部簽署意見后,，提報縣委辦督辦科。截至目前,，全縣累計收集梳理群眾反映的各類問題688項,，提交縣級層面協(xié)調(diào)解決269件。
項目化交辦承辦,。對于提請縣級層面協(xié)調(diào)解決的訴求,， 白玉縣按照18類“賬目”對其進行分類，按照“發(fā)點球”的形式,，將群眾訴求直接“變身”服務(wù)項目,，轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門承辦，縣群工辦同時建立臺帳,， 增強了群眾工作效果,目前,，共下發(fā)交辦文件18件，交辦問題269個。
全程化督辦落實,?？h群工辦對問題解決情況進行跟蹤督查，分類對重點工作,、重點問題的辦理情況逐項跟進督導(dǎo),。對及時辦結(jié)的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)及結(jié)對干部上門反饋給群眾,；對于推諉扯皮,，不按時間辦理的，下發(fā)督辦單,，予以督辦,。
