甘孜日報 2017年04月06日
美麗的亞丁村。
亞丁俄初秋景。
稻城海子,。
■本網(wǎng)記者 袁飛
曾經(jīng),，一個窮鄉(xiāng)僻壤，一塊蠻荒之地,，一個國家級貧困縣中的普通小鎮(zhèn),，靠自己的力量化腐朽為神奇,，把一個貧窮落后的小山村改造成如今的“中國最令人向往的地方”,，成為 “藍色星球上的最后一片凈土,，”“最后的香格里拉?！边@里就是——稻城亞丁,。
一個地處邊遠山區(qū)的小縣，如何歷經(jīng)“破繭成蝶”的艱難蛻變,，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)華麗轉(zhuǎn)身,？一個名不見經(jīng)傳的荒原之地，如何成為響徹世界的亮麗名片,？為探秘稻城亞丁創(chuàng)5A之旅,，3月18日，記者慕名走進稻城亞丁,。
天朗氣清,，惠風(fēng)和暢。香格里拉鎮(zhèn)是亞丁景區(qū)的“大本營”,，走進古鎮(zhèn),，眼前的變化讓記者大為驚訝：經(jīng)過綜合整治的老街變寬了許多，青石板街道也是干干凈凈的,，老街房屋極富民族特色,，平頂、石墻,，讓人感到厚重整齊,、堅固挺拔，依然是古鎮(zhèn)最美的風(fēng)景線,。
神奇亞丁
“藍色星球上的最后一片凈土”
碧藍如洗的天空下,，鵝黃色寬闊的牦牛坪草甸，被秋霜染黃的原始森林,，高聳入云霄的皚皚雪山,，潺潺流動的山泉…… 這里就是稻城亞丁，一個香格里拉之魂駐足的地方,。踏上這片土地，總有一種風(fēng)景讓人震撼,，總有一種感動讓人流淚,。“不要迷失在攻略地圖,，不要徘徊在城市路口,，離開就是旅行,，出發(fā)吧?！钡境莵喍」倬W(wǎng)上的宣傳口號,，極具煽動力。
亞丁,，藏語意為“向陽之地”,。亞丁風(fēng)景區(qū)位于稻城縣香格里拉鎮(zhèn)亞丁村境內(nèi)，景區(qū)內(nèi)的三座雪山：仙乃日,、央邁勇,、夏諾多吉，南北向分布,，呈品字形排列,，統(tǒng)稱“念青貢嘎日松貢布”，意為：終年積雪不化的三座護法神山圣地,。藏傳佛教中稱其為“三怙主雪山”,，是藏民心中的神圣之地。三座神山和周圍的河流,、湖泊和高山草甸,，它的景致保持著在地球上近絕跡的純粹，因其獨特的地貌和原生態(tài)的自然風(fēng)光,，被譽為“中國香格里拉之魂”,，被國際友人譽為“藍色星球上的最后一片凈土”，是攝影愛好者的天堂,。
1928年,，美國植物學(xué)家、探險家約瑟夫·洛克,，到達此地,，回國后在美國《國家地理雜志》上撰文并刊登所攝照片，將亞丁介紹給了全世界,。
“香格里拉”源于藏經(jīng)中的香巴拉王國,，在藏傳佛教里，其一直作為“凈土”的最高境界而被廣泛提及?，F(xiàn)代人們的心中它又是“伊甸園,、理想國、世外桃源,、烏托邦”的代名詞,。香格里拉就是一個自然景色——雪山、冰川,、峽谷,、森林,、草甸、湖泊,，是美麗,、明朗、安然,、閑逸,、悠遠、知足,、寧靜 ,、和諧等一切人類美好理想的歸宿。1934年詹姆斯·希爾頓的小說《消失的地平線》里就有這樣的描述,，給西方世界帶來很大的震動,。
亞丁沖5A
一部動人心弦的輝煌史詩
5A級景區(qū)是國家最高等級的景區(qū)質(zhì)量等級認證，是全國旅游精品景區(qū)的標桿,，是全國最優(yōu)質(zhì)旅游資源的集聚區(qū),，是能夠代表中國、面向世界的品質(zhì)資源,。同時,，5A標準是一套規(guī)范性的等級評定體系，是注重細節(jié)和強調(diào)人性化服務(wù)的最高要求,。
“積極創(chuàng)建稻城亞丁國家5A級旅游景區(qū),，以5A創(chuàng)建為重要抓手，對于推動稻城亞丁景區(qū)及地方旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，實現(xiàn)旅游綜合產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)的最大化具有重要而深遠的意義,。”稻城亞丁景區(qū)管理局局長王強告訴記者,。
