甘孜日報(bào) 2021年07月29日
◎曹新松
隨著最后一份答卷傾情而謙恭地呈上,，為期兩個月的培訓(xùn)如白駒過隙,、戛然而止。仿佛完成了人生的一個重大課題,，似乎看到了一道美麗風(fēng)景,。與此如影隨形的還有一種“少年不識愁滋味,，為賦新詞強(qiáng)說愁”的彷徨與失落，真是“剪不斷,、理還亂”,。
拎著大包小裹準(zhǔn)備與培訓(xùn)基地?fù)]手說再見的時候，雖有歸心似箭的渴望,，但突然也有一種淚流的沖動,。這種情結(jié)雖不像校園畢業(yè)季的五彩斑斕和搖曳多姿，卻觸動了內(nèi)心深處的那份柔軟,，如薄霧彌漫的那片魂?duì)繅衾@,。這情結(jié)恰似游子對故鄉(xiāng)那片云彩、那條羊腸小道的依依懷念,，還有點(diǎn)淡淡的憂傷,。更有父母外出務(wù)工前腳走小孩緊緊追逐不放，總是想千回百轉(zhuǎn)般地使勁挽留……
人世間有許多東西終難隨人愿,，越是挽留那種黯然流逝卻毅然決然,，有朱自清的《匆匆》為證。人世間也有許多我們不愿看到的場景和不愿經(jīng)歷的事情,，卻天意般突兀而至,。
為什么培訓(xùn)能給我們留下讓人流連忘返的深刻美好記憶呢？當(dāng)然絕不止280余名學(xué)員在一起生活學(xué)習(xí)了一段難忘的時光,。
培訓(xùn)點(diǎn)它沒有高大的建筑物,，沒有華麗的裝修，沒有金碧輝煌的外表,。但它卻以人文關(guān)懷的獨(dú)到之處,，吸引著四面八方的學(xué)客。它不僅有溫柔的假山,，更有清澈的噴泉,；不但有翠綠欲滴的樹枝，而且有緊緊纏繞,、相依為命的常青藤,。不必說有蒼松翠柏、碧波蕩漾,，有霞光掩映,、魚翔淺底；不必說有潺潺的流水伴著鳥兒的歡快歌聲,；不必說有平整開闊的運(yùn)動場,，有供你林間讀書或小憩的樁凳；也不必說有供你自由呼吸的天然氧吧,，有供你散步思考的林間小道,，有同時容納三百人開會或者培訓(xùn)學(xué)習(xí)的三個大教室；更不必說那標(biāo)準(zhǔn)的跑道和安全寬敞的停車場,，還有那溫馨洋溢,、燈光明亮、座位柔軟舒適的自習(xí)室了,；就單單那幾十只白天鵝每天早晨雷打不動的翩躚輕盈,、妙趣橫生的健美操，你只需看一眼,，心都化了,，眼也醉了，讓心靈記憶頃刻間停留在這里,。
然而,，最令人感動和記憶猶新的還是它的內(nèi)在精神和思想靈魂，是它用寬大溫暖的懷抱和偉大的人格魅力召喚著源源不斷的遠(yuǎn)近學(xué)客蜂擁而至,、滿意而歸,。
一曲《西域之聲》，時隔多日依然余音繞梁,、韻味無窮,。至今鏗鏘嘹亮、悅耳動聽:“西域鄉(xiāng)村,，美麗農(nóng)家,，是你家，是我家,。來到西域,，猶如回家，誰能不喜歡她,。優(yōu)秀員工,，特色文化，一流設(shè)施,，真情服務(wù),，歡迎八方賓朋，恭候四海客人回到咱們溫暖的大家,?！?/span>
培訓(xùn)基地的“細(xì)”、“嚴(yán)”涵蓋了整個管理過程的始終,主要體現(xiàn)在員工的內(nèi)涵素養(yǎng)和對客人的人文關(guān)懷上,。從老板到大堂經(jīng)理,，下至每名普通員工都飽含熱情，在服務(wù)的每個細(xì)節(jié)上都充滿著細(xì)致耐心,、純樸愛心,。員工老板齊齊上陣、親力親為,、格外用心,。自始至終都嚴(yán)謹(jǐn)自律、求真務(wù)實(shí),、十分誠心,。對工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量均是嚴(yán)格要求，服務(wù)態(tài)度高度自覺,、發(fā)自內(nèi)心,，沒有絲毫敷衍塞責(zé)和矯揉造作之嫌，單位集體的事就是員工自己的事,。對客人的呵護(hù)關(guān)懷無微不至,，對客人的體貼照顧細(xì)致入微。即便是有客人出現(xiàn)緊急情況或生病,，他們也會第一時間與相關(guān)部門,、醫(yī)院和醫(yī)生聯(lián)絡(luò)，讓客人得到及時和最好的幫助,。以身作則,，身教重于言教，對客人藝術(shù)性地包容和引導(dǎo)也讓人耳目一新,、賓至如歸,。有一次，一名學(xué)員無意間把垃圾丟在了酒店大廳門口,，被服務(wù)員看見了,，沒有大聲斥責(zé)，也沒有讓那名學(xué)員去撿,，而是服務(wù)員低下身撿了,，然后才走到那名學(xué)員身前低聲地說，“你看,，地上有垃圾和無垃圾是不一樣哦,?！?/span>
以人為本、求真務(wù)實(shí),，不斷創(chuàng)新管理方式,、更新管理理念，融入了新型的國際化的現(xiàn)代管理元素,，探索出了獨(dú)具特色的管理模式，打出了金字管理招牌,，創(chuàng)造出了可圈可點(diǎn),、一枝獨(dú)秀的管理文化。它不是校園卻充滿著校園的生機(jī),、彌漫著教育的靈魂,；它不是景點(diǎn)，卻春意盎然,、無限風(fēng)光,，流淌著自由的空氣，它有著景點(diǎn)無法給予的溫暖和力量,，是一個去了還想去的地方,，是一個給人無限懷想和讓人流連忘返的地方，是一個讓人能夠成就夢想的地方,，是一個能給人無窮正能量的地方,。那醒目的招牌，那精致玲瓏的假山池沼,，那裊娜騰躍婉轉(zhuǎn)急速升起的噴泉,，那走廊上的文化名人和警句格言，還有那不言的花草樹木和林間小路以及水池里活蹦亂跳的魚兒……都是最好的見證,。
它留給了我們太多的憧憬和展望,，留給了我們太多的懷想和期盼。當(dāng)還在感嘆人生的時候,，當(dāng)舉棋不定,、踟躕不前的時候，突然一幅生動活潑的畫面出現(xiàn)在面前,。鮮紅的小棉襖,，大大的藍(lán)警帽，聰明靈動的大眼睛,，淡定從容,、執(zhí)著坦然，仿佛流動的時光五線譜,，彈奏著人世間最華美的樂章……積蓄已久的思緒豁然開朗,，所有的痛苦憂愁頃刻煙消云散,。
讓我們分離，又讓我們重逢,。友誼是一缸酒,，分別愈久，情誼愈濃,。
流火的青春歲月雖與我們漸行漸遠(yuǎn),，但卻讓我們永遠(yuǎn)記住了一段燦爛時光。不僅讓我們學(xué)到了許多知識和新技能,，而且讓我們感悟了歲月,、明白了人生真諦。
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