成都日報 2022年04月12日
疫情防控期間,，市民遇到疫情防控中的相關(guān)問題，可撥打12345熱線進行咨詢和反映相關(guān)訴求,。關(guān)注12345熱線,，疫情防控問題將第一時間得到處置和答復(fù),。
Q1.如果收到短信提示有空間重疊，但健康碼是綠色,，當天也做了核酸,，核酸檢測結(jié)果是陰性，是否需要居家觀察?
答：是否需要居家觀察要視具體情況而定,。盡管您的健康碼為綠碼,，核酸檢測結(jié)果為陰性，但短信提示說有空間重疊(應(yīng)該是時空重疊),，就應(yīng)按照短信要求做好社區(qū)報備和核酸檢測,，根據(jù)社區(qū)建議執(zhí)行相應(yīng)的管控要求。
Q2.為什么避開了所有高中風險點位,，并且無軌跡重合,，健康碼卻突然變黃碼了呢?
答：天府健康碼除了中高風險區(qū)(點位)旅居史情況外，還存在其他賦碼規(guī)則,。若您健康碼轉(zhuǎn)為黃碼,，請向社區(qū)報備，及時接受核酸檢測,。
Q3.外地飛來成都有什么政策呢,，需要48小時核酸報告嗎?
答：根據(jù)成都市最新防疫要求，2022年4月10日上午6時后抵達成都天府國際機場,、成都雙流國際機場的所有旅客(入境人員除外),，登機前均須提供24小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，由各航空公司工作人員負責在登機前進行查驗,。
同時,，成都雙流國際機場、成都天府國際機場均溫馨提醒稱,，廣大旅客乘機赴蓉前,，提前了解最新防疫政策,，準備好相關(guān)查驗資料，以免影響出行計劃,。
Q4.小區(qū)有紅碼的鄰居,，應(yīng)該怎么辦?
答：首先不用恐慌，等待有關(guān)部門,，如疾控中心或街道辦的通知,。在此期間注意環(huán)境通風、規(guī)范佩戴口罩,，保持安全的社交距離,，避免與紅碼人員接觸。該人員將由轉(zhuǎn)運專班轉(zhuǎn)運離開,。同小區(qū)住戶可以根據(jù)個人意愿,，接受核酸檢測。
Q5.收到12320可能接觸或者間接接觸短信后,，在等待核酸檢測結(jié)果陰性期間,，領(lǐng)導還是要求上班，怎么辦?
答：收到短信后,，請先向居住的社區(qū),、居委會、單位或賓館報備,。戴好口罩,，立即到就近的核酸檢測機構(gòu)(可在健康成都官微查詢)接受核酸檢測，途中勿乘坐公共交通工具,。獲得陰性結(jié)果前居家勿外出,。各單位是“四方責任”中重要的一方，必須配合防疫規(guī)定,，嚴格落實疫情防控責任,。
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