為全面提升稻城亞丁景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展水平,，提升景區(qū)國內(nèi)外知名度，增加游客承載量和客源量,，切實推進稻城亞丁創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)各項工作,，按照國家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分與評定》規(guī)定，按照“完善功能配套,、提升景區(qū)品位,、提高服務(wù)質(zhì)量”的工作思路，稻城亞丁景區(qū)管理局緊緊圍繞“打造稻城亞丁國際精品旅游區(qū)”的發(fā)展目標,，充分利用資源優(yōu)勢,，加大宣傳營銷力度，規(guī)范經(jīng)營管理，提升從業(yè)人員素質(zhì),，提高游客滿意度，致力把稻城亞丁景區(qū)創(chuàng)建成主客共享的國家5A級旅游景區(qū),。
亞丁景區(qū)以創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)為契機,，全面吹響新一輪沖鋒號，進一步完善景區(qū)發(fā)展規(guī)劃,，加大開發(fā)投入,，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，加快精品旅游區(qū)建設(shè)步伐,，以一流的理念,、一流的管理、一流的服務(wù),，全力打造資源品位高,、品牌形象優(yōu)、核心吸引力強的旅游精品,，不斷豐富旅游要素,。2015年12月，亞丁景區(qū)完善創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定創(chuàng)建工作方案,，召開創(chuàng)建專題會議，落實職責(zé),，部署創(chuàng)建工作任務(wù),。為打造亞丁景區(qū)旅游升級版，加快旅游硬件設(shè)施和軟件服務(wù)雙升級,，使亞丁景區(qū)真正成為具有核心競爭力的旅游產(chǎn)品,，進而實現(xiàn)建成“世界著名生態(tài)休閑度假旅游目的地”的宏偉目標，稻城縣委,、縣政府及亞丁景區(qū)管理局搶抓機遇,，乘勢而上，以文化旅游特色縣建設(shè)和亞丁景區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)為抓手,，決心實施“旅游立縣”二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,。
匠心打造
一張遞向世界的名片
決策，是一種戰(zhàn)略雄心,；目標,，是一份沉甸甸的責(zé)任。該縣黨政領(lǐng)導(dǎo)深知,，惟有無私奉獻,、艱苦奮斗、實干創(chuàng)業(yè)才能交出一份讓全縣父老鄉(xiāng)親滿意的答卷,。
近年來,，州委,、州政府，稻城縣委,、縣政府及亞丁景區(qū)管理局嚴格按照國家5A級旅游景區(qū)的標準實施景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，并以星級賓館的理念和標準，實行規(guī)范化管理,，為游客提供精細化,、人性化的服務(wù)，使景區(qū)在硬件設(shè)施,、管理水平,、服務(wù)質(zhì)量、接待能力,、游客滿意度等方面取得了質(zhì)的飛躍,。
風(fēng)雷動，旌旗奮,，一場波瀾壯闊創(chuàng)建國家5A級景區(qū)的戰(zhàn)役迅速拉開帷幕,。整個創(chuàng)建工作分為籌備動員、申報評估,、整改實施,、明查暗訪、驗收公布,、總結(jié)提高六個階段,，梯次推進，砥礪前行,。
亞丁景區(qū)管理局對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》細則中的5A級旅游景區(qū)標準,，重點實施對景區(qū)進行全面整改，全方位推進景區(qū)標準化建設(shè),、規(guī)范化管理,、人性化服務(wù)、智能化消費,，在國內(nèi)外形成強大的吸引力和競爭力,，使景區(qū)旅游資源得到進一步保護和有序利用，旅游服務(wù)環(huán)境得到進一步完善和提升,，實現(xiàn)品牌效益,、社會效益與環(huán)境效益的相互促進和良性發(fā)展。
——規(guī)劃及建設(shè)提升工程,。按照5A級旅游景區(qū)標準,，統(tǒng)一編制稻城亞丁景區(qū)創(chuàng)建總體規(guī)劃，確定創(chuàng)建范圍、功能分區(qū),，對資源進行評價與分析,，構(gòu)建游客接待系統(tǒng)，分步落實景區(qū)項目建設(shè)和配套設(shè)施提升建設(shè),。重點抓好吸引物,、旅游廁所提升建設(shè)、解說系統(tǒng),、游憩系統(tǒng)、景區(qū)停車場與游步道改造工程等,。
