“金穗”在震中閃耀
時(shí)間:2014/12/9 10:53:46 點(diǎn)擊數(shù):次 總張數(shù):6張 作者:佚名
“11·22”康定6.3級(jí)地震發(fā)生后,農(nóng)行甘孜分行秉承高度的社會(huì)責(zé)任感,,全力以赴投入抗震救災(zāi)金融服務(wù),,并贏得了災(zāi)區(qū)群眾和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
第一時(shí)間挺進(jìn)震中
地震發(fā)生后,,該行黨委立即組織召開抗震救災(zāi)緊急會(huì)議,,緊接著,“兵分兩路”挺進(jìn)災(zāi)區(qū):一面核災(zāi)查災(zāi),、抗災(zāi)自救,;一面鋪開震區(qū)金融服務(wù)。該行緊急抽調(diào)14名在康州,、縣農(nóng)行業(yè)務(wù)骨干人員和一臺(tái)流動(dòng)金融服務(wù)車,,組成流動(dòng)應(yīng)急金融服務(wù)突擊隊(duì),于23日中午出發(fā)前往震中塔公鄉(xiāng),。在克服海拔4280米折多山大雪和極寒天氣挺進(jìn)震中后,,該行應(yīng)急金融服務(wù)突擊隊(duì)連夜搭建金融服務(wù)臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn),為受災(zāi)群眾辦理業(yè)務(wù),。
金融服務(wù)不打折
該行應(yīng)急金融服務(wù)突擊隊(duì)于24日上午8點(diǎn)挺進(jìn)受災(zāi)最重的塔公鎮(zhèn)袓慶小學(xué),,立即搭建服務(wù)設(shè)備開展金融服務(wù),該行也是第一支到達(dá)該區(qū)域的金融服務(wù)隊(duì),。地震發(fā)生后一周來,,在極端惡劣天氣條件下,服務(wù)隊(duì)柜員仍堅(jiān)持按照網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,兩名柜員在寒冷中堅(jiān)持工作,,堅(jiān)持用普通話與客戶交流,服務(wù)隊(duì)還組織懂藏語的員工參與服務(wù),。由于高海拔地區(qū)冰雪天氣造成柜臺(tái)和自助取款機(jī)網(wǎng)速反應(yīng)慢,,造成辦理業(yè)務(wù)時(shí)間較長(zhǎng),該行領(lǐng)導(dǎo)親自上陣,,帶領(lǐng)員工耐心與客戶交流寒喧,,了解災(zāi)情,安撫客戶,,緩解了客戶等待的辛苦,。雖然天氣惡劣、條件艱苦,但農(nóng)行員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶贊譽(yù),。一名參與救援的武警官兵從自助取款機(jī)取了3000元現(xiàn)金,,對(duì)農(nóng)行的服務(wù)豎起大拇指表示稱贊。同時(shí),,該行服務(wù)隊(duì)對(duì)災(zāi)區(qū)客戶實(shí)行免費(fèi)服務(wù),。一位安置點(diǎn)板房援建工程部的工作人員拿著剛?cè)〕龅腻X高興地說:“你們不僅到災(zāi)區(qū)快,成都的卡取錢還不收手續(xù)費(fèi),,真的感謝你們了,,解了我的燃眉之急!”
據(jù)統(tǒng)計(jì),,該行應(yīng)急金融服務(wù)突擊隊(duì)在震中祖慶學(xué)校,,為受災(zāi)群眾、學(xué)校教職工,、武警,、消防救援隊(duì)伍等辦理存取錢、零鈔兌換,、轉(zhuǎn)賬查詢等業(yè)務(wù)近50筆,,金額近40萬元。
敬業(yè)的農(nóng)行人
該行員工不僅為災(zāi)區(qū)群眾和救援人員提供了高效,、標(biāo)準(zhǔn)的金融服務(wù),,而且還克服了很多難以想象的困難,其敬業(yè)精神更彰顯了農(nóng)行的社會(huì)責(zé)任感,。一名從瀘定縣支行抽調(diào)的員工因缺氧產(chǎn)生高原反應(yīng),,在簡(jiǎn)單輸完氧氣后繼續(xù)“上陣”;一名來自內(nèi)地且剛參加工作的女員工無視強(qiáng)烈高原反應(yīng)的折磨,,堅(jiān)持不下“火線”,,并被譽(yù)為“震區(qū)最美營(yíng)業(yè)員”;一名員工在安頓好家中腿腳不便的老母親后,,主動(dòng)請(qǐng)求到抗震救災(zāi)第一線,,直到任務(wù)結(jié)束;一名押運(yùn)人員堅(jiān)持每天夜晚在流動(dòng)車上執(zhí)勤,,盡管身患重感冒,,卻始終頑強(qiáng)堅(jiān)守;……該行應(yīng)急金融服務(wù)突擊隊(duì)全體人員義無反顧的堅(jiān)守,,不僅出色地完成了震中應(yīng)急金融服務(wù),,而且獲得了多方好評(píng)。