——綜合管理機構(gòu)工程,。完善景區(qū)統(tǒng)一管理機構(gòu)；以旅游體制改革為契機,，切實增強旅游管理和執(zhí)法職能,；健全景區(qū)運營管理制度，落實名稱,、形象,、口號、門票,、網(wǎng)站,、標識、制度的統(tǒng)一,。
——通景公路提升工程,。合理利用現(xiàn)有道路，做好沿線環(huán)境整治,，做好節(jié)點美化,、亮化；完善通往景區(qū)的城市公共交通系統(tǒng),，規(guī)范設(shè)置交通站點和交通標識牌,；制定切實措施，景區(qū)內(nèi)交通實行人車分流,。
——智慧旅游建設(shè)工程,。積極推進數(shù)字化景區(qū)建設(shè)，主要包括景區(qū)監(jiān)管系統(tǒng),、電子門票系統(tǒng),、電子商務(wù)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和無線免費WIFI覆蓋,，建立并運營好景區(qū)綜合信息平臺,，以網(wǎng)站、微信等媒介全面發(fā)布景區(qū)各類資訊，為游客提供最大程度的便捷服務(wù),。
——服務(wù)體系提升工程,。以滿足游客需求為本，按標準配置要求,，改造提升景區(qū)游客服務(wù)中心,；重點做好“吃住行游購娛”六要素建設(shè)，完善配套服務(wù)設(shè)施,，提升景區(qū)環(huán)境質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,，建設(shè)旅游購物中心或購物街區(qū)，加強特色旅游商品開發(fā),。同時,，結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系建設(shè)，積極推進景區(qū)規(guī)范化服務(wù),、標準化管理,、親情化服務(wù)，培訓(xùn)旅游管理人員,、景區(qū)講解員及其他各類旅游從業(yè)人員,，提高景區(qū)旅游從業(yè)者的思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平。堅持“一切為游客著想,，一心為群眾服務(wù),，待游客如親人”的理念,，以“更熱情,、更溫馨、更體貼”為標準,，全面為游客提供優(yōu)質(zhì)的溫馨服務(wù),，切實為游客解難題,、做實事、送溫暖,，不斷提升游客滿意度,。
——安全體系提升工程。建立景區(qū)安保機構(gòu),，健全安全管理制度,，充實安保人員，加強安全巡查,；制定游客最大核載量核定方案及流量控制應(yīng)急預(yù)案和特殊情況的安全處置預(yù)案,，完善危險地帶安全防護設(shè)施；加大安全宣傳,；設(shè)立醫(yī)療服務(wù)和救護服務(wù),，建立緊急救援體系,；加強安全監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，完善24小時監(jiān)控系統(tǒng),。
——資源與環(huán)境整治工程,。加大景區(qū)環(huán)境整治工作，有效保護古建筑,、景觀和生態(tài)環(huán)境,；出入口主體建筑格調(diào)優(yōu)美，有特色,、有文化性并與景觀協(xié)調(diào),；景區(qū)與周邊環(huán)境形成隔離帶或緩沖區(qū)；建立垃圾分類處理系統(tǒng),，劃分吸煙區(qū)與非吸煙區(qū),，景區(qū)整體環(huán)境和衛(wèi)生保潔良好。
——宣傳氛圍營造工程,。整合部門力量，創(chuàng)設(shè)各類載體,，統(tǒng)籌推進稻城亞丁國家5A級景區(qū)創(chuàng)建工作,。利用各類宣傳媒介，采取多種宣傳形式,，通過營銷推介,、信息采編、投放平臺等舉措,，對亞丁創(chuàng)5A工作進行全面報道,、深入報道、跟蹤報道和專題報道,。加大對游客和景區(qū)內(nèi)及景區(qū)周邊群眾的宣傳力度,，加深對亞丁創(chuàng)5A級景區(qū)的認識，形成人人關(guān)心創(chuàng)建,、人人支持創(chuàng)建,、人人參與創(chuàng)建的良好氛圍。
精雕細琢,，匠心獨造,。亞丁景區(qū)如浴火鳳凰，大放異彩,，一張遞向世界的5A嶄新名片精彩呈現(xiàn)……
（本版圖片均由余彬 提供）
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